位于佛羅里達州北邁阿密灘的美國天然氣與電氣公司的CIO格雷格·塔費在過去的6個月里引進了6位員工并且正在尋求為其目前20個人的團隊再增加11個人。他要招聘的職位包括一個EDI(電子數據交換)程序員、一位風險管理程序員、一位CRM程序員、一位商務分析師和一位助理IT經理。

塔費表示，他懷疑新的大學畢業生能否輕松勝任上述工作崗位。本科生和研究生都不能滿足企業IT部門的需求。

那么，塔費和其他IT領導人需要什么“更多的”能力呢?他們繼續認為一些“軟技能”是有價值的，特別是溝通技能、客戶服務技能和理解如何專業地做工作。這些技能多年以來一直排在他們需求的技能列表的前面。

他們現在還遇到了具體的業務技能與技術技能直接的差距。據記者對IT經理的調查顯示，他們需要新雇傭的人員在大學里就應該具有的一些技能。他們需要的新的IT畢業生具有的7個關鍵技能是：

1.理解基本的業務功能

新的計算機科學畢業生可能可以編程。但是，他們理解應收賬款、物流與運營或者營銷計劃嗎?

總部設在伊利諾斯州道納斯格羅夫的計算技術行業協會的總裁兼***執行官Todd Thibodeaux說，他們可能不理解。

雖然IT課程在畢業生水平更夠更好地讓學生進入商務課程，但是，仍然存在著知識差距。業界人士指出，員工理解所有的企業都有的商務功能是非常重要的。

2.擁有企業系統集成的經驗

無論哪個專業的大學生都用許多計算機經驗這是無可爭議的。但是，Thibodeaux說，這個經驗并不意味著大學生學到了企業使用的IT流程。

他指出，大多數計算機科學專業的大學生在學校里學習如何制作自己的應用程序和系統，盡管企業通常不需要這種經驗。當大學生進入企業領域的時候，需要制作自己的系統的機會很少，更多的是如何集成系統。

3.擁有新興企業技術的知識

商務智能和云計算是目前企業IT經理擺在優先位置的兩個新興的技術趨勢。但是，這些課題到目前為止還沒有進入大學的課程表。

位于賓夕法尼亞州哈里斯堡的IT人力資源公司Modis的高級副總裁馬蒂·西爾維斯特(Marty Sylvester)表示，大學能夠提供許多課程。但是，由于技術變化太快，因此，大學在開展新趨勢的課程方面是滯后的。

西爾維斯特說，他聽許多CIO說，要找到一個受過新興企業技術培訓的年輕人是很困難的，特別是云計算培訓的年輕人。

4. 基本技術知識

位于密執安州奧本山的軟件廠商Dassault Systèmes的IT系統主管杰夫·鮑登(Jeff Bowden)表示，隨著IT技術不斷進步，他發現大學生處理簡單技術任務的能力下降了。他說，我們發現的一個差距是大學不教真正的基本知識。

鮑登需要新雇傭的人員擁有低級的技術技能，知道命令提示符，理解批處理腳本或者在鼠標沒有響應的時候知道如何修復一臺PC。

鮑登說，他經常讓新雇傭的人員搞清楚在面臨基本的技術問題的時候如何依靠自己解決問題。我們喜歡的做法是讓他們學會如何做這個事情，用谷歌搜索等等。然后，他們就掌握了這個知識。

5.熟悉傳統的系統

Modis公司的西爾維斯特稱，企業正在尋求能夠操作傳統的系統的人。他們要求技術工人了解Cobol、客戶信息控制系統(CICS)和其它大型機技能。但是，大學已經不再教這些技術了。

人們確實擔心，由于大學不再教大型機技術，隨著人口激增時期(1946-1962)出生的人退休，某些大型機技能將消失。一些企業要求他們傳統的廠商直接在現有的系統上培訓新雇傭的人員。

業內人士表示，支持傳統系統的技能對于許多大型機構、公司、政府部門和服務提供商是有市場的，盡管最近的畢業生因為太年輕而看不到長期的機會。

6.現實世界的觀點

位于緬因州萊溫斯頓的Geiger公司***信息官戴爾·德納姆(Dale Denham)稱，根據他的經驗，新的大學畢業生傾向于以隧道的方式思維，集中在***技術方面，不考慮什么最適合該公司的財務局限性或者員工。

德納姆稱，他們不知道如何平衡IT與業務的需求。他們可能沒有意識到做任何事情的成本、需要耗費的時間和需要的技能。

德納姆說，他要努力地讓新雇傭的人員回到現實世界中來，向他們說明為什么他們的設計沒有得到批準，盡管這個技術是很好的。

7.像一個團隊一樣工作的能力

提出這個能力可能讓人感到意外，但是，一些IT負責人表示，沉浸在Facebook、Twitter和其它在線社區中的這一代人在工作場所不善于建立同樣的協作精神。

位于佛羅里達州Viera的咨詢和培訓公司SEBA解決方案的總裁詹姆斯·布朗(James T. Brown)說，有些大學正在設法消除這個差距，他們向一個團隊分配任務而不是向單個學生分配任務。但是，在團隊中的學生通常把任務分成單個的部分，每一個學生僅做自己的部分。

布朗稱，只有少數公司為自己的員工(包括技術人員)提供強大的領導和建立團隊的培訓課程。但是，提供這種培訓的企業認識到，當員工能夠很好地相互配合工作的時候，企業能夠得到員工的全面價值。