統一通信解決方案是我們本文主要介紹的內容，面對越來越多的網絡規劃，通信覆蓋，各種IP和通信線路的融合，就顯得尤為重要。一個是對整個系統的集成，多方面的應用，以及對整個企業構架的統一，一個勢在必得的方案是不能缺少的。

統一通信的解決方案

（1）思科統一通信架構

思科統一通信解決方案是思科商業通信解決方案的一個重要組件，主要針對專網應用，適用于各種規模的企業，通過一個集成、易用的界面，利用視頻會議、語音和Web集成會議、移動IP軟電話、語音留言等高級應用進行實時協作。此解決方案在節約時間和降低成本的同時，提高了生產率和競爭實力。從系統架構上而言，思科統一通信解決方案主要分為客戶端、基礎設施、呼叫處理以及應用層四個層面，在基礎設施方面充分利用了企業建設的數據網進行承載，另外可以通過媒體網關與PSTN網進行互通。

（2）廣東寬樂通信試點（華為軟交換業務平臺）

廣東電信啟動了寬樂通信客戶端產品的開發和試點。主要的業務功能包含提供融合VoIP語音、即時消息、會議（電話、視頻）、視頻、數據、短消息、網絡傳真以及多媒體數據協同等多種通信方式，其中VoIP同號和短信是最受歡迎的兩個功能。網絡部署采用在廣州的省增值業務平臺的軟交換和業務平臺，覆蓋全省，涉及的平臺包括AS、MRS、IM、NGN SMS和多媒體協同服務器等。

（3）浙江ECP 新航線試點（中興軟交換業務平臺）

浙江電信根據市場需求基于網絡智能化創新推出融合型業務，開始研發和提供企業通信門戶（ECP）新航線產品，依托于軟交換平臺，主要面向企業市場，包括不同行業的企業用戶，如政府行業、教育行業、商貿行業、物流行業等。主要功能以通信錄為基礎，通過ECP軟件客戶端，可以實現固定電話、小靈通、手機、PC、PDA以及未來的其他終端在業務層面的融合，能顯著提升用戶的通信體驗，能夠作為商務領航的核心產品。網絡部署方案采用在浙江杭州建設ECP平臺，與浙江省的軟交換網絡互通，部署統一客戶端。

（4）微軟統一通信平臺

微軟的統一通信借助強大的軟件功能，將地址簿、收件箱和登錄名跨各種通信方式建立了關聯性，這樣電子郵件、話音、即時消息、視頻和會議都可以以用戶為中心構建到一個系統中。用戶以目錄為中心可以建立一系列的通信聯系，這種集成能力消除了維護多個用戶賬戶的麻煩。其統一通信解決方案還內置了安全防護功能，使用戶無論在辦公室還是在路上只要連接上網，都可以與他人協同工作。

（5）基于IMS的統一通信系統

IMS可以提供豐富的多媒體業務，且由于3GPP、OMA、 TISPAN等標準化組織的推動，目前業務標準化程度高，因此從對多媒體業務的支持能力上來看，IMS是發展方向，是運營商開展統一通信業務的比較合理的網絡控制方式。此外，由于IMS還具有與接入無關以及具有統一的融合用戶數據庫，因此IMS還可以支持固網和移動用戶的統一接入，支持GSM/GPRS、 3G、WLAN以及固定網絡的LAN和xDSL等方式接入的用戶，這樣，IMS就可以為固定電話終端、多媒體智能終端、PC軟終端以及移動終端提供統一的服務，更好地體現統一通信的內涵。隨著IMS的發展，基于IMS網絡還可以提供更好的QoS保證、漫游管控以及電信級的計費和網管系統，因此IMS對統一通信的應用也將不斷成熟。

此外，阿爾卡特朗訊推出的融合客戶端應用，在用戶界面可以提供視頻、話音、即時消息和會議等多種業務。愛立信展示的基于IMS的業務可以為用戶提供在電視、PC和手機三個屏幕的視頻共享遷移能力，顯示了其強大的技術實力。同時還可以提供在移動終端和固定終端上的協同辦公、即時消息、即時會議、Web瀏覽、短信等業務，在移動終端提供電子地圖和一鍵通等業務。#p#

統一通信面臨一個競爭的市場

為什么許多廠家會突然對統一通信領域產生如此濃厚的興趣？未來5年統一通信系統在國內有望由市場培育期進入成長期。實際上，統一通信市場上的競爭者并不僅僅是這幾家巨頭，眾多軟件廠商、網絡工具廠商、商用電話廠商以及電信運營商也參與了這一競爭平臺。幾乎所有和ICT有關的巨頭廠商都集中在了這個領域，統一通信正進入群雄爭霸的“戰國時代”。

但誰是這一市場的霸主？有市場調研數據認為，思科市場份額領先，市場占有率高達35%。Avaya則引述調查公司Synergy研究集團的說法，稱自己在統一通信市場領域處于領導地位，整個亞太地區市場份額占到了將近 24%，在中國區市場份額達26%。目前統一通信市場有三類供應商相互競爭，包括傳統的網絡設備廠商如思科，電信設備廠商如愛立信、華為，傳統的軟件廠商如微軟、IBM。但這三類廠商的優勢并不相同。

思科、北電等網絡設備廠商的優勢集中在硬件產品上，如路由器、 VoIP網關產品、軟交換設備。目前，思科正在從自己熟悉的IP電話和網絡設備出發，推出涵蓋IP電話、移動連接解決方案、雙模手機解決方案、多媒體會議解決方案、聯絡中心解決方案以及統一消息解決方案等產品的統一通信系統。目前思科和微軟這些廠商的統一通信解決方案還主要應用于企業網內部的通信應用，并且彼此為專用的系統，但從思科和微軟這些統一通信領域的先行者的經驗已經證明，SIP協議的引入，是支持實現統一通信的重要基礎。這主要是SIP協議本身具有簡單靈活、分布式控制、支持移動性和業務擴展能力強等特點。

統一通信誰會是贏家

誰會成為統一通信解決方案的業務應用的主要提供者？筆者主要有如下觀點：

（1）用戶體驗好

任何一個好的應用產品都有一個共同的特征，就是用戶體驗好，方便用戶使用，設置和操作復雜的業務很難推廣，統一通信的操作要做到人性化，建立相關業務使用的關聯性，誰能做到這一點誰就會成為贏家。

（2）統一標準方便全網部署

對于一個企業來說，統一通信如果是各分支都采用不同的界面和應用，相互又難以互通，是難以推廣應用的，統一通信系統和軟件應該是統一標準的，方便在一個企業內全網部署的方案，誰能具備這樣的能力誰就會成為贏家。

（3）支持終端多樣化

統一通信的體系應該是使用戶在任何地點都可以接入的系統，應該支持各種終端進行統一通信系統的功能，包括移動終端和固定終端。誰能夠支持多種終端的業務能力，誰就能成為贏家。

（4）運營商是統一通信解決方案的業務提供商

運營商有良好的網絡資源和客戶資源，不斷提升業務開放能力，和統一通信系統提供商協作，可以在客戶體驗、網絡和業務部署方面具有最佳的優勢。