Windows Phone 7的用戶體驗
Windows Phone 7今天就要發布了，在iPhone、Android風靡全球的時候，Windows Phone 7準備要打一場攻堅戰。PC的巨頭微軟為什么會落后于蘋果和Google呢？其實就是Windows Mobile 6.5的用戶體驗完敗的原因。那Windows Phone 7在用戶體驗上都做了什么呢？本文將告訴大家Windows Phone 7在用戶體驗上的所作的改進！
Series
對于微軟開發 windows phone 我個人一點也不意外，Zune 這么好的一個平臺為什么不好好利用一下。
Alan Kay 說過“People who are really serious about software should make their own hardware”，擁有能夠自己控制的軟件和硬件整合的研發，能夠大大提高用戶體驗的滿意度。iPhone OS 在 Apple 工程師的調教下，對硬件做了非常大的優化，最終的操作體驗獲得了大家的認同。而微軟在移動設備方面卻一直專注于做移動設備的基礎平臺，通過賺取平臺的使用費來生存。在設計基于平臺的軟件時，兼容性必然成為最為重要的因素，較大兼容性能保證***程度地擴展市場份額。為了維持平臺的***兼容性，用戶體驗則被大大削弱。
Windows phone 的發布讓微軟總算部分挺直了自己的腰桿，之所以稱之為“部分”，是因為 windows phone 并不只是為了某一款特定的機型而設計，也不是號召所有的智能機都采用的平臺化產品。研發時，微軟會與各個硬件廠商緊密合作，開發一系列運行 windows phone 系統的機器，對于這些機器，他們有一個詳細硬件SPEC來規范，比如：一定需要電容屏，一定需要有 GPS 模塊等等。所以，準確的來說 windows phone 我們應該叫他“windows phone 7 series”。
我想，這樣的改變對于 windows phone 的團隊來說，表明他們的設計不再聚焦在平臺的搭建上，而聚焦在最終的 End user 上，趨向也從 Biz 變成了Entertainment。在研發過程中，有了更為詳細和明確的 End user 作為指導，自然能夠帶來更好的用戶體驗。
Focus
從整體的 UX 設計風格上看，iPhone 聚焦在操作的功能層面，而 windows phone 則聚焦在操作的信息層面。
打開 iPhone 的主界面，一堆網格狀的圖標仿佛在展示他所擁有的所有功能，SMS，Mail，Calendar，Photos，Facebook，twitter。你想要看短信，點選SMS圖標；你想要看你今天的日程表，點選 calendar 圖標；你想要看照片，點擊 photos 圖標。額…想要一個新的功能，沒問題，在App store，你可以購買到幾乎你想要有的所有功能。
但當用戶打開 windows phone 時，感覺會和 iphone 完全不一樣，沒有一堆功能性的圖標，所有的東西都是信息。在剔除了所有的分散你視覺注意力的框架控件以后，你所要的信息就組成了你看到的界面。
當信息沒有框架進行區分和約束以后，信息的分類和信息的排布就變得更加重要了。windows phone 的界面則引入了一個叫做“hubs”的概念，你大可以想象他就是一個大大的集合體，他把你所有的信息像社區一樣都整合在了一起，你需要的只是一個賬戶和一次登錄，以后所有的信息（facebook 的好友，twitter 的留言，flickr 的照片等等）都會自動同步到你的手機上來。
舉個例子，比如我想要知道“我的好友 Jill 現在正在干什么？”。在操作 iphone 時，你將關注于“干什么”，你會打開你 iphone 的 twitter 軟件。而在操作 windows phone 時，你會關注于“好友 Jill”，你會直接找到 Jill，然后查看他的狀態更新。
設計聚焦在信息層面，還是聚焦在功能層面對用戶來說并沒有太多的問題（基于社區的設計好像最近更容易得到大家的認同），重要的在于它其后是否有一個能夠循環的系統。iPhone 關注于功能，用戶幾乎所有的需求能在 app store 上找到對應的功能，app store 也在源源不斷得給 iPhone 提供動力。對于微軟來說，做了那么久的 live 社區，將它的一些經驗用在 windows phone 上也并不是件難事。
除此，windows phone 的信息整合還在于他強大的 search 功能，在此用戶可以搜索本地和遠程的所有數據。在于 GPS 配合的狀態下，search 一部電影名稱，便能自動找到你附近的電影院在播放該電影的列表。
Waiting
在電容觸摸屏的使用中，誤操作是非常容易發生的，這也與電容屏只能與手交互有關，寬大的手指只能在屏幕上進行模糊操作。在誤操作發生時，如何能夠快速回到前狀態就顯得尤為重要，iPhone 在底部大大的返回按鈕仿佛就是一個保險，無論你進行了什么操作，無論你犯了什么錯誤，不要急，輕輕點擊一下，你的 iPhone 就回來了。
在 windows phone 的中，下部有兩個按鈕都表示返回，一個用于返回上一個頁面，一個用于返回至開始界面。這樣的設計強迫用戶開始思考，我到底要回到哪里？我到底要按哪一個按鈕？我并沒有實際操作真正的 windows phone，對于操作的體驗不好作判斷，但我曾經使用過一段時間 Zune HD，Zune 的界面層級較為復雜，操作一會兒以后就不知道自己在哪兒了。因此，一個設計良好的返回按鈕和返回操作是非常重要的，請給 windows phone 也安上一個大大的保險吧。
不管怎么樣，windows phone 確實給了大家一些新的期待。在 MIX10 上，我們期待一些更加讓人興奮地消息吧。
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