CIO如何hold住云技術帶來的副作用
TechRepublic 的一篇文章認為，云技術導致“CIO消亡”。該文章認為按需計算很快就會意味著技術方面的采購決策將不再由IT部門決定，而是由整個業務鏈上的各部門共同決定。
兩年前，云技術還處于剛剛浮出水面的狀態，而按需IT相關的管理問題也才剛起步。企業有關于云技術的策略和相關政策的制定還都是由CIO來負責。
由于執行層掌管著企業大部分內部和外部技術資源，IT經理必須引領企業安全的走向按需計算。但后面的路還很崎嶇。
接下來文章顯示，在silicon.com 的12強企業的CIO中僅有兩位表示2009年3月會將云技術納入企業技術策略的考慮范圍。對于大多數IT經理來說，安全問題仍然是阻礙他們選擇云技術的最大障礙。
兩年過去了，這一狀況仍然沒有多大的改善，只不過對于按需計算的討論達到了一個前所未有的熱度。BT group的 CIO Clive Selley 表示，他與IT經理們的溝通顯示，大部分CIO現在已經開始積極的尋找有關云技術的信息，但是很多企業領導還是擔心云技術的安全性，合規問題以及可靠性。
跨越監管
他說：“CIO們需要知道企業數據被存儲在了哪些地方，因為他們不能讓數據超越監管范圍。要使用云技術，就意味著必須要保證數據物理位置和數據安全性。”
而這些保證對于負責投資的CIO們來說還是遠遠不夠的。比如Aviva常規保險業務CIO Malcolm Simpkin就表示，安全問題是阻礙企業選擇云技術的最大因素，他對于云服務的質量非常看重。
他說：“當安全性和服務品質這兩個問題都得到解決，就是云技術被廣大企業接納的時候了。但是那個時候，可能成本會超過受益，而必要的部署工作最少會持續兩年。”
這種改變已經發生了，據分析機構Gartner的2011 CIO Survey調查顯示，43%的企業CIO計劃在未來五年內將程序和架構遷移到云環境。 同時，Forrester 的調查顯示，88%的企業今年都在關注IT安全問題和數據保護問題。
CIO和數據保護優先權
企業會越來越關注云技術的數據保護問題。但是Simpkin承認，除了企業的關注增加外，云技術本身在數據保護方面并沒有什么重大的改進或進步。不論選擇的按需計算架構是屬于私有云還是公共云，CIO都應該把數據安全放在首要考慮位置。
他說：“我們總是能感受到來自安全方面的壓力，決定數據存儲在哪里是個很重要的問題。如果我們要自己管理數據，那么就不得不采用很強的私有云控制，對于公共云也是同樣。”而詳細的云安全規劃管理細節仍然處于開發過程。
和很多IT經理一樣，Simpkin也清楚的看到云技術對某些軟件領域，如電子郵件系統的性能和商用硬件產品交付的推動作用。但是作為執行者，必須學會管理，對行業有所理解同時懂得與供應商談判，確保創新的技術能推動企業前進。
Simpkin 說：“CEO總是希望有人能確保流程正確，而這個人就是CIO。為業務提供保護是你的責任。如果在與供應商的溝通中出現問題，CIO將是對數據安全承擔責任的人。”
外部服務供應商不能確保成功
如果采用外包方式，那么外部服務供應商并不能確保成功。將技術問題推到防火墻外，由第三方來解決，所需要的要比撒手不管更多，尤其是當企業需要確保數據安全可靠時。
已經采用了按需計算郵件系統的航空公司easyJet 的CIO Trevor Didcock 表示：“一些人總覺得云技術是別人考慮的事兒，與自己無關。”而其它可通過云技術改善的領域包括人力資源系統以及通過特定第三方供應商的服務采購系統。
他說：“你必須考慮到管理問題，這是一種分布式計算，因此你可以讓第三方在他們自己的平臺上處理你的數據。云技術會帶來更大的安全風險，因為你會更多的依賴合作伙伴。你必須審查這些合作伙伴，看他們是否在管理你的數據，而不是僅僅依靠信任。”
Didcock給業務經理的建議和Simpkin的類似，即IT經理應該負起責任：“CIO應該消除企業接納云技術的阻礙。不論是企業政策還是供應商方面，都有很大的余地來消除企業與云技術間的隔閡，幫助企業解決政策方面的顧慮。”
CIO的競爭壓力
那么供應商方面又是什么情況呢?系管理專家Quest Software公司的CTO Joe Baguley表示，他見到的最大問題是CIO們都在遭受競爭的壓力。現在的用戶在家里或者在云環境中所使用的技術一般都要比自己企業IT部門提供的技術先進。他提到了最近興起的文件共享服務，比如Dropbox ，它可以讓用戶方便的在網絡上保存和共享信息。
Baguley 說：“CIO面臨的問題是，越來越多的企業數據被存儲在了云環境，脫離了他們的控制，而CIO們試圖在內部建立類似的存儲服務來與之競爭。但試圖把握數據控制權和處理權就好像用篩子撈水一樣。”
盡管如此，企業仍然需要CIO在按需計算方面來維持整體的技術控制權。而CIO要做的最重要的事情是如何幫助企業平穩安全的過渡到云技術環境。
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