統一通信展望: 增長依舊 產品趨同
在由美國次貸危機引發的全球金融海嘯影響下，眾多企業都在削減信息化建設方面的預算以減少開支，ICT產業因此遭受到了較大的影響，許多設備制造商在市場不斷萎縮的情況下都選擇了減少設備生產、增加現金儲備的策略，以應對可能出現的各種危機，但中國統一通信市場是個例外。
計世資訊調查顯示，2008年，中國統一通信市場仍然保持了較快的增長速度。雖然受全球金融危機的影響，大部分企業都在不斷緊縮開支，企業信息化市場也出現萎縮，但2008年中國統一通信整體市場規模仍然超過了51億元，同比增長62%。
從產品結構角度分析，雖然受硬件設備價格因素的影響，統一通信設備市場仍然是通信市場中***份額的一部分，市場份額占到66.8%。而且隨著企業用戶對于統一通信理解能力的加深，統一通信軟件產品與統一通信服務越來越受到更多企業的認同。與2007年相比，統一通信軟件和服務產品市場份額有一定比例的增加。2008年，統一通信軟件產品達到市場份額的25.7%，特別是統一通信服務產品，增長迅速，市場份額超過7.5%。
從當前國內統一通信市場競爭格局來看，在綜合技術實力方面，根據廠商所提供的統一通信解決方案中所能夠提供的各種溝通方式融合的程度以及每個具體功能技術水平等綜合因素考慮，處于前幾位的分別是思科、微軟、北電、IBM和Avaya，它們的產品線比較長，產品功能也相對比較全面。
從各廠商在國內的推廣力度來看，微軟、思科、IBM處于***梯隊，Avaya緊隨其后。由于北電和微軟結成戰略聯盟，在市場宣傳上具有互相推動的優勢。但總體來看，北電的宣傳力度不是很強。西門子、阿爾卡特朗訊在推廣工作中也投入很大的力度。其他廠商在市場推廣中則略顯羸弱。
從國內的市場占有率來看，各廠商均在重點培養典型用戶。思科是最早將統一通信引入中國的企業之一，在國內的知名度較高，市場占有率占據首位; 微軟借助其桌面市場地位和強大的市場營銷力量，也在市場上占據前列位置; 同樣，IBM依靠其在企業級市場的影響力，在統一通信服務方面具有突出表現，通過與思科的密切合作，獲得不錯的市場份額，而Avaya與北電則依靠在傳統電信領域模擬和數字語音方面的深厚積淀，獲得較好的市場位置。
去年國內統一通信市場呈現出以下幾大特點:
1. 通過并購快速完善解決方案
最近幾年，ICT業內各大廠商一致認為統一通信是未來的發展趨勢，因此都希望及早進入這個領域。由于統一通信代表著電信、軟件和互聯網三個不同領域的融合，因此目前沒有任何一家廠商能夠提供統一通信的全部產品，并購成為最為快速有效的提升方式。從2007年起，統一通信市場出現了一系列的并購風潮。到目前為止，思科、IBM、微軟等廠商通過并購使得自己的統一通信解決方案功能相對比較完善。隨著更多廠商涉足統一通信領域，并購還會持續下去。
2. 打造競合關系應對市場需求
在瘋狂并購的同時，各廠商為彌補自身解決方案的不足，在無法以并購進行完善時也通過競合策略來打造統一的產品聯盟。因此，各企業為了真正為用戶提供“統一”的完備通信系統，互相合作成為必然。從目前的形勢分析，市場上已經形成了一種競合的發展態勢，各廠商之間或多或少都存在合作，特別是在一線廠商之間，形成“強強聯合”的合作關系能夠充分提高自身產品的市場競爭優勢。以微軟和北電、IBM和思科這兩個聯盟表現最為突出。
3. 統一通信產品功能趨同
當前統一通信市場產品和解決方案功能同質化嚴重，而個性化產品的發展則略顯不足。各電信設備廠商均和微軟、IBM展開了合作，實現彼此產品的無縫銜接，因此從具體功能上無法顯示出各家產品的差異性。這也是各企業之間進行廣泛合作的“副產品”。未來，由于產品同質化明顯，統一通信市場的競爭將在推廣策略和渠道發展方面展開。
4. 軟件的主導力量正在上升
雖然當前在統一通信領域，各廠商紛紛推出自己的統一通信解決方案，但是市場上逐漸顯示出這樣一種趨勢，就是大量電信領域的廠商圍繞著微軟和IBM展開不同程度的合作，原因在于這兩家企業的產品在企業用戶市場占據了90%以上的份額。事實上，真正影響市場走勢的主導力量來源于企業用戶，因此那些通信領域和互聯網領域的廠商要想在統一通信市場發展，就必須要和它們進行合作，才能在市場上占有一席之地。從目前企業市場桌面系統的使用情況來看，IBM的LOTUS NOTES系統主要占據了企業高端市場，而微軟的辦公系統和郵件系統則在中低端企業用戶中擁有更為廣泛的市場，因此目前來看兩者之間的競爭還不是很激烈，但是IBM的統一通信平臺產品采用開放的架構，它可以和微軟的桌面系統進行互聯互通。因此，未來二者將會在中小企業市場展開激烈的競爭。
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