在對(duì)傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的經(jīng)營上，扮演管道工角色的運(yùn)營商在與老牌互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的競爭過程中一直處于下風(fēng)。事實(shí)證明，運(yùn)營商介入互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用，成立自己控股的公司來做互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)這一模式并沒有獲得太大的成功。早幾年，由地方運(yùn)營商自行搭建、運(yùn)營的網(wǎng)站，例如某某熱線、某某信息港等，隨著時(shí)間的推移大多數(shù)都銷聲匿跡了。

對(duì)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)盈利的渴望及自身所具備的資源優(yōu)勢，使得運(yùn)營商把目光鎖定在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上。由于運(yùn)營商掌握大量的客戶資源、服務(wù)體系、收費(fèi)體系，這些資源可以為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)以及CP、SP服務(wù)，在做強(qiáng)管道的基礎(chǔ)上，從管道進(jìn)入渠道。如果能夠在運(yùn)營上加以精耕細(xì)作，定能在與互聯(lián)網(wǎng)巨頭爭奪移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)主導(dǎo)權(quán)的博弈中占居優(yōu)勢地位。

3G不是搬運(yùn)工

面對(duì)經(jīng)濟(jì)的衰退、市場競爭的激烈、新增長點(diǎn)的缺乏，一些在慘淡經(jīng)濟(jì)環(huán)境下發(fā)光發(fā)熱的傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，瞬間抓住了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的心：為大多數(shù)網(wǎng)站盈利貢獻(xiàn)最大力量的網(wǎng)絡(luò)游戲，風(fēng)生水起的網(wǎng)絡(luò)視頻，占全體網(wǎng)民數(shù)量55.9%的青少年網(wǎng)民所熱衷的網(wǎng)絡(luò)音樂等，這些業(yè)務(wù)用其巨大的盈利空間吸引著互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)紛紛搶灘。與此同時(shí)，3G時(shí)代的到來，帶來了網(wǎng)絡(luò)帶寬的提高，帶來了互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)的實(shí)現(xiàn)，帶來了“聲色并茂”的業(yè)務(wù)。面對(duì)突然變快的手機(jī)上網(wǎng)速度，互聯(lián)網(wǎng)公司紛紛把業(yè)務(wù)移植到手機(jī)上，把3G當(dāng)做傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)向無線的延伸。

不可否認(rèn)，在互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營的初期，確實(shí)需要從傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)移植一些東西，包括我國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，在發(fā)展的早期基本移植了美國互聯(lián)網(wǎng)的模式。然而，如果要把傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的一些思維模式和業(yè)務(wù)形式簡單延伸到無線互聯(lián)網(wǎng)，這種“拿來主義”很難成功。3G不是個(gè)搬運(yùn)工，不是簡單地把傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)上的東西復(fù)制粘貼到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上，因?yàn)閷?duì)于用戶來說，如果在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上既可以得到在傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)同樣的東西，又能得到差異化的服務(wù)，就更能夠激發(fā)他們的使用興趣，那么，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)首先要把傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)上吸引用戶的業(yè)務(wù)借鑒過來，然后在此基礎(chǔ)上根據(jù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)，對(duì)新舊業(yè)務(wù)有破有立，并隨著手機(jī)的不斷升級(jí)和資費(fèi)的不斷調(diào)整，適時(shí)對(duì)這些業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn)形式進(jìn)行調(diào)整。

新舊業(yè)務(wù)有破有立

比如被冠以“經(jīng)濟(jì)危機(jī)的儲(chǔ)備糧”稱號(hào)的互聯(lián)網(wǎng)游戲，它們大部分是不可能直接搬到手機(jī)上來的，因?yàn)槭謾C(jī)沒有便于操作的鼠標(biāo)，且不支持Flash，龐大的數(shù)據(jù)使它們登錄手機(jī)平臺(tái)困難重重;而網(wǎng)絡(luò)視頻則會(huì)受到現(xiàn)階段手機(jī)電池、屏幕尺寸、內(nèi)容資源等因素的制約。對(duì)于老業(yè)務(wù)的新形式，需要重新去設(shè)計(jì)、去構(gòu)建。針對(duì)現(xiàn)在終端的狀況，不少網(wǎng)絡(luò)游戲公司已經(jīng)開發(fā)出網(wǎng)頁小游戲，這些游戲沒有硬件配置的要求，能夠迅速適應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，便于手機(jī)鍵盤操作的特性又保留了網(wǎng)友間的聯(lián)網(wǎng)互動(dòng)。在網(wǎng)絡(luò)視頻方面，以優(yōu)酷、土豆為代表的視頻網(wǎng)站從微視頻方面進(jìn)行嘗試，推出幾分鐘的短視頻，而這些視頻正是因?yàn)槎绦【拢奖阌脩舻纳蟼飨螺d，從而更有利于網(wǎng)友之間的互動(dòng)，提高點(diǎn)播次數(shù)。

同時(shí)，由于終端和網(wǎng)絡(luò)的升級(jí)，之前在傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)無法實(shí)現(xiàn)的業(yè)務(wù)也得以以新形式在手機(jī)上實(shí)現(xiàn)。用友移動(dòng)根據(jù)3G手機(jī)中觸屏手機(jī)數(shù)量比較多的現(xiàn)象推出了手機(jī)觸屏網(wǎng)絡(luò)游戲;愛國者則把消費(fèi)數(shù)碼和3G模塊結(jié)合在一起，推出了基于mp3的無線網(wǎng)絡(luò)音樂播放器和基于mp5的網(wǎng)絡(luò)流媒體播放器。此外，移動(dòng)增值業(yè)務(wù)也在走向無線互聯(lián)網(wǎng)化，對(duì)于移動(dòng)增值業(yè)務(wù)的訂閱，比如天氣預(yù)報(bào)，傳統(tǒng)的方式是用戶通過短信或彩信的方式進(jìn)行訂閱，而在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上，則可以在用戶訪問互聯(lián)網(wǎng)的同時(shí)，利用網(wǎng)絡(luò)定位鎖定用戶所在城市，并為其發(fā)送該城市的天氣情況。還有3G時(shí)代的移動(dòng)社交業(yè)務(wù)，運(yùn)營商可以將其打造成一個(gè)集合即時(shí)通訊、手機(jī)郵箱、網(wǎng)絡(luò)硬盤、手機(jī)視頻等多種應(yīng)用的平臺(tái)，從而聚合更多用戶。其實(shí)，無線互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的創(chuàng)新歸根結(jié)底是對(duì)傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)中各種元素的抽取和重新整合。

互聯(lián)網(wǎng)靠吸引眼球來盈利，無論是對(duì)新業(yè)務(wù)的立還是對(duì)舊業(yè)務(wù)的破，落實(shí)到實(shí)際運(yùn)營層面，提供差異化的服務(wù)和用戶體驗(yàn)會(huì)是運(yùn)營商的制勝法寶。前不久，中國電信和微軟MSN共同發(fā)布了手機(jī)版和PC版的天翼Live，就在差異化服務(wù)和增強(qiáng)用戶體驗(yàn)上做足了功課。天翼Live不僅把互聯(lián)網(wǎng)上大熱的即時(shí)通訊工具Windows Live Messenger移植到了天翼手機(jī)上，實(shí)現(xiàn)天翼手機(jī)用戶之間、天翼手機(jī)用戶與PC用戶之間的IM互通，而且在差異化服務(wù)方面，天翼Live還提供下載、手機(jī)影視、愛音樂等移動(dòng)增值業(yè)務(wù)。PC版天翼Live提供有線、無線寬帶撥號(hào)，以及IM、語音通話、短信收發(fā)服務(wù)，同時(shí)融合高清視頻、安全專家、愛音樂等業(yè)務(wù)，承載了中國電信的主要互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用和服務(wù)。

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