【51CTO.com 綜合報(bào)道】經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化，肯定也會影響消費(fèi)者的采購行為。比如，環(huán)境好的時(shí)候，可能會把幾年的積蓄來付首付，買房子，環(huán)境不好肯定就要先維持現(xiàn)狀，留些資金過冬。經(jīng)濟(jì)狀況好的時(shí)候，上午手機(jī)丟了，下午就去買個(gè)更好的回來用。經(jīng)濟(jì)狀況不好的時(shí)候，手機(jī)丟了，那就先把前年的舊手機(jī)翻出來用吧，采購網(wǎng)管軟件也是一樣。

因此，我們認(rèn)為只有適合時(shí)宜的產(chǎn)品才能得到用戶、行業(yè)伙伴的肯定。什么樣的產(chǎn)品是適合時(shí)宜的產(chǎn)品？三點(diǎn)：省錢，省心，省時(shí)。

省錢，也就是成本低，網(wǎng)絡(luò)規(guī)模越來越大的時(shí)候，許多單位不得不付出極大的人力、物力對網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行管理。如果采用傳統(tǒng)的人工分散管理方式，發(fā)現(xiàn)一個(gè)問題解決一個(gè)問題，不僅成本高，而且處理故障的周期特別長。于是，網(wǎng)管軟件應(yīng)運(yùn)而生，隨著中小型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模的不斷擴(kuò)大，這必將給網(wǎng)管軟件帶來巨大需求。

省心，也就是好用，好用包含的方面很多，其中之一是簡單，拿起來就會用，按照一貫的認(rèn)識、跟著感覺走，就能用起來，這是最好用的產(chǎn)品。

省時(shí)，足夠快，或者是性能到用戶可以接受的地步。隨著網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用和規(guī)模的不斷增加，網(wǎng)絡(luò)管理工作越來越繁重，網(wǎng)絡(luò)故障也頻頻出現(xiàn)：不了解網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀況，系統(tǒng)出現(xiàn)瓶頸；當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)故障后，不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)、診斷；網(wǎng)絡(luò)設(shè)備眾多，配置管理非常復(fù)雜；網(wǎng)絡(luò)安全受到威脅；ISP需要控制訪問，通過流量和時(shí)間對用戶計(jì)費(fèi)。以前當(dāng)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障時(shí)，許多企業(yè)會簡單地通過再購買些服務(wù)器來解決問題，而現(xiàn)在可能會考慮購買網(wǎng)管軟件來加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理，以優(yōu)化現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)性能，網(wǎng)管軟件市場開始迅速變大。

給我們帶來了些什么

網(wǎng)管軟件必須能夠?qū)崒?shí)在在的給我們帶來好處，對于企業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理來說，其作用體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面： 

◆準(zhǔn)確地反應(yīng)網(wǎng)絡(luò)故障

平時(shí)，當(dāng)我們感覺網(wǎng)絡(luò)速度實(shí)在太慢時(shí)，才會去和網(wǎng)管聯(lián)系，而且處理十分被動。因此，網(wǎng)管軟件必須能迅速反映問題，還要有一定推理故障根源的能力。此外，還將專家系統(tǒng)、人工智能系統(tǒng)、神經(jīng)元技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)故障和性能管理相結(jié)合，使網(wǎng)管系統(tǒng)逐步具備分析決策能力。 

圖1

◆整合系統(tǒng)管理 

隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理和網(wǎng)絡(luò)管理之間的關(guān)系已經(jīng)越來越密切了，但系統(tǒng)中每個(gè)局部的總和并不等于整體，網(wǎng)絡(luò)管理員最頭疼的問題往往是各局部都沒有大問題，而業(yè)務(wù)人員卻反映系統(tǒng)有問題或性能低。站在最終用戶的角度，科學(xué)地從網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用層衡量、監(jiān)測系統(tǒng)的總體性能和故障，是網(wǎng)絡(luò)管理員迫切需要的。 

圖2

◆支持Web網(wǎng)管

當(dāng)你在另一個(gè)地方時(shí)，要想完全了解企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的狀況，怎么辦？基于Web的網(wǎng)管模式WBM （Web-Based Management）可以讓網(wǎng)管人員隨時(shí)了解企業(yè)網(wǎng)絡(luò)狀況。其實(shí)現(xiàn)包括兩種方式，即代理方式和嵌入方式。第一種可以在任意網(wǎng)內(nèi)計(jì)算機(jī)上運(yùn)行Web服務(wù)器，并輪流與端點(diǎn)設(shè)備通信、瀏覽器用戶與代理通信以及代理端點(diǎn)設(shè)備之間通信；第二種是嵌入式，它將Web功能嵌入到網(wǎng)絡(luò)設(shè)備中，每個(gè)設(shè)備有自己的Web地址，管理員可通過瀏覽器訪問并管理該設(shè)備。另外，以Web Server為中心，降低了維護(hù)費(fèi)用，對系統(tǒng)的修改只需在Web Server上進(jìn)行，無須在客戶端做任何修改。 

圖3

◆面向業(yè)務(wù)的網(wǎng)管

新一代的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，已開始從面向網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的管理向面向網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的管理過度。這種網(wǎng)管思想把網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、業(yè)務(wù)作為網(wǎng)管對象，通過實(shí)時(shí)監(jiān)測與網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)相關(guān)的設(shè)備、應(yīng)用，通過模擬客戶實(shí)時(shí)測量網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的服務(wù)質(zhì)量，通過收集網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)資料，實(shí)現(xiàn)全方位、多視角監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)運(yùn)行情況的目的，從而實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的故障管理、性能管理和配置管理。 

圖4

中國用戶需要什么樣的網(wǎng)管軟件

很久以來，網(wǎng)管只是管設(shè)備這種說法已被大家摒棄了，相對于現(xiàn)狀，國外廠商的功能強(qiáng)大，在國內(nèi)有一定的市場，但是無法使用得更好，好象用大炮打蚊子一般，看著花巨資買來的軟件成天在那里偷懶，對于企業(yè)來講也是一種浪費(fèi)。那么，我們目前國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)管理的需求環(huán)境是情況如何呢?　　

從需求的角度來看，整個(gè)中國IT管理市場、網(wǎng)絡(luò)管理市場這兩三年剛剛起步。　　

廠商在考慮網(wǎng)絡(luò)管理這個(gè)市場的時(shí)候要注意把握兩點(diǎn)： 

◆第一點(diǎn)， 始終以客戶需求為先　　

管理是一個(gè)實(shí)踐的工作，管理工作首先一定要看它為誰服務(wù)。服務(wù)的對象出在什么樣的IT建設(shè)的階段?中國用戶整個(gè)IT建設(shè)階段性也是千差萬別。類似于電信這樣的用戶， IT信息化發(fā)展的很好。但大多數(shù)中國企業(yè)還是處在基礎(chǔ)建設(shè)剛剛結(jié)束階段，怎么樣有效的把目前的基礎(chǔ)建設(shè)投入轉(zhuǎn)化成效益，是這個(gè)階段要考慮的問題。這一點(diǎn)，北塔軟件考慮把三個(gè)階段整合為第一階段，即是IT基礎(chǔ)設(shè)施的管理，這個(gè)觀點(diǎn)是務(wù)實(shí)的。 

◆第二點(diǎn)， 要替中國的用戶解決問題　　

我們做市場中發(fā)現(xiàn)很多用戶，特點(diǎn)是一些高端用戶在做網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃時(shí)采用了國外知名品牌的網(wǎng)管產(chǎn)品，投入很大，愿望也很高，但是最后實(shí)現(xiàn)的結(jié)果都不是很理想。這是為什么呢?這是因?yàn)檫@些國外產(chǎn)品跟中國的用戶的具體使用還是有一定距離。國外的管理產(chǎn)品需要比較專業(yè)化的人員，專業(yè)化的人員知道這個(gè)IT環(huán)境需求到底在哪兒?怎么去做?然后，由專業(yè)的服務(wù)商幫他把這些框架列出來具體去操作，記住是專業(yè)人士來完成。而國內(nèi)目前的現(xiàn)狀是，信息管理人員大多是多重身份，一方面他是企業(yè)這個(gè)部門的管理人員，另外他又必須是相對專業(yè)的技術(shù)領(lǐng)頭人，即是管理者又是具體執(zhí)行者。所以，他沒有可能在每個(gè)IT系統(tǒng)的每個(gè)細(xì)節(jié)都能弄清楚。另外，國內(nèi)信息部門類似于這樣的人都很忙，難以就出現(xiàn)的問題進(jìn)行仔細(xì)的研究。因此，如果能夠解決這些信息管理人在實(shí)際運(yùn)維中出現(xiàn)的問題，才算是真正起到作用。所以，要始終把握用戶這方面的難處，問題的苦惱。網(wǎng)管并不是一個(gè)高精專的技術(shù)，用戶是網(wǎng)管產(chǎn)品是否優(yōu)秀最好的裁判。他用的好，用的順手，幫他解決實(shí)際問題這樣的網(wǎng)管軟件產(chǎn)品就是好產(chǎn)品。

綜合上述優(yōu)勢，摩卡軟件想要為用戶提供的是一個(gè)滿足用戶所需的產(chǎn)品，幫助解決IT運(yùn)維管理過程中的種種難題，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)運(yùn)維管理工作的規(guī)范化、流程化、自動化和簡單化。讓用戶有更多的時(shí)間，對IT業(yè)務(wù)服務(wù)進(jìn)行梳理，有力的保障業(yè)務(wù)服務(wù)的可靠、穩(wěn)定和持續(xù)發(fā)展。摩卡軟件可以真正的幫助運(yùn)維部門做到了低成本、高效益。