IT職場(chǎng)培訓(xùn):白領(lǐng)求職不可不知的幾個(gè)細(xì)節(jié)
A 求職信禮儀要求
稱呼要準(zhǔn)確要有禮貌
一般來(lái)說(shuō)，收信人應(yīng)該是單位里有實(shí)權(quán)錄用你的人。要特別注意此人的姓名和職務(wù)，書寫要準(zhǔn)確，最初的印象如何，對(duì)于這份求職信件的最終效果有著直接影響，因而要慎重為之。
求職信往往是首次交往，未必對(duì)用人單位有關(guān)人員的姓名熟悉，所以在求職信件中可以直接稱職務(wù)頭銜等。求職信的目的在于求職，帶有“私”事公辦的意味，因而稱呼要求嚴(yán)肅謹(jǐn)慎。
問(wèn)候要真誠(chéng)
開頭之后的應(yīng)酬語(yǔ)(承啟語(yǔ))起開場(chǎng)白的作用。無(wú)論是經(jīng)常通信的還是素昧平生的，信的開頭應(yīng)有問(wèn)候語(yǔ)。向?qū)Ψ絾?wèn)候一聲，是必不可少的禮儀。問(wèn)候語(yǔ)可長(zhǎng)可短，即使短到“您好”兩字，也體現(xiàn)出寫信人的一片真誠(chéng)。內(nèi)容須清楚、準(zhǔn)確。正文是書信的主體，即寫信人要說(shuō)的事。
祝頌要熱誠(chéng)
正文后的問(wèn)候祝頌語(yǔ)雖然只幾個(gè)字，但表示寫信人對(duì)受信人的祝愿、欽敬，也有不可忽視的禮儀作用。祝頌語(yǔ)有格式上的規(guī)范要求，一般分兩行書寫，上一行前空兩格，下一行頂格。祝頌語(yǔ)可以套用約定俗成的句式，如“此致”、“敬禮”、“祝您健康”之類。
求職信的最后，要署上寫信人的名字和寫信日期，為表示禮貌，在名字之前加上相應(yīng)的“弟子”、“受業(yè)”；給用人單位領(lǐng)導(dǎo)寫信，可寫“求職者”或“您未來(lái)的部下”。
信封稱呼用尊稱
信封(封皮)的主要內(nèi)容除要清楚、準(zhǔn)確地寫明收信人地址及郵政編碼、收信人姓名、發(fā)信人地址及姓名以外，還要恰當(dāng)?shù)剡x用對(duì)收信人的禮貌語(yǔ)詞。
首先要注意收信人的稱呼。封皮是寫給郵遞員看的，因此應(yīng)根據(jù)收信人的職銜、年齡等，寫上“經(jīng)理(或總經(jīng)理)”、“廠長(zhǎng)”、“人力資源部長(zhǎng)”、“人事經(jīng)理”或“先生”、“同志”、“女士”等。
其次，要講究“啟封辭”、“緘封辭”選擇。“啟封辭”是請(qǐng)收信人拆封的禮貌語(yǔ)詞，它表示發(fā)信人對(duì)收信人的感情和態(tài)度。“緘”字的用法也有講究。給長(zhǎng)輩的信宜用“謹(jǐn)緘”，對(duì)平輩用“緘”。求職者須注意，切忌用掛號(hào)或快件寄求職資料，以免勞神費(fèi)時(shí)。
B 面試禮儀知多少
什么樣的面試禮儀最合適？送給大家四字箴言——順其自然。
恭敬不如從命
進(jìn)入面試房間之后，你的一舉一動(dòng)要按照招聘人員的指示來(lái)做，既不要過(guò)分拘謹(jǐn)，也不能太過(guò)謙讓，大方得體才最重要。
眼觀六路：用眼神交流
交流中你的目光要不時(shí)注視著對(duì)方，萬(wàn)萬(wàn)不可目光呆滯地死盯著別人看，這樣會(huì)讓他以為你對(duì)他“滿懷深情”，或是和他有什么“深仇大恨”，讓他感到很不舒服。如果有不只一個(gè)人在場(chǎng)，你說(shuō)話的時(shí)候要經(jīng)常用目光掃視一下其他人，以示尊重和平等。
耳聽八方：主動(dòng)積極聆聽
最優(yōu)秀的銷售人員往往不是滔滔不絕地大侃，而是積極地聆聽。招聘人員不希望應(yīng)聘者像木頭樁子一樣故作深沉、面無(wú)表情。應(yīng)聘者在聽對(duì)方說(shuō)話時(shí)，要不時(shí)做出點(diǎn)頭同意狀，表示自己聽明白了，或正在注意聽。同時(shí)還要面帶微笑，當(dāng)然也不宜笑得太僵硬，要發(fā)自內(nèi)心。在面試中如果招聘經(jīng)理多說(shuō)話，說(shuō)明他對(duì)你感興趣，愿意向你介紹情況，熱情交流。但許多學(xué)生誤認(rèn)為只有自己說(shuō)話才是最好的，往往會(huì)搶著說(shuō)話，或打斷對(duì)方的講話，這些都是很不懂禮貌的表現(xiàn)，會(huì)使自己陷于被動(dòng)，言多必失。
舉手投足：注意細(xì)節(jié)
面試中亂摸頭發(fā)、胡子、耳朵，可被理解為你在面試前沒(méi)有對(duì)這些部位好好打理，個(gè)人衛(wèi)生注意不夠。其實(shí)你是因?yàn)榉浅＞o張，但亂摸中會(huì)分散注意力，使你不能專心交談。用手捂嘴說(shuō)話是一種緊張的表現(xiàn)。
穩(wěn)如泰山：只坐三分之二
面試時(shí)的坐姿，有兩種極端不可取。一是全身癱倒在椅背上，二是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地只坐椅邊。正如花有花語(yǔ)一樣，坐也有坐意：仰坐表明輕視、無(wú)關(guān)緊要；少坐意味著緊張、如坐針氈；端坐，意味著重視、聚精會(huì)神。面試時(shí)，輕易不要緊貼著椅背坐，也不要坐滿，坐下后身體要略向前傾。一般以坐滿椅子的三分之二為宜。
C 面試最忌提的問(wèn)題
一忌問(wèn)招聘人數(shù)
最明顯的就是問(wèn)“你們要幾個(gè)？”對(duì)用人單位來(lái)講，招一個(gè)是招，招十個(gè)也是招。問(wèn)題不在于招幾個(gè)，而是你有沒(méi)有這百分之一或十分之一或獨(dú)一無(wú)二的實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力。
“你們要不要女的？“這樣詢問(wèn)的女性，首先給自己打了”折扣“，是一種缺乏自信的表現(xiàn)。
二忌急問(wèn)待遇
“你們的待遇怎么樣？”“你們管吃住嗎？電話費(fèi)、車費(fèi)報(bào)不報(bào)銷？”有些應(yīng)聘者一見面就急著問(wèn)這些，不但讓對(duì)方反感，而且會(huì)讓對(duì)方產(chǎn)生“工作還沒(méi)干就先提條件，何況我還沒(méi)說(shuō)要你呢”這樣不好的想法。談?wù)搱?bào)酬待遇是你的權(quán)利，這無(wú)可厚非，關(guān)鍵要看準(zhǔn)時(shí)機(jī)。一般在雙方已有初步聘用意向時(shí)，再委婉地提出來(lái)。
三忌不合邏輯
面試的考官問(wèn)：“請(qǐng)你告訴我你的一次失敗的經(jīng)歷。”答曰：“我想不起我曾經(jīng)失敗過(guò)。”如果這樣說(shuō)，在邏輯上講不通。又如考官問(wèn)：“你有何優(yōu)缺點(diǎn)？”答曰：“我可以勝任一切工作。”這也不符合實(shí)際。
四忌說(shuō)有熟人
面試中急于套近乎，不顧場(chǎng)合地說(shuō)“我認(rèn)識(shí)你們單位的某某”、“我和某某是同學(xué)，關(guān)系很不錯(cuò)”等等。這種話主考官聽了會(huì)反感。如果你說(shuō)的那個(gè)人是他的頂頭上司，主考官會(huì)覺(jué)得你在以勢(shì)壓人；如果主考官與你所說(shuō)的那個(gè)人關(guān)系不怎么好，甚至有矛盾，那么你這樣引出的結(jié)果很可能就是自我遭殃。
五忌超出范圍
例如面試快要結(jié)束時(shí)，主考官問(wèn)求職者：“請(qǐng)問(wèn)你有什么問(wèn)題要問(wèn)我嗎？”這位求職者欠了欠身子問(wèn)道：“請(qǐng)問(wèn)你們公司的規(guī)模有多大？你們未來(lái)5年的發(fā)展規(guī)劃如何？”諸如此類的問(wèn)題。這是求職者沒(méi)有把自己的位置擺正，提出的問(wèn)題已經(jīng)超出了求職者應(yīng)當(dāng)提問(wèn)的范圍，使主考官產(chǎn)生了厭煩。主考官甚至?xí)耄耗挠羞@么多的問(wèn)題？你是來(lái)求職的呢？還是來(lái)調(diào)查情況的呢？
六忌不當(dāng)反問(wèn)
例如主考官問(wèn)：“關(guān)于工資，你的期望值是多少？”應(yīng)聘者反問(wèn)：“你們打算出多少？”這樣的反問(wèn)就很不禮貌，好像是在談判，很容易引起主考官的不快和敵視。
D 面試歸來(lái)怎樣致謝
感謝信是所有求職戰(zhàn)略的必要工具。但是應(yīng)該發(fā)送電子郵件還是傳統(tǒng)信件？是手寫信函還是打印信函？
發(fā)送電子致謝函
應(yīng)聘公司開始如果是通過(guò)電子郵件與你約見，那你面試回來(lái)后要立即用E-mail發(fā)送感謝信。并一定要在后面附上說(shuō)明你并非不速之客。電子郵件感謝信較之傳統(tǒng)的寄信方式有它鮮明的優(yōu)勢(shì)：你可以在面試的當(dāng)天，有時(shí)是在幾小時(shí)之內(nèi)，把你的名字再次置于主考官面前。
傳統(tǒng)信件
如果你面試的是一家正規(guī)的、傳統(tǒng)的公司，請(qǐng)用傳統(tǒng)寄信方式寄出感謝信。是手寫還是打印呢？打出來(lái)的信比較標(biāo)準(zhǔn)。你不僅能表示喜歡的業(yè)務(wù)，也能證明會(huì)正確使用稱謂、格式和簽名。也許為你老板書寫信件是你工作的重要組成部分。如果你想向辦公室里那些幫助過(guò)你的人致謝，那最好是手寫。
例如，如果一個(gè)接待員、助理、辦公室經(jīng)理或其他與面試有關(guān)的人員對(duì)你有過(guò)幫助——就是說(shuō)他們帶你去吃午餐或在面試時(shí)為你引過(guò)路，那么，手寫的感謝信是表達(dá)你謝意的最好方式。
寫什么
一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的感謝信應(yīng)包括如下一些內(nèi)容：感謝某人為你提供了面試的機(jī)會(huì)；概括一下面試內(nèi)容；說(shuō)明你需要有關(guān)面試主考官的任何信息；最重要的是說(shuō)明你的技能。在最后一段要寫上，“這個(gè)工作因?yàn)槭裁炊浅＿m合我，我過(guò)去有過(guò)哪些經(jīng)驗(yàn)。”面試主考官的記憶是短暫的。感謝信是你最后的機(jī)會(huì)，它能使你顯得與其他想得到這個(gè)工作的人不一樣。
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