歸納Android應用開發(fā)商需知的免費運營模式要點
本文原作者是移動服務平臺供應商Urban Airship首席執(zhí)行官斯科特·凱維特(Scott Kveton)，他是手機應用策略和云基礎設施方面的專家，對應用運營模式、用戶黏性、開發(fā)者生態(tài)圈和云計算等領域頗有研究。他在本文總結(jié)了 Android應用開發(fā)商創(chuàng)收需執(zhí)行的事項和禁忌。
Android平臺的應用內(nèi)置付費功能是現(xiàn)在最有吸引力的應用創(chuàng)收途徑之一，許多Android應用開發(fā)商正通過提供可開啟內(nèi)容、付費下載模式、應用升級、游戲擴展內(nèi)容以內(nèi)容數(shù)據(jù)包等方式從該平臺獲利。
Android應用開發(fā)商在產(chǎn)品中植入內(nèi)置計費系統(tǒng)(以下簡稱IAB)時需要要注意幾個事項：
一、需執(zhí)行的事項：
標注該應用含有內(nèi)置付費功能。要在第一時間告知用戶，這款應用含有大量可升級的潛在功能或內(nèi)容。
顯示具體的支付流程。不可讓用戶感覺自己是在無意間付費下載應用，也不能讓他們對自己點擊購買按鈕后的下一步操作茫然無措。另外需要注意的是，一定要避免用戶退款的情況發(fā)生。
嘗試不同的定價策略。可以推出不同售價的內(nèi)置付費功能，有些用戶可能不喜歡一次性花20美元買下功能齊全的應用，而是希望以更低的價格下載簡裝版應用，應該為不同用戶提供多種選項。
注意：iOS和Android平臺的應用定價模式存在較大差異。蘋果應用的定價采取了“分級”策略，第一級就是0.99美元，并由此逐漸遞增， 而且蘋果還可以針對國際市場轉(zhuǎn)換貨幣單位。而Android卻沒有這種“分級”系統(tǒng)，開發(fā)商只能制定一個固定售價，Android才剛開始采用國際貨幣轉(zhuǎn)換服務，但目前還并不是很可行。開發(fā)者需要關注谷歌在這方面的政策走向。
要善于評估免費運營模式的營收策略是否有效。用戶一般都沒有應用具有多少價值的概念，有些用戶最初可能甚至不愿意為之消費0.99美元，但他們 對其形成依賴后就不一定了。只要他們對應用投入一定的時間后，就有可能在不知不覺為為額外功能和內(nèi)容付費。開發(fā)商采用免費運營模式，可以更有效地吸引用 戶，這種方式比自己直接為應用定價更容易為用戶所接納。
注意：應用內(nèi)置付費功能可增加每一次下載量所創(chuàng)造的價值。免費應用的下載量是付費應用的10倍左右，用戶規(guī)模擴大了，付費用戶轉(zhuǎn)化率也會隨之上升。要記住，付費下載應用只能向每名用戶收取一次費用，而應用內(nèi)置付費功能卻可以通過每名用戶源源不斷地創(chuàng)收。
利用移動渠道的優(yōu)勢，重新包裝并發(fā)布歷史性的內(nèi)容。多數(shù)公司都具備一些可轉(zhuǎn)變?yōu)閮?nèi)置付費功能的內(nèi)容。例如一款新聞應用，就可以將過期刊物甚至是 單獨的一篇文章作為內(nèi)置付費功能。而一款藝術家唱片應用，也可以推出在線版曲目和錄音版等內(nèi)置付費功能。許多品牌公司都有不少粉絲愿意花錢消費的歷史性內(nèi) 容，開發(fā)商應充利用這一創(chuàng)收優(yōu)勢。
要考慮應用內(nèi)容的大小。在原版應用的基礎上添加內(nèi)容有兩種方式可供選擇：一是讓用戶下載后開啟其中隱藏的內(nèi)容，二是提供內(nèi)置下載的額外內(nèi)容。多 數(shù)應用都有一個限制性的大小，iOS允許用戶通過WiFi網(wǎng)絡下載20MB以上的應用，而Android卻將應用大小限制在50MB以內(nèi)。在這一方面，含 有待開啟內(nèi)容的應用，遠不如帶額外下載內(nèi)容的應用更有彈性。因為這種應用已經(jīng)是一個完整的體系，如果要在其中添加或者更改內(nèi)容，唯一的途徑就是更新應用版 本。開發(fā)商需留神，這些額外內(nèi)容可能增加應用的復雜性。
訂閱付費模式值得考慮。對任何應用來說，訂閱模式都是一種實際可行的方法。開發(fā)商可以先提供一些免費內(nèi)容，向用戶展示其潛在價值，然后通過訂閱模式提供付費內(nèi)容或無限量內(nèi)容，這種策略遠比僅采用移動廣告網(wǎng)絡更有效。
二、需避免的情況
不可低估市場潛力。據(jù)獨立市場數(shù)據(jù)分析公司AndroLib調(diào)查顯示，Android應用增長率在過去幾個月中勢頭不減，Gartner也預測Android智能手機市場占有率在2012年將達49.9％，總之Android平臺發(fā)展?jié)摿o限。
不可倉促推出功能不完善的“半成品”。最理想的狀態(tài)應該是讓應用自成體系，同時又能夠刺激用戶消費更多內(nèi)容。一款無實際用途的產(chǎn)品，或者價格虛 高的應用，根本無法促使用戶付費購買更多內(nèi)容功能。而一款只有具備9.99美元內(nèi)置付費功能才能運行的免費應用，也同樣會讓用戶大倒胃口，消滅他們的消費 欲望。
不要抱怨谷歌或蘋果的30％收益抽成。這兩個平臺都為開發(fā)商帶來了大量用戶，30％的抽成是它們應得的報酬。
不可推出功能缺失或內(nèi)容無吸引力的免費版應用，以免讓用戶徹底喪失興趣。開發(fā)商需把握好讓用戶覺得產(chǎn)品物有所值，同時又愿意再度為之買單的平衡性。
不可忽視應用的持續(xù)更新。新功能和內(nèi)容可不斷增加回頭客的數(shù)量，而這些用戶正是最可能購買額外內(nèi)容的付費用戶。《憤怒的小鳥》就是這方面的典型，它通過不斷推出新關卡增加了用戶黏性。取悅用戶是開發(fā)商的終極目標，只有實現(xiàn)了這一點才能夠順利創(chuàng)收。
不要輕視應用內(nèi)置付費功能或計費服務的難度。這些功能的設置需要開發(fā)商投入大量的時間和精力，但如果實現(xiàn)了這一功能，開發(fā)商就有可能獲得豐厚的回報，總之千萬不可忽視正確植入內(nèi)置付費功能的重要性。
三、iOS和Android平臺之間的關鍵區(qū)別
谷歌IAB通過Google Market/Checkout處理所有的交易。該系統(tǒng)的所有政策條款均適用于Android IAB，所以Android應用開發(fā)商必須自行處理稅收和相關記錄等事務。而iOS卻與此不同，蘋果會妥善處理所有與應用有關的項目，除此之外，還提供了 所有的國際繳稅等相關服務，而且還支持發(fā)行商了解這一過程的所有情況。
Android用戶通過Google Checkout帳戶才可以完成交易。在這個過程中，與谷歌服務相關的信用卡和支付信息總會不時彈出應用界面。而iOS的應用內(nèi)置付費功能則與用戶的 iTunes帳戶綁定，所以不會帶有其IAP的品牌廣告。需要指出的是，雖然Android平臺主要采用Google Checkout作為支付選項，但其他第三方計費服務也在不斷增加，開發(fā)商應時刻關注這一平臺的新動向。
谷歌的應用內(nèi)置付費功能API無法傳達應用目錄(包括價格)的所有信息。而iOS卻支持開發(fā)商更便捷地設置相關信息，因為該平臺可通過開發(fā)商的iTunes Connect帳戶直接調(diào)用其產(chǎn)品售價和產(chǎn)品描述。
Android和iOS這兩者在識別終端用戶等服務方面都還不是特別理想，這就為退款操作帶來了麻煩。但在這一點上，谷歌的做法略占優(yōu)勢，因為 其應用發(fā)行商可以使用Market/Checkout帳戶的工具打點好一切，這些工具支持開發(fā)商取消用戶訂單、處理退款流程等事務。蘋果iOS則根本沒有 退款策略。
蘋果的貨幣兌換服務更容易為開發(fā)商所理解，而谷歌在方面的才剛剛起步。
無論開發(fā)商使用的是哪個平臺，都需要清楚應用內(nèi)置付費功能是一個機遇無限的市場。
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