【51CTO.com 綜合報(bào)道】網(wǎng)管工作之寫真

網(wǎng)絡(luò)正在以空前的速度走進(jìn)我們每個(gè)人的生活。網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模越來越大，結(jié)構(gòu)越來越復(fù)雜，新的設(shè)備越來越多。一個(gè)正常工作的網(wǎng)絡(luò)給人們帶來方便和快捷是不言而喻的，但一個(gè)帶病工作的網(wǎng)絡(luò)也常常給人帶來無窮的煩惱甚至是巨大的損失。網(wǎng)絡(luò)世界中最忙亂，心里最感底氣不足的人恐怕要數(shù)網(wǎng)絡(luò)管理人員了。他們時(shí)時(shí)刻刻都在為他們的網(wǎng)絡(luò)擔(dān)心，病毒，黑客，速度變慢，網(wǎng)絡(luò)崩潰......          

網(wǎng)管工作之痛

網(wǎng)絡(luò)上一旦出現(xiàn)問題，無論你是在值班還是非值班時(shí)間都得第一時(shí)間返回現(xiàn)場(chǎng)去處理問題。或許你正在逛公園、看電影、睡大覺以及其他的私人事情，但是領(lǐng)導(dǎo)的一個(gè)你就得必須立馬趕回公司處理，而且兩眼一抹黑也不知道是什么情況。那么是否沒有辦法解決這種傳統(tǒng)網(wǎng)管工作之痛呢？

解決網(wǎng)管之痛

當(dāng)網(wǎng)管的手機(jī)收到短信報(bào)警，而手上的手機(jī)如果能夠幫忙上忙處理故障就好了。

手機(jī)無線運(yùn)維3A優(yōu)勢(shì)： 

◆任一地點(diǎn)(Anywhere)

任一地點(diǎn)：無論在哪里客戶都能訪問到IT運(yùn)維平臺(tái)。無論我們的管理人員是在家里休息、在逛街、在用餐、在看電影，在任一地點(diǎn)我們的管理人員都可以訪問我們的運(yùn)維平臺(tái)。 

◆任意時(shí)間(Anytime)

任意時(shí)間：不分任何時(shí)間，只要有相對(duì)應(yīng)的權(quán)限，都可以訪問運(yùn)維平臺(tái)界面。我們的管理人員可以在早上起床的時(shí)候、上班的途中、中午就餐的時(shí)候、外出辦事的時(shí)候、回家的路上、晚上看電視的時(shí)候、甚至是半夜的睡覺醒來的時(shí)候都可以通過無線登錄我們的平臺(tái)界面。 

◆任何方式(Anyhow)

任何方式：支持多種接入方式，包括瀏覽器，手機(jī)等，當(dāng)我們有筆記本的時(shí)候，我們可以通過無線網(wǎng)絡(luò)接入我們的平臺(tái)，當(dāng)我們只有手機(jī)的時(shí)候，也可以通過手機(jī)的無線運(yùn)維登錄我們的平臺(tái)，只要有網(wǎng)絡(luò)覆蓋，我們的管理人員可以通過任何的方式接入我們的運(yùn)維平臺(tái)。  

由于企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備和產(chǎn)品在生產(chǎn)和工作方面越來越重要，從而對(duì)相關(guān)的安全性和穩(wěn)定性都有著極高的要求，在很多企業(yè)中都引入了相關(guān)的KPI指標(biāo)，要求IT部門的人員保證相關(guān)設(shè)備的長(zhǎng)時(shí)間正常運(yùn)行，并且能夠在出現(xiàn)問題時(shí)，以最短的時(shí)間恢復(fù)。無線運(yùn)維可以在相關(guān)的設(shè)備出現(xiàn)問題時(shí)，產(chǎn)生實(shí)時(shí)的報(bào)警信息發(fā)送給相關(guān)的人員，無線運(yùn)維的引入將使我們完全不受地域的局限，可以在任一地方、任意時(shí)間、任何方式通過無線網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入到相關(guān)的平臺(tái)進(jìn)行工作或問題的處理，接到報(bào)警后，相關(guān)的人員可以在最短的時(shí)間內(nèi)通過無線登錄系統(tǒng)，通過我們提供的預(yù)置命令和遠(yuǎn)程執(zhí)行命令對(duì)相關(guān)的問題進(jìn)行處理。  

企業(yè)的各種IT設(shè)備，種類繁多，包括主機(jī)、路由器、交換機(jī)以及成百上千的員工終端，共同構(gòu)成了企業(yè)的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)，為企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)，提供強(qiáng)大的基礎(chǔ)設(shè)施支撐。無線運(yùn)維方案是以ITIL流程框架為核心，遵循并實(shí)現(xiàn)了服務(wù)支持(Service Support)與服務(wù)提供(Service Delivery)。