企業IT管理技術在2009年發生了改變面貌的轉變。排除故障的工程師不再僅討論強制性的工具，自動化和服務交付等IT管理能力已經成為圍繞高科技官員需要的應用虛擬化、云計算和其它新興技術的討論的核心。

CA、BMC、惠普和IBM等公司采取技術更新、合作和收購等方式對日益增長的需求不斷地做出反應。但是，2009年還看到一些廠商出人意料地進一步深入到這個管理游戲中。通過收購、聯盟和產品發展，思科、EMC、微軟和VMware還把管理功能結合到大型的戰略性的產品發布中。他們認識到為高級環境提供智能控制有錢可賺。

IDC系統管理軟件研究經理Mary Johnston Turner說，思科和惠普的融合的基礎設施等融合的基礎設施解決方案的出現正在推動更廣泛的系統管理功能更接近硬件。

下面，Network World回顧一下2009年IT管理市場中的10個重要時刻(按照特定的順序排列)。這些重要時刻證明所有的廠商為管理方面在2010年的下一個大事做準備。

基礎設施廠商向管理方面轉變

2009年許多重要的管理新聞沒有包含BMC和CA等人們熟悉的名字。

思科、微軟、EMC和VMware等公司在他們如果推出與數據中心和基于政策的管理有關的合作和產品方面開始受到更多的關注，特別是僅關注市場領先的四大管理廠商的議事日程。據業內觀察人士稱，這種趨勢是2009年IT管理市場中最引人矚目的新聞。

Gartner負責IT運營管理研究的副總裁Cameron Haight說，所有的基礎設施廠商正在管理游戲中做更多的事情，特別是在虛擬化領域，因為現在客戶在最初采用管理功能的時候都求助于他們的基礎設施提供商。管理技術是減少擁有總成本的一個途徑，顯然是新的收入來源的一個機會。傳統的管理運營商正在設法搞清楚他們與這些基礎設施廠商之間的關系。基礎設施廠商顯然正在用管理技術擴大自己的產品組合。看到基礎設施提供商的這種持續的進步是很有趣的，隨著以前的伙伴變成競賽對手以及管理軟件廠商正在尋求使自己與同類企業差異化的方法。

微軟收購Opalis

微軟在2009年收購了Opalis的技術。許多業內觀察人士預計Opalis是2010年最需要的技術。Opalis向用戶提供IT流程自動化軟件。所有領先的管理軟件廠商或者開發這種軟件，或者被收購。例如，惠普收購了Opsware，同時，BMC收購了RealOps和BladeLogic。而其CA和IBM系統地開發了自動化技術。

Gartner負責研究的副總裁David Williams說，IT流程自動化已經成為所有主要IT運營管理廠商的頌歌。

收購Opalis為微軟提供了管理廠商管理虛擬系統所需要的技術以及通過云計算提供的應用程序的服務。

企業管理協會(Enterprise Management Associates)副總裁Andi Mann說，IT流程自動化是一個真正需要的技術。當你談論虛擬系統的時候，這個技術就變得更加重要，因為虛擬化要求快速反應，它要求以自動化的速度而不是人工的速度完成任務。微軟是不熟悉自動化的廠商之一。因此，這次收購為微軟提供了把自動化擴展到Azure和其它云計算環境的機會，因為云計算需要的工作流水平和編排是微軟在短期內自己做不好的。

BMC收購Tideway

業內觀察人士稱，BMC在2009年沒有進行改變行業的收購。不過，該公司通過收購Tideway系統公司確實增強了自己的產品組合。Tideway的基礎產品幫助客戶建立一個應用程序組件地圖，重點標記支持這些應用程序的基礎設施。這種技術與BMC的Atrium配置管理數據庫結合在一起能夠幫助管理軟件廠商擴展器業務服務管理的努力。

Forrester Research高級分析師Evelyn Hubbert說，值得指出的是曾經試圖保持“獨立”的兩個廠商現在也被收購了。Tideway被BMC收購了。Opalis被微軟收購了。BMC確實有一些功能。但是，這次收購改善了其整個解決方案平臺的能力。

思科推出統一計算系統

思科的統一計算系統不僅讓思科向企業官員展示了一種架構的替代產品，而且還標志著思科認識到管理技術是大型基礎設施戰略的關鍵。統一計算系統包括思科開發的刀片式服務器。這種刀片式服務器是一個把網絡、計算機、虛擬化和管理資源結合到一個系統的高級架構的一部分。BM是思科選擇的發布統一計算系統的管理資源提供商。這種合作引出了其它的傳言，說思科可能進一步大膽地進入管理市場。

Ptak, Noel & Associates主要分析師Jasmine Noel當時說，直到最近，思科從來沒有真正充分意識到IT管理是一套復雜的、協作的、獨立的流程，比他們的設備監視和配置工具高級得多。這是BMC發揮作用的地方。他們一直在研究管理問題。我認為，在這次經濟衰退結束的時候，僅生產硬件的計算廠商將不復存在。所謂的單純硬件的客戶價值是太低了。對于擁有大型數據中心和服務器農場的客戶來說，所謂的價值是擁有靈活的、基于政策的計算和容量管理。思科使用英特爾下一代芯片能夠提供前兩個部分，但是，不是管理系統。

CA收購NetQoS

CA用2億美元收購了網絡性能管理廠商NetQoS，繼續擴大其廣泛的IT管理軟件組合。這筆收購交易為CA提供了應用程序流功能。CA收購Wily技術公司沒有包含這個功能。Wily的應用程序性能管理產品與NetQoS的產品結合在一起將幫助CA完善其應用程序管理組合。

Noel說，這個收購是好的，因為NetQoS的重點是應用程序交付。因此，當與Wily結合在一起的時候，它提供了一個很好的連續出擊的組合拳。客戶使用Wily的技術能夠看見交付技術和企業應用程序與服務之間的連接和關系，理解這些連接的實時的應用程序和服務活動以及與NetQoS通訊流的關系。

據Gartner的Williams說，這筆交易還標志著2009年管理廠商中的一個更大的趨勢。

Williams說，應用程序性能管理已經成為可用性和性能領域的熱門產品。這個領域受到的所有方面的攻擊：傳統的端對端的J2EE類型的性能(CA Wily、Compuware、IBM Tivoli、惠普、Dynatrace)、網絡NetFlow (CA NetQoS、Opnet和Network Instruments)以及最終用戶響應時間和行為分析(Knoa, Compuware/Gomez and Aternity)。#p#

IBM推出Tivoli Live監視服務

IT管理軟件交付模式在2009年經歷了一些轉變，一些廠商提供其授權的軟件服務。例如，IBM把Tivoli監視等高級的技術打包在一起提供可通過訂購付費的容易消化的服務。Tivoli Live監視服務提供在IBM云計算環境中托管的技術，讓IBM能夠向客戶提供監視能力，不需要客戶大量的前期投資或者不斷進行的維護。

IBM Tivoli總經理Al Zollar說，Tivoli Live用一個集成的控制臺向客戶提供混合服務交付模式的能力。在這個運營中心工作的人員在現場或者不在現場都能夠看到同樣的儀表板。我們將通過靈活的服務交付模式提供相同的服務管理軟件，讓客戶適應混合的環境。

業內觀察人士指出，主要管理軟件廠商開發SaaS(軟件即服務)產品的部分原因是回應客戶的需求，但是，還是為了更好地與新進入這個市場的廠商展開競爭。

Forrester公司的Hubbert說，IT管理廠商中的重要消息是他們都用自己的解決方案宣布了SaaS產品。這反映了我們曾經看到過的我們的許多客戶的購買行為。這些客戶在投資IT管理解決方案的時候要求可預見性。

BMC收購Configuresoft

由于已經擁有一些管理廠商，EMC收購Configuresoft將進一步增強其管理軟件業務。

EMC官員當時說，EMC擴大了與Configuresoft的OEM合作，直接收購了這個軟件廠商。這次收購將擴大EMC在整個IT信息管理基礎設施中的管理能力。Configuresoft的企業配置管理器(ECM)技術已經作為EMC服務器配置管理器銷售。Configuresoft的配置智能分析(CIA)軟件將作為EMC配置分析管理器銷售。EMC稱，這個收購將幫助客戶實現整個虛擬環境的管理自動化。EMC還能夠推出其Ionix品牌產品。這個產品將采用Configuresoft和其它收購的技術(Smarts、nLayers、Voyence和Infra)。

EMA的Mann說，EMC收購Configuresoft基本上能夠使EMC把相對混亂的產品線改造為一個流暢的和戰略性的Ionix品牌。這種產品向BMC、CA、惠普和IBM等廠商發出了一個確定的信號：EMC對于管理是認真的。

Compuware收購Gomez

管理市場的另一個收購證明廠商認識到客戶在設法控制自己的環境的時候要求與較少的廠商打交道。至于應用程序性能管理，Compuware與Gomez的結合會幫助IT管理員全面了解內部和外部環境。

EMA研究經理Jim Frey說，內部監視器(如Compuware提供的產品)不善于提供最終用戶體驗的深刻見解。外部監視器不能看到內部的性能。兩者的結合將提供一種相互補充的觀點，一種更全面的端對端的應用程序性能管理產品。Compuware要把它的應用程序性能管理技術與Gomez的網站監視和Web應用程序性能管理技術結合在一起。業內觀察人士稱，這種結合有助于Compuware贏得更多的用戶，向客戶提供更多的有關應用程序性能管理方面的意見。

Garbani在Forrester Research的博客中說，從短期看，把Gomez的信息集成到APM解決方案將成為支持Compuware的新戰略以及提供Web監視服務和Compuware的大規模監視之間的集成的充分理由。APM對于Gomez客戶是有好處的。從長遠看，這兩家公司的結合將導致一個SaaS端對端的應用程序性能管理解決方案。這個解決方案應該有強大的市場吸引力。

思科-EMC-VMware數據中心合資企業

思科的第二大管理舉措包括與EMC及其下屬公司VMware的三方合作。這三家公司一起推出了虛擬計算環境聯盟，提供如何使用他們開發的產品的培訓和教育。

據Network World的一篇報道稱，這個虛擬計算環境聯盟開發的產品稱作Vblock基礎設施包。這是預先集成、測試和驗證的包，結合了這三家公司的虛擬化、網絡、計算、存儲、安全和管理等產品。EMC對這個聯合的數據中心合資企業的貢獻是引人矚目的統一管理軟件。作為這個新聞沖擊波的一部分，EMC還推出了Ionix統一基礎設施管理器軟件。EMC稱它打算支持廣泛的企業管理控制臺。EMC說，這種產品將管理Vblock基礎設施包。那是思科、EMC和VMware制作和集成的IT基礎設施的驗證的平臺，將提供一種突破性的擁有總成本和全面的虛擬化，其規模將滿足目前最需要的用戶需要。

VMware發布vSphere和宣布收購SpringSource

VMware首先發布了vSphere。這是對其虛擬化平臺的改造，旨在把數據中的虛擬資源聚合起來集中到一個集中管理的計算池。

EMA的Mann說，VMware與云計算提供商Savvis密切合作在云計算中提供vSphere。它知道他們還需要能夠管理云計算環境。不久之后，管理廠商BMC和CA發布了有關管理云計算的產品。VMware還推出了自己的管理產品。這些產品還使邊緣廠商注意到VMware現在真正地達到系統管理的核心。

接下來，VMware宣布它計劃收購SpringSource。管理技術增強也許不是業內觀察人士考慮的主要問題，但是，考慮到SpringSource已經收購了開源軟件網絡管理軟件廠商Hyperic，越來越清楚的事情是VMware認識到了它需要管理技術以便更好地進行競爭。

VMware當時在Network World的一篇報道中稱，收購SpringSource將導致建造新的產品，在內部和外部的云計算平臺上運行和管理應用程序。SpringSource收購Hyperic以便能夠向客戶提供一個Java應用程序生命周期解決方案。這個解決方案會開始開發Java應用程序并且運行生產系統上的應用程序管理。

IDC的Turner說，VMware和SpringSource為更多的應用程序和熟悉工作量的資源配置與自動化奠定了基礎。在發布許多vCenter產品的支持下，VMware今年開始成為一家管理軟件廠商。