統一通信技術可謂是今天IT市場最大的一塊肥肉，各大廠商都大力對此進行了宣傳。各個企業也看出了統一通信平臺的好處。那么，事實真的如此嗎？到底有什么好處呢？還是通過文章，讓我們一起來了解一下這個領域吧。

統一通信技術將計算機網絡與傳統通信網絡融合到了一起，實現了電話、傳真、數據傳輸、音視頻會議、呼叫中心和即時通信等眾多應用服務的統一。

Gartner稱，目前各大企業使用了不同廠家的多種通信產品，如果利用統一通信，可使企業用戶大幅降低運營開支。這對于眾多受金融危機影響正在過冬的企業來說無疑是件好事。

已經有一些企業有所行動，不過如今的統一通信應用多數還側重于語音，并將電子郵件、傳真以及即時通信納入到一個網絡平臺。“百聞不如一見”，視頻傳輸技術的日趨成熟開始成為企業部署統一通信時考慮的重中之重，大有引領統一通信市場之勢。

協作平臺化成IT巨頭選擇

9月底，思科在協作平臺發布會上宣稱，協作將會是互聯網的下一發展階段。在思科看來，協作最大的特征是從原來的以網絡為中心轉變為以人為中心，協作不僅僅是用于公司內部員工之間，現在更是發展到了公司與公司之間的溝通和交流。

思科全新的協作戰略平臺，是以網絡為平臺，由思科統一通信、思科網真和全新Web 2．0應用平臺組成。

作為全新協作戰略平臺的核心，思科在統一通信技術方面發布了最新產品UC7．0。UC7．0不僅實現了用手機直接收聽辦公室電話的語音留言，還與微軟、 IBM的一些應用進行了更好的整合。

與處于核心地位的統一通信產品相比，思科最具特色和代表性的網真也借助全新協作平臺有了更加豐富的內容。思科網真隨需專家服務將思科統一通信和思科統一聯絡中心以及思科網真身臨其境的“in－person”體驗集成在一個平臺上，改變了企業提供更好客戶體驗和銷售點服務的方式。

作為協作平臺的重要組成部分，Cisco WebEx Connect是一個全新的軟件服務（SaaS）平臺，它可以幫助用戶輕松實現在網狀態、即時消息傳遞、網絡會議，傳統跨地域團隊模式及web 2．0商業應用的完美整合。

思科軟件部資深副總裁Don Proctor表示，“協作將會是互聯網的下一發展階段，分析師認為該階段擁有價值340億美元的市場機會，而網絡正是這一階段發展的核心。”

一系列讓人眼花繚亂的動作表明，傳統的統一通信或者視頻會議的單一形式正在被思科整合在一個平臺上，而協作才是這個新平臺的核心。

思科全球副總裁許良杰在思科北京的辦公室里同樣也在強調這一點：“協作是提升生產力的下一波浪潮。”他認為，協作是改變商業模式的一個全新戰略，它不僅包括公司與公司之間的合作，還包括Web2．0、SaaS等含義。

與思科的協作平臺戰略相比，微軟、IBM等IT巨頭也提出了統一通信技術向協作平臺發展的趨勢。

10月中旬，微軟向外界展示了其最新版本的統一通信軟件包OCS 2007 R2。OCS 2007是一種企業實時通信服務，支持即時消息、文件傳輸、視頻語音會議和網絡會議等功能。

據微軟產品部門經理Moz Hussain介紹，定于明年2月3日發布的OCS 2007 R2增加了面向移動用戶的新功能。OCS 2007 R2結合其它應用程序，把電子郵件、即時消息和視頻會議功能集中到了單一平臺，讓那些遠離自己辦公場所的用戶用VoIP輕松實現統一通信。

除此之外，OCS 2007 R2還整合了API和Visual Studio，允許企業自建應用軟件，并可將OCS功能嵌入到其中。增強了桌面共享功能，允許用戶與企業之外的用戶通過網絡進行通信，實現和客戶及供應商之間的網絡會議。

而在IBM看來，統一通信技術早已超越了其自身的范疇，因此，IBM提出了統一通信和協作（UCC）的解決方案。據了解，IBM的UCC解決方案能夠幫助用戶將最新的Web 2．0技術集成到其UCC平臺上，實現更快速、更智能的協作。

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