軟件項目管理總體流程設計
在軟件項目開發(fā)管理過程中，不僅要努力實現項目的范圍、時間、成本和質量等目標，還必須協調整個項目過程，以滿足項目參與者及其他利益相關者的需要和期望；隨著軟件規(guī)模和所涉及的領域不斷地擴大，軟件項目的管理越來越困難。縱觀所有失敗的軟件項目，基本原因是不能管理其軟件過程，在無紀律的、混亂的項目狀態(tài)下，組織不可能從較好的方法和工具中獲益。嚴謹的軟件過程控制與管理不僅可以在每個階段回顧和糾正項目的偏差，識別軟件項目的風險甚至果斷中止項目，而且可以將人才流動所帶來的不利影響減少到最小。要進行有效的過程控制，必須明確軟件項目管理流程。
軟件項目管理總體流程設計為項目搜尋、立項、售前、合同生成和合同執(zhí)行等5個主要階段，分別以P1、P2、P3、P4、P5表示；同時設計了立項完成、合同簽定、功能定義、軟件開發(fā)、項目驗收等5個里程碑，分別以TM1、TM2、TM3、TM4、TM5表示，如圖1所示。在這些流程中，合同執(zhí)行流程是軟件項目管理的核心，其主要過程有：產品定義、軟件開發(fā)、測試執(zhí)行、內部驗收、項目實施與驗收、項目維護。
圖1 軟件項目管理總體流程
軟件項目管理總體流程分析
1項目搜尋
項目搜尋是項目立項的基礎，項目搜尋階段的主要任務包括市場信息收集，用戶需求跟蹤，對潛在的項目進行分析和篩選。
2項目立項
立項階段的主要任務是確認立項的理由，提出立項建議，提供合適的資金和資源，使立項建議成為正式項目。
3 項目售前
售前階段從項目立項開始到項目合同的簽定結束，主要工作有：制定與客戶的交流計劃，詳細了解客戶的背景資料，了解客戶啟動項目的緣由、目的和期望，編制項目方案建議書，準備合同藍本。
4合同生成
合同生成階段的主要工作有：項目方案的評估與確定，技術合同、商務合同的商定、評估與簽署。
5合同執(zhí)行
合同執(zhí)行是軟件項目管理流程的重點，可分為軟件開發(fā)、測試執(zhí)行；內部驗收、項目驗收、系統維護等五個基本工作過程。
5.1軟件開發(fā)
軟件開發(fā)階段分為：需求調研、系統分析、系統設計、編碼、單元測試等過程。主要從三個方面進行管理：
1) 制定項目計劃。軟件項目計劃是一個用來協調所有其他計劃，以指導項目執(zhí)行和控制的可操作文件。它體現了對客戶需求的理解，是開展項目活動的基礎，也是軟件項目跟蹤與監(jiān)控的依據。
2) 確定開發(fā)過程。根據軟件項目和項目組的實際情況，建立起一個穩(wěn)定、可控的軟件開發(fā)過程模型，并按照該過程來進行軟件開發(fā)。
3) 加強過程控制。過程控制主要包括過程管理、變更控制和配置管理。
5.2測試與執(zhí)行
項目測試的目的是檢查系統是否符合項目合同與任務書規(guī)定的要求。項目測試分集成測試和系統測試，主要進行功能測試、健壯性測試、性能—效率測試、用戶界面測試、安全性測試、壓力測試、可靠性測試、安裝/反安裝測試等。測試過程在模擬運行環(huán)境中進行。
5.3內部驗收
項目完成集成測試和系統測試后進行項目內部驗收，主要有三個步驟：1)文檔準備。項目經理提交內部驗收計劃、項目開發(fā)總結報告、產品發(fā)布清單；財務主管提交項目財務預算報告。2)內部驗收測試。內部驗收測試的測試內容與方法雖然與系統測試基本相同，但應站在用戶驗收的角度進行，因為它是試運行的基礎，通過這一步，為用戶驗收作充分的準備。3)內部評審。對提交的所有文檔及測試結果進行內部評審，完成項目開發(fā)總結報告。
5.4項目試運行與驗收
試運行與用戶驗收階段的主要任務是，使所有的工作產品得到用戶的確認。主要工作有：
1) 驗收前的準備。項目經理負責檢查產品的完整性，包括文檔、介質和中間產品等，以確保現場實施的成功；負責應用軟件的現場安裝調試，完成安裝調試總結報告；負責制定用戶驗收計劃，并得到客戶的確認。
2) 用戶進行驗收測試和系統試運行，進行文檔和系統的移交。
3) 用戶確認。項目經理負責與客戶協調，協助用戶進行項目驗收，形成用戶驗收報告。
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