一個測試工程師的職業生涯感悟
謹以此文獻給，和我一樣曾經迷茫或者現在還在迷茫的同學們，那些不同意我的觀點同學們，請你們手下留情，華麗的飄過。我只是希望我的文章，給大家一點指引，一點點就好，就像我曾經期望的那樣。
在我剛剛畢業的時候一直不知道工作的意義何在，就像我從小不知道學習的意義何在一樣，上學的時候，父母說應該好好學習，那我就學習，但是學的不是特別的好;上班的時候，領導說應該好好工作，那我就工作，但是做的也不是特別的出色;老員工說工作辛苦，給錢又少，不值得努力工作，那我就…額…很郁悶，因為老員工是我的未來，我的未來就是工作辛苦，給錢又少…工作辛苦無所謂，我不怕苦，可是給錢太少我就接受不了，你們不要笑我貪錢啊!雖然我確實很貪錢…我貪錢的原因很多，最重要的是想盡快賺更多的錢給我老爸老媽，讓他們早點安享晚年，不要在為了賺錢去插稻秧、扒苞米、做麻花大果子賣早點…這些活兒真的很累，我扒一天苞米，手就腫三天，疼的我抓心撓肝，每當想到這種疼痛我老爸老媽已經承受了二十幾年，而我卻無能為力，我真是心如刀割，自責的難以呼吸，明明都大學畢業了，才勉強養活自己，不知道何時才能為他們減輕負擔。我下定決心，不惜任何代價，不管要受多少苦難，都一定要努力，為了賺錢，為了我的老爸老媽。
好像有點跑題了，我多年摸爬滾打的經驗總結就是，想要在公司賺到更多的錢就需要先為公司賺到更多的錢，工作的意義其實就是你為公司賺錢，公司再把你賺的錢的一部分作為工資給你而已，由于領導分配大多都是平均的，如果你能在平均的基礎上為公司賺的更多錢，那么你就勝出了，這樣才能有機會升值加薪。那么如何為公司賺更多的錢呢?
為公司賺錢之基礎篇：
一是時間，要迅速，時間就是金錢，節省時間就是為公司節省資源。
二是數量，你比別人做的越多，自然賺的越多，不僅僅收獲工資也包含經驗。
三是質量，相同的速度，當然質量越高越好，如果你能把質量提高到超過領導的期望那就更好了。
誤區一：早干完是這些活，晚干完也是這些活，不如邊干邊玩，反正沒人管，多瀟灑?
錯，你干的不僅僅是活，那是錢，你越早干完，錢就越早到手，而且沒準會更多，節省的時間可以去賺更多的錢。要玩可以下班再玩，那樣更瀟灑。
誤區二：少干活是這些錢，多干活也是這些錢，不如偷懶少干點，反正沒人知道。
又錯，每個領導都會對工作有一定的度量，誰多誰少一目了然，如果你是領導，你會給誰加薪呢?再說相同的時間你的工作比別人少，你又怎么能比別人有更多的收獲呢?
誤區三：差不多就行了唄!領導也沒要求那么多，再說做那么好也不多給錢。
再錯，領導的要求是有局限性的，如果你能做的更好，領導會覺得你很有想法，很有潛力。而且這種不斷提高質量的想法，本身就是有價值的。
為公司賺錢之提高篇：
一是總結，并且盡量文檔化，盡量讓這個經驗可以通過文檔進行培訓。比如本人總結的《Task Owner Work Process》、《Checker Review Process》等等
二是分享，有什么節省時間，提高效率，避免常見問題的方法，都可以作為分享的內容，形式可以是郵件，也可以是培訓。
三是優化，過去固有的流程和方法，可以根據實際操作進行優化，優化的原則就是為公司賺錢為公司省錢。
誤區一：寫文檔真麻煩，又要截圖又要排版，純屬浪費時間。
錯，真正的技術文檔是磨刀不誤砍柴工，因為培訓新人是每個公司最浪費資源的環節，如果公司有足夠的技術文檔積累，那么培訓的成本將會大大降低，甚至對員工的要求也可以低很多，成本也會隨之降低。這也是外包能夠賺錢的優勢之一，就是有完善的培訓流程，和豐富的技術文檔。
誤區二：我好不容易積累的經驗，怎么能平白無故教你呢?當年還沒有人帶我呢!
又錯，培訓能力都是從經驗分享鍛煉而來的，試想一個不懂得經驗分享的人，又怎么會懂得培訓新人，又怎么能成為好的領導?
誤區三：領導說按照什么流程做，就按照什么流程做，浪費時間隱藏風險也沒有我的責任。
再錯，領導作為流程的建立者，由于沒有身處其中，很有可能不了解流程中的問題，這時候員工的提醒是非常重要的，如果你提醒了領導沒有采納，那是領導不對。如果你想到了但是沒提，就是你的不對了。
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為公司賺錢之管理篇：
一、大家一起賺錢
(由于我現在只是個底層管理，經驗不是特別豐富，所以以下言論僅代表個人觀點，不一定適用于所有企業所有管理人員。)
我曾經一度認為，領導和員工的利益是有矛盾的，因為領導總是有榨干員工剩余價值的嫌疑，但是現在我發現，這種領導所在的公司基本也沒什么大成就，領導的作風限制了企業的發展。真正卓越的領導應該是帶領員工，努力做好工作，一起為公司賺錢，并且同時兼顧員工，公司還有客戶的利益。
管理不應該僅僅機械的上傳下達，分任務收結果，管理著應該和員工們一起合作，一起攻克難關，一起成長，發揮團隊遠遠大于總和的力量，為公司賺更多的錢，開拓更廣闊的市場。
我管理時的幾個原則：
1. 在可以承受的前提下，爭取更多任務分給員工做，這樣我就有理由為員工爭取更多的福利。
2. 將流程或者技術文檔化成草稿，全員評審不斷優化，通過培訓讓員工們和我一起不斷提升。這樣員工才能經驗金錢雙豐收。
3. 盡量保證員工正點下班，讓員工有更多的私人時間去做想做的其他事情。
4. 絕對不會說讓員工郁悶的話，保證工作氣氛一直都很輕松和愉快。
二、聆聽抱怨
我做員工的時候和大部分同學一樣，說話之前總是前思后想，生怕給領導留下不好的印象，會上啥都不敢說，實際上肚子里面好多問題沒敢問。以前的領導也給我留下了或多或少的陰影，我一問問題，他就讓我回去思考之類的…現在想想真是好笑，或許當時領導也不知道答案吧?
于是在我做管理的時候，最注意的就是員工的抱怨，當然在一開始的時候也沒有人敢在我面前抱怨，只是我能聽到他們討論搞不清楚的問題，一旦聽到立刻反思，這是哪方面的問題?如何正確解決?標準是什么?原因是什么?然后編寫郵件，在上午或者下午的任務分配郵件中就會順便提到，在講給所有成員聽，并且強調有問題及時反饋給我，我會告訴你們答案。久而久之，大家就很樂于跟我反饋了，有的時候是一些技術問題，有的時候是一些工作中的小抱怨，大部分問題我都可以解決，很多隱藏的風險都迎刃而解了，有的問題我也解決不了，大家也都很理解我，并且給了我很多的支持。我想這是我工作中最開心的事情了，大家有什么話都跟我說，有時候我出差回來，大家都說看不到我心里不踏實之類的，我就老感動了…
三、差別化培養
龍生九子各有不同，每個人的特長和優勢都是不同的，作為優秀的管理者，應該善于觀察員工的長處，比如：有的能說會道，有的很負責，有的很心細......充分發揮他們的特長，可以創造更多的價值，為公司賺更多的錢，同時可以讓他們迅速的成長。
當然他們也會有各種各樣的缺點，需要適時的修正，但是要講究方法，不需要操之過急，或者每次都揪住某些人的某些缺點不放手，比如我之前公司的領導，開會的時候就喜歡找英語不好的員工翻譯英文的技術文檔，每次翻譯不好，領導都會趁機顯擺一下自己高超的翻譯能力，順便友善的提示員工需要加強英語，搞得那個員工好幾天心情都不好，其實這個員工是個很敬業的人，心也很細，每次為了整理結果都會忙到很晚，有時候連晚飯都吃不上......當時我的感觸很深，我想如果我是她的領導，我一定不舍得說她，就算她真的英語差到了極點，我也愿意慢慢教她，帶著她慢慢的成長。因為能力可以慢慢培養，但是性格是很難改變的。
四、避免加班
偶爾任務量的急劇增多造成的加班是正常的，無休止周而復始的加班就是不正常的了。
經常聽到有人抱怨工作加班的問題，其實加班與管理有很大的關系，我覺得優秀的管理者能夠預測到加班的風險，在加班之前就能采取措施避免加班，就算是真的加班了，也能夠總結歸納，以后不要再有類似情況的加班。我的團隊就經歷了這樣的過程，一開始加班了一個月，一個月時間，我總結培訓再總結再培訓，然后就慢慢步入了正軌，現在超額完成任務，依然朝九晚五。
避免加班的措施有很多，首先需要明確加班的關鍵問題出現在哪里?任務量太大?內容太繁瑣?任務分配不均勻?工作流程不明確?新人太多?然后具體情況具體分析…解決問題的方法有很多，就看你有沒有想，愿不愿意做。
大家可能會問，避免加班和為公司賺錢有什么關系呢?真正卓越的團隊，是不加班也能完成工作任務，并且能完成的更好的團隊，這樣的團隊能夠為公司節省時間做更多其他的項目，多賺了項目的錢，這樣的團隊更吸引人，可以留住更多的人才，節省了招人的錢。
五、規避風險
還記得非誠勿擾1里面的經典臺詞“股市有風險，入市需謹慎”，預知風險是管理者應該具備的基本的能力，規避風險也是管理者的價值所在，這也是我做管理最挑戰也是最具有成就感的地方。
風險有很多，以我們公司為例，比較明顯的風險有：需求變更，任務數突然增多，員工請假。還有很多不太明顯的風險：例會，培訓，客戶問題郵件，網絡故障，設備不足，新人效率低，員工對變更的需求不了解，員工沒有及時查收任務郵件...(實在太多，先寫這些)大家都知道我們公司是外包，客戶對我們的要求是準確率不能低于99.96%，而且還有很多競爭對手都在盯著，如果這些風險一旦轉化成了錯誤，那我們全組都會丟飯碗，所以我們的壓力是比較大的，慶幸的是，我們還是控制住了這些風險。
總結：
作為從業人員，我熱愛我的測試這份職業，作為員工，我珍惜欣賞我才華的領導，作為管理者，我欣賞合作過的每位員工。雖然在公司曾經夜夜加班到凌晨，我卻一點都不覺得苦，我覺得我所付出的不僅僅有了金錢的回報，更增加了經驗的積累，才讓我有了今天的感悟。
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