交換機(jī)設(shè)備是局域網(wǎng)中的重要設(shè)備之一，它的工作狀態(tài)與局域網(wǎng)的工作狀態(tài)息息相關(guān)?？墒?，質(zhì)量再好的交換機(jī)，持續(xù)運(yùn)行的時(shí)間長(zhǎng)了，也會(huì)出現(xiàn)這樣或那樣的故障，這些故障要是不能被快速解決掉，顯然會(huì)影響局域網(wǎng)的運(yùn)行穩(wěn)定性。為了幫助各位朋友快速、有效地發(fā)現(xiàn)和解決交換故障，本文現(xiàn)在就對(duì)交換機(jī)各類常見故障現(xiàn)象進(jìn)行解讀，并將相關(guān)故障排除方法與大家分享一下。

解決交換端口故障

一般來說，交換端口故障往往是由于交換機(jī)與其他連接設(shè)備在傳輸模式和傳輸速度等方面的參數(shù)無法保持匹配造成的，畢竟型號(hào)不同的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，它們的默認(rèn)端口參數(shù)可能會(huì)設(shè)置成不一樣，或者是同一品牌不同型號(hào)的設(shè)備由于使用了不同的硬件芯片，造成交換端口與其他連接端口之間的協(xié)商能力不強(qiáng)，或者是交換端口與其他連接端口由于參數(shù)設(shè)置不匹配，造成端口通信時(shí)無法自動(dòng)協(xié)商成功，從而引發(fā)了交換端口工作不正常、無法正常傳輸數(shù)據(jù)的故障現(xiàn)象。對(duì)待由模式和速度不匹配引起的交換端口故障，我們只需要采用手工方法，進(jìn)入交換機(jī)后臺(tái)管理系統(tǒng)，進(jìn)入對(duì)應(yīng)交換端口視圖配置界面，修改交換機(jī)的工作模式和傳輸速度等參數(shù)，讓其與對(duì)端連接端口的工作模式和傳輸速度保持匹配，就能解決網(wǎng)絡(luò)故障了。當(dāng)然，有的交換機(jī)不支持后臺(tái)系統(tǒng)管理功能，在這種情形下，我們可以嘗試修改對(duì)端設(shè)備的相關(guān)參數(shù)，來讓該設(shè)備的端口參數(shù)與交換端口保持匹配;例如，要是網(wǎng)卡與交換機(jī)之間相連時(shí)，我們可以在客戶端系統(tǒng)修改網(wǎng)卡端口的工作模式參數(shù);在進(jìn)行這種操作時(shí)，我們可以依次單擊“開始”/“設(shè)置”/“網(wǎng)絡(luò)連接”命令，彈出網(wǎng)絡(luò)連接列表窗口，右擊與交換機(jī)直接相連的本地連接圖標(biāo)，并點(diǎn)選快捷菜單中的“屬性”命令，打開本地連接屬性設(shè)置對(duì)話框，選中目標(biāo)網(wǎng)卡設(shè)備，單擊“配置”按鈕，進(jìn)入目標(biāo)網(wǎng)卡設(shè)備的配置界面，繼續(xù)單擊“高級(jí)”標(biāo)簽，在對(duì)應(yīng)標(biāo)簽設(shè)置頁面中，我們就能修改網(wǎng)卡設(shè)備的工作模式和傳輸速度了。

除了端口參數(shù)不匹配會(huì)引起交換端口故障外，網(wǎng)絡(luò)環(huán)路也會(huì)造成交換端口發(fā)生“堵死”現(xiàn)象。例如，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)管理員由于連線不當(dāng)，或者由于其他方面的原因，造成了某個(gè)交換端口下面的工作子網(wǎng)中出現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)環(huán)路現(xiàn)象，這時(shí)目標(biāo)交換端口就會(huì)不停地受到大容量數(shù)據(jù)信息的沖擊，最終該交換端口會(huì)被大容量數(shù)據(jù)包給“頂死”。要想快速解決由網(wǎng)絡(luò)環(huán)路引起的交換端口故障，我們可以巧妙地利用智能交換機(jī)自帶的環(huán)路檢測(cè)功能，來自動(dòng)偵測(cè)各個(gè)交換端口下面是否存在網(wǎng)絡(luò)環(huán)路現(xiàn)象，一旦發(fā)現(xiàn)某個(gè)交換端口下面的確有網(wǎng)絡(luò)環(huán)路時(shí)，我們可以及時(shí)進(jìn)入對(duì)應(yīng)交換端口視圖配置狀態(tài)，并在該狀態(tài)下執(zhí)行“shutdown”命令，暫時(shí)關(guān)閉該交換端口的工作狀態(tài)，確保整個(gè)局域網(wǎng)的運(yùn)行不被受到?jīng)_擊。要查看某個(gè)交換端口下面的工作子網(wǎng)是否存在網(wǎng)絡(luò)環(huán)路現(xiàn)象時(shí)，我們只要在對(duì)應(yīng)交換端口的視圖配置狀態(tài)下，執(zhí)行字符串命令“ display loopback-detection”，就能查看到目標(biāo)交換端口下面的虛擬工作子網(wǎng)中是否存在網(wǎng)絡(luò)環(huán)路了;當(dāng)然，在查看交換端口下面是否存在網(wǎng)絡(luò)環(huán)路之前，我們首先要將目標(biāo)交換端口的環(huán)路測(cè)試功能啟用起來，要啟用該功能時(shí)，我們只要執(zhí)行“enable loopback-detection”字符串命令就可以了。

解決網(wǎng)絡(luò)連通性故障

在管理局域網(wǎng)的過程中，我們時(shí)常會(huì)遇到連接交換機(jī)的物理線纜發(fā)生各式各樣的問題，例如光纖線纜或網(wǎng)絡(luò)雙絞線自身發(fā)生短路或斷裂現(xiàn)象，或者是光纖收發(fā)連接不正確，或者是選用了錯(cuò)誤的網(wǎng)絡(luò)線纜類型，也有可能是類似光纖轉(zhuǎn)換器這樣的中間傳輸設(shè)備工作狀態(tài)不正常，或者是網(wǎng)絡(luò)線纜的長(zhǎng)度超過了規(guī)定的范圍等等。

在解決網(wǎng)絡(luò)連通性故障時(shí)，我們可以首先嘗試通過觀察交換機(jī)控制面板上的信號(hào)燈狀態(tài)，來判斷網(wǎng)絡(luò)故障是否真的是由連通性問題引起的;一般來說交換機(jī)的line信號(hào)燈被點(diǎn)亮的話，就說明網(wǎng)絡(luò)線路處于連通狀態(tài)，要是line信號(hào)燈處于熄滅狀態(tài)的話，就說明網(wǎng)絡(luò)線路沒有連通，如果active信號(hào)燈處于不停閃爍狀態(tài)時(shí)，那就說明當(dāng)前線路上有數(shù)據(jù)在收發(fā)，否則的話就說明當(dāng)前線路上沒有數(shù)據(jù)在收發(fā)。

要是我們無法讀懂交換機(jī)控制面板中的信號(hào)燈狀態(tài)信息時(shí)，可以交換機(jī)后臺(tái)管理系統(tǒng)，查看對(duì)應(yīng)連接端口的狀態(tài)信息，看看目標(biāo)交換端口的工作狀態(tài)究竟是“down”還是“up”，如果目標(biāo)交換端口處于“up”狀態(tài)，那就意味著對(duì)應(yīng)交換端口的網(wǎng)絡(luò)連通性是正常的，否則的話就可能存在網(wǎng)絡(luò)連通性問題;例如，在查看e0/12連接端口的狀態(tài)信息時(shí)，我們可以先進(jìn)入交換機(jī)后臺(tái)管理系統(tǒng)，在該系統(tǒng)下執(zhí)行“interface e0/12”字符串命令時(shí)，進(jìn)入e0/12連接端口的視圖模式配置狀態(tài)，在該狀態(tài)下執(zhí)行“display interface e0/12”字符串命令，在其后返回的結(jié)果信息中我們就能查看到e0/12連接端口的啟用狀態(tài)了。

當(dāng)確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)連通性真的存在問題時(shí)，我們應(yīng)該先使用專業(yè)的線纜測(cè)試儀器，來對(duì)網(wǎng)絡(luò)線纜的連通性進(jìn)行檢查，對(duì)光纖線路可以采用專業(yè)的光功率計(jì)來進(jìn)行檢查，如果網(wǎng)絡(luò)線纜或光纖線路真的存在問題，我們只要替換使用新的線路就能解決問題了;當(dāng)發(fā)現(xiàn)線路連通性不存在問題時(shí)，那我們可以繼續(xù)使用替換法，來檢查交換機(jī)的連接端口、插卡、槽位以及整機(jī)，直到排除網(wǎng)絡(luò)連通性故障為止。

解決無法Ping通故障

在排查網(wǎng)絡(luò)故障的時(shí)候，我們有時(shí)需要在交換機(jī)后臺(tái)系統(tǒng)，使用ping命令測(cè)試局域網(wǎng)中的重要主機(jī)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)連通性，在測(cè)試過程中如果發(fā)現(xiàn)重要主機(jī)系統(tǒng)的IP地址不能被正常Ping通時(shí)，我們?cè)摬扇∈裁创胧﹣砜焖倥懦@種故障呢?在確認(rèn)重要主機(jī)系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)正常，并且已經(jīng)接入網(wǎng)絡(luò)的情況下，我們不妨在交換機(jī)后臺(tái)系統(tǒng)中進(jìn)行下面的排查操作：

首先進(jìn)入重要主機(jī)系統(tǒng)與交換機(jī)相連的那個(gè)端口視圖模式狀態(tài)，在該狀態(tài)下使用“display interfaces”字符串命令，來查看對(duì)應(yīng)交換端口是否工作在“trunk”模式狀態(tài)下，一般來說“trunk”模式狀態(tài)會(huì)允許任何工作子網(wǎng)的計(jì)算機(jī)訪問通過，如果發(fā)現(xiàn)目標(biāo)交換端口的鏈路類型不是“trunk”類型，那么我們可以在對(duì)應(yīng)端口的視圖模式狀態(tài)下，執(zhí)行“port link-type trunk”字符串命令，就能將目標(biāo)交換端口的鏈路類型設(shè)置成“trunk”類型了。

其次在目標(biāo)交換端口的視圖模式狀態(tài)下執(zhí)行“display arp”字符串命令，從其后返回的結(jié)果信息中仔細(xì)檢查本地交換機(jī)管理維護(hù)的ARP表內(nèi)容有沒有設(shè)置正確，如果看到有不正確的記錄或條目，我們應(yīng)該必須及時(shí)將它調(diào)整過來。

下面需要認(rèn)真檢查交換機(jī)連接重要主機(jī)系統(tǒng)的端口處于哪一個(gè)工作子網(wǎng)中，找到對(duì)應(yīng)的工作子網(wǎng)后，檢查對(duì)應(yīng)工作子網(wǎng)是否正確配置了VLAN接口參數(shù)，如果發(fā)現(xiàn)已經(jīng)配置了的話，再看看對(duì)應(yīng)VLAN接口的IP地址與重要主機(jī)系統(tǒng)的IP地址是否處于同一網(wǎng)段，如果不在同一網(wǎng)段的話，應(yīng)該及時(shí)調(diào)整過來。

如果之前的各項(xiàng)操作仍然無法解決故障話，那我們可以考慮啟用交換機(jī)的ARP調(diào)試開關(guān)，以便詳細(xì)地檢查交換機(jī)是否能夠有效地向外發(fā)送ARP數(shù)據(jù)報(bào)文和對(duì)外接受ARP數(shù)據(jù)報(bào)文，倘若交換機(jī)只能發(fā)送ARP數(shù)據(jù)報(bào)文而不能接受ARP數(shù)據(jù)報(bào)文時(shí)，那問題多半出在以太網(wǎng)的物理鏈路層上，這個(gè)時(shí)候我們不妨對(duì)物理鏈路層進(jìn)行重點(diǎn)檢查，相信這樣就能解決無法Ping通故障了。

解決VLAN訪問故障

為了有效抑制網(wǎng)絡(luò)風(fēng)暴，提升局域網(wǎng)的運(yùn)行安全性，現(xiàn)在許多網(wǎng)絡(luò)管理員都會(huì)采用VLAN技術(shù)，來管理規(guī)模比較大的局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)。劃分了不同的VLAN之后，交換端口的鏈路類型設(shè)置就很重要了，如果設(shè)置不當(dāng)?shù)脑挘腿菀滓鸩煌腣LAN相互之間無法正常訪問的故障現(xiàn)象。一般來說，以太網(wǎng)交換端口主要有Access、Trunk、Hybrid這三種鏈路類型，其中Access類型的端口只能屬于1個(gè)VLAN，該端口通常用于連接普通的計(jì)算機(jī);Trunk類型的端口可以同時(shí)屬于多個(gè)不同的VLAN，該端口通常用于連接交換機(jī)或路由器;Hybrid類型的端口也可以同時(shí)屬于多個(gè)不同的VLAN，但是Trunk端口和Hybrid端口相互之間不能直接切換。

當(dāng)我們遇到VLAN相互之間訪問失敗的故障現(xiàn)象時(shí)，首先要檢查交換端口的鏈路類型參數(shù)是否設(shè)置正確，如果無法確定交換端口鏈路類型的話，盡可能地將它們都設(shè)置成Trunk類型，畢竟這種類型的交換端口允許任何VLAN訪問通過;在排除交換端口鏈路因素后，再仔細(xì)檢查交換機(jī)的生成樹、VTP以及允許通過的VLAN有哪些。

解決設(shè)備兼容故障

在規(guī)模較大的局域網(wǎng)中，不同廠商、不同型號(hào)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行相互連接是常有的事情，這時(shí)就容易出現(xiàn)由設(shè)備兼容問題引發(fā)的各種網(wǎng)絡(luò)故障;由設(shè)備兼容問題引發(fā)的網(wǎng)絡(luò)故障，通常有以下幾類:一是使用相同實(shí)現(xiàn)方法但不同協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，在相互連接時(shí)出現(xiàn)的無法兼容故障;二是使用相同實(shí)現(xiàn)方法、相同協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)、不同默認(rèn)參數(shù)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，在相互連接時(shí)出現(xiàn)的無法兼容故障;三是使用相同協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)但不同實(shí)現(xiàn)方法的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，在相互連接時(shí)出現(xiàn)的無法兼容故障。

由于設(shè)備兼容故障主要是通信時(shí)雙方協(xié)商不成功引起的，我們只要想辦法保證通信雙方協(xié)商成功就能解決問題了。在解決第一種類型的兼容性故障時(shí)，我們首先要保證協(xié)議實(shí)現(xiàn)要有標(biāo)準(zhǔn)的界面，之后正確配置協(xié)議參數(shù)就可以了;對(duì)于第二類兼容性故障，我們只要修改通信雙方的默認(rèn)參數(shù)，讓它們相互保持匹配就可以了;對(duì)于第三類兼容性故障，我們只要強(qiáng)制網(wǎng)絡(luò)設(shè)備統(tǒng)一采用國(guó)際通用通信標(biāo)準(zhǔn)就可以了。

解決其他交換故障

引起交換故障的原因復(fù)雜、多變，除了上面提到的幾種常見因素外，還有其他一些因素，例如網(wǎng)絡(luò)病毒因素、硬件損壞因素、廣播風(fēng)暴因素等等，由這些因素引起的交換故障表現(xiàn)出來的現(xiàn)象往往沒有固定的規(guī)律，我們往往只能借助專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)管理工具以及自己平時(shí)的經(jīng)驗(yàn)積累來分析解決問題。

上面列寫的幾種常見交換故障現(xiàn)象、解決方法，對(duì)于我們快速分析和解決網(wǎng)絡(luò)故障提供了很好的幫助，希望這些內(nèi)容能起到拋磚引玉的作用!