【51CTO獨家翻譯】讓我們看看當Windows XP進入擴展支持階段，會有什么服務發生變化，并且還有什么服務會保持不變。

微軟一直都在試圖緩解關于Windows XP技術支持的混亂，所以公司在周一開會討論了關于Windows XP的技術支持問題，到底應該改變些什么，并且哪些應該繼續保留。

讓我們從那些主要并且值得注意的變化開始。微軟公司已經確認，Windows XP已經進入了擴展支持階段，并且這個階段將持續五年。這就意味著IT店鋪就需要與微軟公司簽署一個主流技術支持合同以用來獲取一些非安全性修復程序，而這些修復程序將會收取一定的費用。
微軟公司也強調了哪些服務將會保留。一直到2014年4月，用戶都可以免費獲得安全更新補丁包。并且用戶仍舊可以獲得付費電話和網絡的技術支持。微軟補充說，作為正版計劃的一部分，當用戶在安裝正版Windows XP時遇到了問題，可以得到免費的電話技術支持。

微軟公司解釋說，技術支持的生命周期分為3個階段。主流的技術支持意味著一個操作系統上市的頭五年，擴展技術支持涵蓋了之后的五年，而定制支持階段覆蓋了最后的五年。微軟公司保證，擴展服務階段一直到2014年4月8日前都有效。

微軟公司的這些聲明發表于同一天。而這天Dimensional Research發布了一份來自系統管理設備公司KACE的調查報告，這份調查報告顯示有百分之八十三的經理人在今年不打算將系統升級到Windows 7，而不升級操作系統的主要原因是目前的惡劣經濟形勢以及Vista系統的不兼容性。

就在上周，一個來自Hewlett Packard的備忘錄顯示，微軟公司應該給用戶更多的降級選擇，去選擇Windows XP而不是Windows Vista，來替代Windows 7.但是微軟并沒有證實這則流言。而OEM廠商們，例如惠普，在2010年月前仍舊可以在計算機中預裝Windows XP操作系統。

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