了解一些接入網(wǎng)絡(luò)故障排除方法還是非常有用的，同時(shí)也給我們?cè)趯?shí)際使用的更多的方便。于是我研究了一下接入網(wǎng)絡(luò)故障排除的具體實(shí)施方法，在這里拿出來(lái)和大家分享一下，希望對(duì)大家有用。網(wǎng)絡(luò)故障診斷作為一門(mén)綜合性技術(shù)，它涉及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的很多方面。在學(xué)習(xí)接入網(wǎng)絡(luò)故障排除的概念前我們先來(lái)看看和其息息相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)和路由器的基本概念是什么？

接入網(wǎng)絡(luò)故障排除的前奏：何為網(wǎng)絡(luò)、路由器

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是由計(jì)算機(jī)集合加通信設(shè)施組成的系統(tǒng)，即利用各種通信手段，把地理上分散的 計(jì)算機(jī)連在一起，達(dá)到相互通信而且共享軟件、硬件和數(shù)據(jù)等資源的系統(tǒng)。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)按其計(jì)算機(jī)分布范圍通常被分為局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)。局域網(wǎng)覆蓋地理范圍較小，一般在數(shù)米到數(shù)十 公里之間。廣域網(wǎng)覆蓋地理范圍較大，如校園、城市之間、乃至全球。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展， 導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)之間各種形式的連接。采用統(tǒng)一協(xié)議實(shí)現(xiàn)不同接入網(wǎng)絡(luò)故障排除的互連，使互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)很容易得到 擴(kuò)展。因特網(wǎng)就是用這種方式完成網(wǎng)絡(luò)之間聯(lián)結(jié)的網(wǎng)絡(luò)。因特網(wǎng)采用TCP/IP協(xié)議作為通信協(xié) 議，將世界范圍內(nèi)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)連接在一起，成為當(dāng)今世界最大的和最流行的國(guó)際性網(wǎng)絡(luò)。 為了完成計(jì)算機(jī)間的通信，把每部計(jì)算機(jī)互連的功能劃分成定義明確的層次，規(guī)定了同層進(jìn) 程通信的協(xié)議及相鄰層之間的接口和服務(wù)，將這些層、同層進(jìn)程通信的協(xié)議及相鄰層之間的 接口統(tǒng)稱為網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)。國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）提出的開(kāi)放系統(tǒng)互連參考模型（OSI）是 當(dāng)代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)體系的核心。該模型將網(wǎng)絡(luò)功能劃分為7個(gè)層次：物理層、數(shù)據(jù)鏈路層 、網(wǎng)絡(luò)層、傳輸層、會(huì)話層、表示層和應(yīng)用層。

TCP/IP即傳輸控制協(xié)議和網(wǎng)間互聯(lián)協(xié)議是一組網(wǎng)絡(luò)協(xié)議。TCP/IP起源于美國(guó)ARPANET網(wǎng)， 發(fā)展至今已成為因特網(wǎng)使用的標(biāo)準(zhǔn)通信協(xié)議。使用TCP/IP能夠使采用不同操作系統(tǒng)的計(jì)算機(jī) 以有序的方式交換數(shù)據(jù)。 路由器是一種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，是用于網(wǎng)絡(luò)連接、執(zhí)行路由選擇任務(wù)的專用計(jì)算機(jī)。路由器工作于 網(wǎng)絡(luò)層，對(duì)信包轉(zhuǎn)發(fā)，并具有過(guò)濾功能。路由器能夠?qū)⑹褂貌煌夹g(shù)的兩個(gè)網(wǎng)絡(luò)互連起來(lái)， 能夠在多種類型的網(wǎng)絡(luò)之間（局域網(wǎng)或廣域網(wǎng)）建立網(wǎng)絡(luò)連接。它將處在七層模型中的網(wǎng)絡(luò)層的信息，根據(jù)最快、最直接的路由原理從一個(gè)網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)層傳輸?shù)搅硪粋€(gè)網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)層， 以達(dá)到最佳路由選擇。同時(shí)在內(nèi)部使用高檔微處理器，用高速的內(nèi)部總線連接適合各種網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的接口卡。并具有多種網(wǎng)管功能，能監(jiān)視與路由器相連接的一些網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和它們的配置 運(yùn)行情況。

CISCO路由器是目前網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中使用最多的一種路由器，有多種檔次、多種系列，目前常用 的當(dāng)屬2500系列，本文以2500系列為例討論。2500系列路由器是固定接口的多協(xié)議路由器 ，支持CISCO IOS全部功能。根據(jù)特定的協(xié)議環(huán)境分為以下四種類型：固定配置的路由器（ 2501）、帶HUB口的路由器（2507）、摸塊化的路由器（2514）和訪問(wèn)服務(wù)器（2511）。 它們結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單、操作方便、易于配置和管理，是一種用于小規(guī)模局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)層中繼 的路由設(shè)備。 CISCO IOS是CISCO所特有的互連網(wǎng)操作系統(tǒng)，所有的CISCO產(chǎn)品都運(yùn)行IOS，IOS將它們 無(wú)縫連接在一起協(xié)同工作。給用戶提供一個(gè)可支持任意硬件界面、任意鏈路層、網(wǎng)絡(luò)層協(xié)議 的可擴(kuò)展的開(kāi)放型網(wǎng)絡(luò)。IOS支持眾多的協(xié)議，包括各種網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議和路由協(xié)議等。 CISCO IOS已成為工業(yè)界網(wǎng)際網(wǎng)互聯(lián)的事實(shí)標(biāo)準(zhǔn)。CISCO IOS提供幾種不同的操作模式，每 一種模式提供一組相關(guān)的命令集、不同的操作權(quán)限和操作功能。基于安全目的，CISCO用戶 界面中有兩級(jí)訪問(wèn)權(quán)限：用戶級(jí)和特權(quán)級(jí)。第一級(jí)訪問(wèn)允許查看路由狀態(tài)，叫做用戶EXEC 模式，又稱為查看模式；第二級(jí)訪問(wèn)允許查看路由器配置、修改配置和運(yùn)行調(diào)試命令，叫做 特權(quán)EXEC模式，又稱為配置模式。在特權(quán)級(jí)中，按不同的配置內(nèi)容，可進(jìn)入不同的配置模 式，如全球配置模式、接口配置模式、線配置模式等。

接入網(wǎng)絡(luò)故障排除概念及其原理：

網(wǎng)絡(luò)故障診斷應(yīng)該實(shí)現(xiàn)三方面的目的：確定接入網(wǎng)絡(luò)故障排除點(diǎn)，恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行；發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò) 規(guī)劃和配置中欠佳之處，改善和優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)的性能；觀察網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行狀況，及時(shí)預(yù)測(cè)網(wǎng)絡(luò)通信 質(zhì)量。 網(wǎng)絡(luò)故障診斷以網(wǎng)絡(luò)原理、網(wǎng)絡(luò)配置和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的知識(shí)為基礎(chǔ)。從故障現(xiàn)象出發(fā)，以網(wǎng)絡(luò)診 斷工具為手段獲取診斷信息，確定網(wǎng)絡(luò)故障點(diǎn)，查找問(wèn)題的根源，排除故障，恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)正常 運(yùn)行。 網(wǎng)絡(luò)故障通常有以下幾種可能：物理層中物理設(shè)備相互連接失敗或者硬件及線路本身的問(wèn)題 ；數(shù)據(jù)鏈路層的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的接口配置問(wèn)題；網(wǎng)絡(luò)層網(wǎng)絡(luò)協(xié)議配置或操作錯(cuò)誤；傳輸層的設(shè)備 性能或通信擁塞問(wèn)題；上三層CISCO IOS或網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序錯(cuò)誤。診斷網(wǎng)絡(luò)故障的過(guò)程應(yīng)該沿 著OSI七層模型從物理層開(kāi)始向上進(jìn)行。首先檢查物理層，然后檢查數(shù)據(jù)鏈路層，以此類推 ，設(shè)法確定通信失敗的故障點(diǎn)，直到系統(tǒng)通信正常為止。 網(wǎng)絡(luò)診斷可以使用包括局域網(wǎng)或廣域網(wǎng)分析儀在內(nèi)的多種工具： 路由器診斷命令；網(wǎng)絡(luò)管理工具和其它故障診斷工具。CISCO提供的工具足以勝任排除絕大 多數(shù)網(wǎng)絡(luò)故障。查看路由表，是解決網(wǎng)絡(luò)故障開(kāi)始的好地方。

ICMP的ping、trace命令和Cisco的show命令、debug命令是獲取故障診斷有用信息的網(wǎng)絡(luò) 工具。我們通常使用一個(gè)或多個(gè)命令收集相應(yīng)的信息，在給定情況下，確定使用什么命令獲 取所需要的信息。譬如，通過(guò)IP協(xié)議來(lái)測(cè)定設(shè)備是否可達(dá)到的常用方法是使用ping命令。 ping從源點(diǎn)向目標(biāo)發(fā)出ICMP信息包，如果成功的話，返回的ping信息包就證實(shí)從源點(diǎn)到目標(biāo) 之間所有物理層、數(shù)據(jù)鏈路層和網(wǎng)絡(luò)層的功能都運(yùn)行正常。

如何在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行后了解它的信息，了解網(wǎng)絡(luò)是否正常運(yùn)行，監(jiān)視和了解網(wǎng)絡(luò)在正常條件 下運(yùn)行細(xì)節(jié)，了解出現(xiàn)故障的情況。監(jiān)視那些內(nèi)容呢？利用show interface命令可以非常容 易地獲得待檢查的每個(gè)接口的信息。另外show buffer命令提供定期顯示緩沖區(qū)大小、用途及 使用狀況等。Show proc命令和 show proc mem命令可用于跟蹤處理器和內(nèi)存的使用情況， 可以定期收集這些數(shù)據(jù)，在故障出現(xiàn)時(shí)，用于診斷參考。 網(wǎng)絡(luò)故障以某種癥狀表現(xiàn)出來(lái)，故障癥狀包括一般性的（象用戶不能接入某個(gè)服務(wù)器）和較 特殊的（如路由器不在路由表中）。