最近戴爾是喜事不斷!上周四，戴爾在中國質(zhì)量協(xié)會(huì)用戶委員會(huì)和國內(nèi)權(quán)威ICT市場研究機(jī)構(gòu)計(jì)世資訊(CCW Research)聯(lián)合主辦的“2009中國IT用戶滿意度年會(huì)”多個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)評(píng)選中均拔得頭籌。這是繼上月戴爾在全球權(quán)威的IT服務(wù)調(diào)查研究機(jī)構(gòu)TBR公司的“客戶滿意度調(diào)查”中，在筆記本、桌面電腦以及服務(wù)器等領(lǐng)域中榮登榜首之后的又一喜訊!

　　據(jù)了解，這次調(diào)查的樣本量達(dá)到了100000個(gè)，調(diào)查的范圍覆蓋全國31個(gè)省、自治區(qū)和直轄市，針對(duì)中國用戶對(duì)于IT廠商所提供的產(chǎn)品服務(wù)與解決方案的滿意度狀況進(jìn)行了科學(xué)、公正的調(diào)研數(shù)據(jù)分析與評(píng)估。這一調(diào)查結(jié)果是對(duì)我們始終將客戶的需求和反饋放在首位的努力的嘉獎(jiǎng)，也充分驗(yàn)證了戴爾在中國IT服務(wù)領(lǐng)域贏得客戶廣泛認(rèn)可!

　　調(diào)查顯示，戴爾產(chǎn)品、服務(wù)在以下領(lǐng)域廣受用戶認(rèn)可：

　　商用筆記本電腦-大企業(yè)用戶滿意度***

　　商用筆記本電腦-用戶推薦品牌

　　商用臺(tái)式電腦-用戶滿意度綜合***

　　商用臺(tái)式電腦-產(chǎn)品滿意度***

　　X86服務(wù)器-產(chǎn)品滿意度***

　　X86服務(wù)器-互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)用戶滿意度綜合***

　　企業(yè)支持服務(wù)-用戶滿意度***

　　消費(fèi)臺(tái)式電腦-用戶***品牌

　　與此同時(shí)，我們非常欣喜地看到，兩家廣泛應(yīng)用了戴爾解決方案的知名客戶也獲得了IT應(yīng)用獎(jiǎng)：上海大眾汽車有限公司獲得2009中國IT應(yīng)用卓越成就獎(jiǎng);華晨寶馬汽車有限公司2009中國IT應(yīng)用卓越創(chuàng)新獎(jiǎng)。這些獎(jiǎng)項(xiàng)都充分說明了我們?cè)跒槠髽I(yè)客戶提供整體解決方案的時(shí)候，對(duì)企業(yè)客戶有著非常精確的理解，能夠提供令客戶滿意的增值方案，獲得客戶的認(rèn)可。

　　戴爾之所以能夠取得如此驕人的成績，成為此次CCW Research ***的贏家之一，是戴爾始終重視產(chǎn)品設(shè)計(jì)，質(zhì)量以及專業(yè)技術(shù)支持服務(wù)的結(jié)果。借助于市場調(diào)查和客戶反饋建議，戴爾一直努力通過優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品搭配戴爾全方位的貼心服務(wù)提升客戶滿意度。用戶的滿意是對(duì)戴爾***的肯定。

　　獲得了如此多的獎(jiǎng)勵(lì)是肯定，是自豪也是鞭策。面對(duì)著競爭激烈、機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的環(huán)境，我們一定會(huì)更加努力，讓每一位客戶能夠更加輕松無憂地享受戴爾產(chǎn)品和服務(wù)，展露滿意笑容!