思科全球總裁錢伯斯：帶領思科二次“過冬”
美國硅谷一直流行這樣的說法——要想獲得商業上的成功，只有兩種可能：要么你是一家公司的創始人，要么你是一名偉大的工程師。微軟的比爾·蓋茨和蘋果的喬布斯都印證了這個說法。
但思科全球總裁約翰·錢伯斯無疑是個“反例”：他既不是思科的創始人，也不是一名工程師，甚至不了解思科某些產品深層次的技術細節，但錢伯斯之于思科的意義，不亞于蓋茨之于微軟的重要性。
“我多次跟我的同事說過，如果我不是一個美國人，我更希望是一個中國人。”4月17日，在清華大學“思科綠色科技聯合實驗室”的成立儀式上，錢伯斯幽默而又誠懇地表示。
“成為一個中國人”透露出的是錢伯斯對中國市場特有的重視。2007年11月，錢伯斯宣布未來5年將在中國市場投入160億美元，在過去的18個月時間里，錢伯斯已經4次訪華。
思科教父
鎂光燈下的錢伯斯會出人意料地活躍在會場的每一個角落：親自將話筒遞給記者，并走到記者身邊回答問題；如果碰到有意思的問題，他會像孩童般開懷大笑。
正因為如此，聽過他演講的人恐怕都很難相信，這是一個曾經患有“誦讀困難癥”的人，并且曾非常懼怕公開演講，可是錢伯斯憑借過人的意志克服了這個障礙。即使在思科最困難的低谷，錢伯斯展現的仍是他的樂觀和堅持。
錢伯斯的性格開朗，但并不張揚。下屬可以輕松跟他開玩笑，而不用怕“得罪”了老板。“我更愿意用中文演講，最重要的是錯誤不要讓老板知道。”在清華大學的演講中，思科中國副董事長林正剛“坦白”地對錢伯斯說，錢伯斯聽完哈哈大笑。
1991年，一個西裝革履、神情嚴肅的年輕人來到硅谷，但他顯得與周圍的一切“格格不入”：硅谷是整天穿著牛仔褲和T恤衫的計算機奇才們的天堂，但他們很快就會知道，這個叫錢伯斯的年輕人改變了思科。
錢伯斯的妻子是他高中時的網球雙打伙伴，直到今天為止，錢伯斯剛到硅谷時的朋友，仍然是他的好朋友，不管是作為丈夫、朋友還是老板，錢伯斯都無可挑剔。
另外，據一位思科內部人士介紹，在風景優美的思科總部，你很難找到錢伯斯。因為他40%的時間都在旅途中；平均每天會見2～12個客戶；一般晚上7點才結束工作，然后他會邀請當地的員工一起吃比薩餅和喝啤酒。無論是在阿爾托斯山的家中，還是在旅館里，他每天晚上都親自核對思科的主要賬目。
充滿激情，但錢伯斯也有鐵腕的一面，而且擁有中國傳統的性格——堅忍。錢伯斯承認，如果要推行他的計劃，就必須頂住董事會的壓力。硅谷的一位經理人評價他說：“錢伯斯可愛的地方是他的智慧，另一方面他又像頭兇猛的動物。”他舉例說，從他（錢伯斯）這里挖走一個人，沒有問題；挖走兩個，也行；再挖走一個，就會挑起戰爭。
思科已經被牢牢打上了錢伯斯的烙印。從錢伯斯1995年擔任思科CEO至今，思科的年收入從最初的12億美元做到了約400億美元。
成功并非一帆風順。2000年，思科一舉超過微軟，成為全球價值***的企業，市值高達5310億美元。但是僅僅一年之后，情況就急轉直下，由于受到2001年互聯網泡沫的影響，公司股票下跌了73%，市值只剩下了1440億美元。
僅用了51天時間，錢伯斯就與公司董事會完成了對公司戰略重點的調整，從2003年開始，思科的業績開始明顯回升。目前，思科仍然是全球***的，而且仍然在增長的通信企業。
帶領思科二次“過冬”
當摩托羅拉、北電等設備商競爭對手在困境中苦苦掙扎的時候，思科已經跳出了傳統設備提供商的領域，轉而在統一通信、視頻會議系統“網真”、Web 2.0應用平臺組成的全新協作戰略平臺以及服務器等IT和通信的融合領域大展拳腳。
《巴倫周刊》把錢伯斯稱為最容易被低估的***。“他不像甲骨文公司的拉瑞·埃里森那樣張揚，也不像微軟公司的史蒂夫·巴爾默那樣愛作秀；既沒有谷歌公司創始人如日中天的街頭聲譽，也沒有像蘋果公司史蒂夫·喬布斯那樣擁有如此眾多的崇拜者。”
“然而，錢伯斯可能是科技行業中最精明的***，雖然他在公眾面前表現出美國南部紳士的溫文爾雅，行事作風卻像梭子魚一樣毫不留情。”
在全球金融危機的背景下，錢伯斯以及其所領導的思科正面臨互聯網泡沫以來***的挑戰。2009年1月，思科公布的2009財年第二季度業績顯示：凈銷售額同比下滑7.5%，凈收入同比下滑27%。
“2001年的互聯網泡沫讓公司的生存都受到了挑戰，我們需要從中吸取經驗。”在清華的演講中，錢伯斯表示。
據他介紹，目前思科手握340億美元的現金流，為了做好準備，思科計劃用現金或者股票的方式收購公司，特別是創業型的公司與合作伙伴，以更好地促進產品的銷售和研發。
此外，包括中國在內的新興市場成為錢伯斯眼中幫助思科度過危機的重要戰略市場。實際上，2008年，中國市場已經成為思科增長最快的一個市場。
“新興市場國家擁有世界上大多數的人口、大部分的消費和大部分的增長。包括中國和印度在內的新興市場已經占到思科總收入的20%，在不久的將來，這個比例很有可能會增長到40%。”錢伯斯說。
“這次經濟危機的情況和2001年不一樣，但是經濟的回暖是今年年底還是明年年初，誰也說不準，不管怎么樣，我們（對中國市場投入160億美元）的承諾是不會變的，而且還會加速。”
按照錢伯斯自己的說法，早在2007年，錢伯斯就已經向董事會提出，至少會再工作3到5年，然后才考慮退休，“如果他們（董事會）愿意用我，我會再回來……我熱愛自己的事業。我希望我做得相當不錯。”
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