統一通信市場是誰之天下？
據Synergy公司預測，統一通信市場在2009年達到107億美元的市場規模，目前思科、微軟、北電、華為、Avaya等企業正紛紛發力統一通信市場。在未來網絡通信的移動、寬帶和安全三大主旨推動下，通信企業的競爭將重點集中在統一通信領域，而由統一通信領域競爭所引發的集團優勢和集團競爭也將掀開網絡通信市場新的篇章。
讓通信變得像開燈一樣簡單
同過去通信企業在某一技術或某一產品線上的競爭截然不同，統一通信在技術上的創新并不太多，它的亮點在于將多種成熟技術、應用集成在一起，通過在IP網絡上無縫集成語音、視頻、即時通信、數據等四種主要通信方式的系統架構，為用戶提供一個功能豐富，操作簡單的通信環境。“統一通信發展的目標就是要讓復雜的通信變得像開燈一樣簡單。”思科(中國)公司統一通信事業部總監羅軍如是說。
據北電大中國區CTO曾旭東介紹，統一通信不同于以往業界所提出的IP通信和融合通信，它更強調的是業務應用和服務。通過對業務應用的感知，統一通信可在一個完全基于軟件的基礎架構上實現，同時，該基礎架構與數據中心集成，從而提高了經濟性和可管理性。
據Sage數據研究機構的統計，盡管目前平均每人使用6.4種不同的通信設備，包括固定電話、手機、電郵、即時通信、辦公電話等，但企業員工仍有36%的幾率無法在第一時間聯系上對方。而Gartner的調查顯示，盡管目前有許多人都采用遠程工作的方式進行日常工作，但仍有99%的企業不能對類似禽流感爆發這類事件做出及時的反應，因為這些企業現在都沒有能將多種通信方式進行統一的手段。簡而言之，企業在實施統一通信方面還有很漫長的一段路要走。
統一通信強調平臺統一
作為當前和未來企業通信應用的發展重點，統一通信可將電子郵件、傳真、即時信息、短消息服務、移動應用、語音等通信方式有機集成，構建一個統一所有信息資源的平臺，使企業和機構獲得生產率的大幅提升，并為客戶創造更多的價值。Yankee 分析師卡麗·麥吉利弗萊認為，統一通信平臺為傳統商業模式開辟了新途徑，企業可加速實現與客戶及合作伙伴的即時溝通。“更為重要的是，統一通信平臺向移動通信設備領域擴展后，更方便企業用戶外出時隨時隨地與他人交流。”
要實現統一通信就意味著要打破壁壘，通過統一平臺讓使用不同通信模式、不同媒體和不同設備的人們能夠在任何地方、任何時間與任何人進行溝通。通過采用基于SIP協議的架構，用戶可擺脫對地點的依賴，隨時隨地通過統一通信平臺實現各種商務應用，實現真正意義上的大平臺應用。
統一通信推進通信業合作并購
統一通信平臺的概念絕非單個通信廠商所能實現，雖然當前堪稱IT及通信業“巨頭”的思科、微軟、愛立信、Avaya 、Spectralink 、Webex 和Citrix 等廠商可以提供消息、協作、視頻、IP 電話和在線狀態能力，但擁有這些還遠遠不夠，IT企業與通信企業之間，以及他們的主流業務與其他業務之間的壁壘也必須打破。
2006年6月，思科在逐漸完善其基于SONA的統一通信平臺的基礎上，收購了Audium 和Metreos 軟件公司，以強化其在統一通信市場的競爭力。思科通過收購Audium 、Metreos和他們基于標準的創建、集成工具，不但使思科統一通信的客戶和合作伙伴能夠迅速地開發定制的通信應用，還可將其完全集成到企業IT基礎設施、企業應用和企業聯系中心之中，為用戶提供更好的統一通信服務。
2006年7月19日，微軟與北電宣布成立戰略聯盟，發力統一通信，推動企業用戶的通信和IT融合。結盟后，兩家公司將推進傳統商業電話系統向智能平臺的過渡，通過北電的軟件產品及微軟的統一通信軟件平臺提供更多先進的語音功能，為企業提供最簡單的轉型途徑，幫助他們減少總成本，更好地保護當前和未來的投資，并且加快創新應用的推出。
同期，微軟還與摩托羅拉達成了一項協議，使企業用戶通過基于微軟Windows Mobil技術的Motorola Q智能手機及Motorola HC700系列計算機硬件，就可在任何時間實現商務信息的溝通和共享。
今年3月，愛立信以每股106挪威克朗、總價約為98億瑞典克朗的現金收購挪威泰德。之前，挪威泰德與思科在IP視頻通信領域有著深度合作。
近日還獲悉，思科在統一通信方面已經著手和多家通信設備終端供應商合作，讓它們提供相關終端設備，而諾基亞和摩托羅拉已經表示愿意提供相關產品。同時，來自加拿大的電郵接收器黑莓制造商RIM也成為了思科這項計劃的合作伙伴。
據了解，未來幾年，思科希望統一通信能在思科全球總體收入中占到30%的比重。
總之，在過去一段時間內，或收購、或合作，在業界朝著統一通信發展的過程中，由統一通信所引發的市場競爭格局不再是單打獨斗，而是轉變成為集團作戰。#p#
統一通信重點用戶是運營商
作為未來通信技術發展的一個重要方向和目標，統一通信的理念已越來越被用戶所認可和接受，除了來自通常意義上的企業、行業用戶之外，運營商將成為統一通信市場最大用戶。
由于統一通信不是一個具體的產品和方案，而是在部署后的網絡基礎架構上整合用戶各方資源，來實現移動辦公、終端應用、虛擬會議等應用。統一通信讓使用者可用最簡單的方式實現溝通目的，而企業則能獲得可提高企業競爭力的豐富通信功能。
對于企業用戶而言，在當前企業的應用能滿足需求的情況下，統一通信將更多地體現為企業IP通信發展的一個愿景。
運營商市場則不同，在3G牌照發放仍遙遙無期、固網用戶增長逐年放緩、數據業務穩步增加的今天，運營商業務轉型已是大勢所驅。“通過將在線狀態、實時通信(即時消息、視頻和應用共享)和準實時通信(電子郵件、語音郵件和短消息業務)融為一體的統一通信，運營商可以為企業提供更多、更好的的服務，并提供豐富和有效的通信應用，其中包括企業級電話、電子郵件、安全即時消息、應用共享、視頻和多媒體會議等。”北電大中國區CTO曾旭東總結道。
在運營商業務轉型的發展策略指引下，統一通信無疑將為其帶來新的盈利增長點。北電大中國區總裁吳振生在談及統一通信市場發展狀況時曾表示，北電和微軟目的在于打造一個IT與通信企業共嬴的商業模式。據悉，目前北電和微軟聯合推出的統一通信平臺正在謀求與中國的固網運營商展開合作，雙方已經就相關問題進行了探討。
未來，隨著統一通信建設規劃的日益完善，我們將能充分利用現有通信手段享受到更為簡單易用的交流方式，統一通信讓使用者無論身在何處，都能與他人保持聯系。
統一通信的三大優勢
部署優勢
企業可通過更快速、更經濟有效的IP電話簡化電話的移動、添加和修改;
企業可以獲得最佳的WAN語音質量;
企業可以在有網絡基礎設施的任何地方保護IP通信;
企業基于IP的語音永遠可用。
運作優勢
利用集中排障功能，企業可以快速發現并修復語音異常;
語音和數據管理員可以看到統一的網絡視圖;
企業可以減少緊急事件的處理成本和調度錯誤;
使語音配置修改更容易、更準確。
融合優勢
簡化語音記錄;
無線語音服務可擴展;
企業可以集成服務，簡化網絡;
企業可以更加方便地增加視頻通信應用;
企業可以提供集成式服務和支持。
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