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移動(dòng)互聯(lián)不再制造“馬化騰”

移動(dòng)開(kāi)發(fā)
如果移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)——這一最后的爆炸性機(jī)會(huì)被巨頭一手遮天,互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)社會(huì)不再有活力的源泉,中國(guó)公司很難有機(jī)會(huì)獲取真正能和世界級(jí)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的能力。

  采訪/賀文 劉揚(yáng) 白鶴 編輯統(tǒng)籌/劉揚(yáng) 石海芹

  時(shí)勢(shì)造英雄。馬云、馬化騰、張朝陽(yáng)、丁磊、李彥宏、陳天橋,以及更多熠熠發(fā)光的名字,是中國(guó)PC互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展十余年間,在不同領(lǐng)域呼風(fēng)喚雨的勢(shì)力標(biāo)志。

  他們集體用互聯(lián)網(wǎng)革舊產(chǎn)業(yè)勢(shì)力的命,他們踐行了創(chuàng)業(yè)創(chuàng)富的中國(guó)夢(mèng)。

  形勢(shì)比人強(qiáng)。站對(duì)位置有時(shí)比能力更重要。于是,在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大潮終于降臨中國(guó)后,許多人預(yù)測(cè):在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),將會(huì)誕生比在PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代更大的巨頭,新興公司可能會(huì)超越原有的壟斷者。新一輪創(chuàng)富熱潮撲面而來(lái)。

  不過(guò),還是先來(lái)瞧瞧現(xiàn)有巨頭們的布局吧。蘋果、谷歌和微軟三大互聯(lián)網(wǎng)巨頭已經(jīng)鋪好了幾乎所有你能想像的通向移動(dòng)互聯(lián)的基礎(chǔ)道路,他們成為了“根平臺(tái)”。

  中國(guó)PC端的互聯(lián)網(wǎng)巨頭則正在緊鑼密鼓地將他們現(xiàn)有的優(yōu)勢(shì)復(fù)制到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上去,成為“亞平臺(tái)”。

  而人人喊打的電信運(yùn)營(yíng)商也正在通過(guò)定制機(jī)以及各種手段收取移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的過(guò)路費(fèi)。

  而你能做的或許就是和幾個(gè)朋友做幾個(gè)小應(yīng)用,放在鬧哄哄的App Store里展示;即使你有幸成為擁有數(shù)千萬(wàn)用戶,甚至像憤怒的小鳥(niǎo)那樣有數(shù)億用戶量級(jí)的企業(yè),你也將永遠(yuǎn)處于產(chǎn)業(yè)鏈的最末端,看巨頭的眼色行事。

  如果沒(méi)有馬克•扎克伯格(Facebook創(chuàng)始人)的超常智慧,你將永遠(yuǎn)難以締造十余年前馬化騰、張朝陽(yáng)、比爾•蓋茨等人白手起家締造互聯(lián)網(wǎng)奇跡的“美國(guó)夢(mèng)”。

  這是移不走的三座大山,這是連不通的美好未來(lái)。這里只是巨頭們復(fù)制財(cái)富的工具,而不再是馬化騰們創(chuàng)新、創(chuàng)富的沃土。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)譜寫的不過(guò)是騰空飛揚(yáng)的地面舊曲。

  如果移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)——這一最后的爆炸性機(jī)會(huì)被巨頭一手遮天,互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)社會(huì)不再有活力的源泉,中國(guó)公司很難有機(jī)會(huì)獲取真正能和世界級(jí)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的能力。

  捅不破的鐵板一塊

  移動(dòng)互聯(lián) 沒(méi)有新故事沒(méi)有新大佬

  如果移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)——這一最后的爆炸性機(jī)會(huì)被巨頭一手遮天,互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)社會(huì)不再有活力的源泉,中國(guó)公司很難有機(jī)會(huì)獲取真正能和世界級(jí)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的能力。

  當(dāng)下移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者中,雷軍和李開(kāi)復(fù)的名字可謂首屈一指,他們是PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的元老級(jí)人物,同時(shí)也是移動(dòng)互聯(lián)新銳勢(shì)力的代表。相比李開(kāi)復(fù)創(chuàng)新工場(chǎng)的孵化模式,雷軍領(lǐng)軍的小米科技更像是朝移動(dòng)互聯(lián)新時(shí)代扎去的一把劍:銳利、有力,充滿可能性。

  看起來(lái),雷軍最有望成為移動(dòng)互聯(lián)的新大佬,他有他的鐵人三項(xiàng):米聊、MIUI、小米手機(jī)。如今多元化的產(chǎn)品布局是制勝移動(dòng)互聯(lián)的標(biāo)配。

  不過(guò)在被譽(yù)為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)“元年”的2011年,雷軍的“米聊”誕生不過(guò)數(shù)月就遭遇了不測(cè)。

  米聊是一款手機(jī)端免費(fèi)即時(shí)通訊工具,消耗網(wǎng)絡(luò)流量。它誕生于2010年12月,騰訊微信的出現(xiàn)只比它晚了不到一個(gè)月。米聊出人意料地獲得了領(lǐng)先,上半年“微信怎么也做不起來(lái)”。導(dǎo)入通信錄、MSN用戶這些關(guān)鍵的產(chǎn)品思路都是米聊創(chuàng)造的。那時(shí)米聊春風(fēng)得意,最初的爆點(diǎn)是在汕頭的中學(xué)里,當(dāng)?shù)赜脩糸_(kāi)始瘋狂增長(zhǎng),全國(guó)用戶幾乎一天翻一番,漲瘋了。

  轉(zhuǎn)折點(diǎn)出現(xiàn)在去年年中,網(wǎng)上忽然有人說(shuō)米聊偷話費(fèi),消息一夜鋪天蓋地。那時(shí)小米科技的市場(chǎng)部剛剛建立,被搞得暈頭轉(zhuǎn)向。這并非騰訊所為,而極有可能是另一家相關(guān)競(jìng)爭(zhēng)者的把戲。

  米聊被黑了,用戶量噼里啪啦往下掉,“一夜回到解放前”。與此同時(shí),騰訊開(kāi)始全力推廣,在導(dǎo)入手機(jī)通訊錄的基礎(chǔ)上,增加了QQ好友導(dǎo)入。那段時(shí)間,雷軍又要推進(jìn)小米手機(jī)項(xiàng)目,精力嚴(yán)重透支,小米自身也亂了節(jié)奏。內(nèi)憂外患。

  到了第三季度,雷軍發(fā)現(xiàn)問(wèn)題已經(jīng)很嚴(yán)重了,仿佛“兵敗如山倒”。2011年11月,馬化騰告訴雷軍,微信的用戶數(shù)是4000萬(wàn)。米聊同期數(shù)據(jù)是800萬(wàn)。

  這結(jié)局是必然還是偶然?我們面對(duì)面向雷軍發(fā)問(wèn),他的答案很肯定:“必然”。微信會(huì)是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的QQ,是騰訊的主業(yè),騰訊一旦用上看家本領(lǐng),一個(gè)小公司豈能顛覆?何況這是騰訊CEO馬化騰和CTO張志東全力以赴推進(jìn)的“命根子”。

  這個(gè)故事是否似曾相識(shí)?是的,它曾無(wú)數(shù)次發(fā)生在PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。大約在兩年前,大家開(kāi)始越來(lái)越堅(jiān)定地認(rèn)為,PC互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)很不適合創(chuàng)業(yè)了,因?yàn)榇罄性絹?lái)越壟斷,一手遮天,鐵板一塊。人們?cè)疽詾橐苿?dòng)互聯(lián)是開(kāi)放而輕盈的,結(jié)果僅在“元年”就開(kāi)始了某種壟斷,小苗幾乎沒(méi)有機(jī)會(huì)長(zhǎng)成大佬了。雷軍的米聊如此,別人更甚。

  這是中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)第一場(chǎng)重要的貼身戰(zhàn)。此役之后,微信成為最王牌的應(yīng)用,騰訊在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)扎下了一根深深的刺。

  但放眼國(guó)際,應(yīng)了那句“螳螂捕蟬,黃雀在后”的古語(yǔ),馬化騰就像雷軍一樣,已難以突破蘋果、谷歌和微軟三家互聯(lián)網(wǎng)巨頭的漫天布陣。知名IT評(píng)論人、原雅虎中國(guó)總經(jīng)理謝文認(rèn)為,在互聯(lián)網(wǎng)的鏈條里,最高水平的公司制定標(biāo)準(zhǔn),其次是平臺(tái),平臺(tái)下面是系統(tǒng),系統(tǒng)下面是產(chǎn)品、應(yīng)用。產(chǎn)品和應(yīng)用最容易被淘汰和忘記。

  “憤怒的小鳥(niǎo)很成功,但是在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域誰(shuí)正眼看它,它只是一個(gè)好產(chǎn)品,不是好平臺(tái),不是好標(biāo)準(zhǔn),也不是大家可以普遍學(xué)習(xí)的東西,它只是一個(gè)創(chuàng)意。”謝文說(shuō)。應(yīng)用開(kāi)發(fā)領(lǐng)域再喧囂也難以掩蓋我們處于產(chǎn)業(yè)鏈末端的硬傷。

  DCCI數(shù)據(jù)中心CEO胡延平認(rèn)為:在互聯(lián)網(wǎng)誕生能夠顛覆根平臺(tái)的機(jī)會(huì)已經(jīng)很少了。從戰(zhàn)略上來(lái)說(shuō),中國(guó)不是沒(méi)有喪失在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上的優(yōu)勢(shì)的可能。

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  三大巨頭鑄就天花板

  2012亞平臺(tái)戰(zhàn)略決勝

  2011年6月,喬布斯去世前據(jù)說(shuō)跟扎克伯格吃了一頓飯,喬布斯拍著小扎的肩頭,希望Facebook和蘋果獨(dú)家合作——用戶打開(kāi)iPhone就能進(jìn)入Facebook。小扎覺(jué)得不錯(cuò),但前提是蘋果不能再做社交網(wǎng)絡(luò),喬布斯沒(méi)同意。談判破裂。

  小扎認(rèn)為這是喬布斯的緩兵之計(jì),一旦利用Facebook打通了用戶,培養(yǎng)了用戶習(xí)慣,如果有一天蘋果用了自己的社交網(wǎng)絡(luò)怎么辦?

  在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代,王者如Facebook也難免要被蘋果算計(jì)。掌握移動(dòng)互聯(lián)根平臺(tái)的公司果然厲害。

  通向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的道路目前被三家大公司牢牢把持——蘋果、谷歌和微軟,因?yàn)樗麄冋莆罩?ldquo;根系統(tǒng)” ——iOS、Android和Windows Phone(在Windows 8誕生之前的名字)。這不僅僅限于手機(jī),在即將面世的智能電視,甚至在汽車等幾乎所有的移動(dòng)終端中亦是如此。

  看看這幾家公司是如何布局的吧,以谷歌為例,從互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)延伸到云計(jì)算,做安卓操作系統(tǒng)又收購(gòu)了手機(jī)硬件廠商摩托羅拉移動(dòng),鮮為人知的是,谷歌現(xiàn)在也是美國(guó)最大的互聯(lián)網(wǎng)主干管道之一,向美國(guó)政府申請(qǐng)把互聯(lián)網(wǎng)接入百姓家中,扮演了運(yùn)營(yíng)商的角色。更顯示其長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光的是,因?yàn)樵朴?jì)算耗電量大,谷歌還建了自己的火電廠。

  蘋果、谷歌和微軟已然鋪設(shè)好了通向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的“水、電、煤”,其他公司必須在它們提供的基礎(chǔ)設(shè)施上生存。

  幾個(gè)美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)大佬的高瞻遠(yuǎn)矚,使他們的公司具備了在下一波浪潮中成為裁判的能力。

  胡延平認(rèn)為,2011年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)根系統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)全面結(jié)束,最基礎(chǔ)的平臺(tái)圍墻已經(jīng)佇立起來(lái),巨頭們已經(jīng)牢牢掌控了操作系統(tǒng)、應(yīng)用商店等環(huán)節(jié),其他玩家所能做的就是在他們制定的規(guī)范下進(jìn)行創(chuàng)新。

  移動(dòng)互聯(lián)的三大操作系統(tǒng)相比PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的Windows系統(tǒng)來(lái)說(shuō),更擁有對(duì)整個(gè)市場(chǎng)的定價(jià)權(quán),也就是說(shuō),相比PC互聯(lián)網(wǎng)的開(kāi)放屬性,移動(dòng)互聯(lián)一誕生就是半封閉半開(kāi)放。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司成為世界級(jí)巨頭的可能性變得越來(lái)越低。

  業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為,對(duì)中國(guó)的企業(yè)來(lái)講,只能希冀在亞平臺(tái)上取得地位。所謂亞平臺(tái)是指建立在根系統(tǒng)的基礎(chǔ)上,垂直在收發(fā)網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)等方面,依托PC互聯(lián)網(wǎng)的既有優(yōu)勢(shì),獲取當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的海量用戶。這正是現(xiàn)階段中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)變革的核心,也是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司可能達(dá)到巨頭澆筑鐵板的最頂端。

  如果說(shuō)2011年是中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的“布局年”,那么2012年可謂是“戰(zhàn)略決勝年”。2011年,大家都在不斷在移動(dòng)互聯(lián)上擲下種子,觀察他們的生長(zhǎng)方向和勢(shì)能,處在試錯(cuò)階段,對(duì)未來(lái)方向沒(méi)有絕對(duì)的把握。而在2012年,真正的移動(dòng)互聯(lián)的競(jìng)爭(zhēng)才剛剛開(kāi)始,亞平臺(tái)級(jí)大玩家的格局或許將能見(jiàn)分曉,排出座次,看出誰(shuí)會(huì)是王者,誰(shuí)已經(jīng)失去機(jī)會(huì)。

  天下武功惟快不破

  競(jìng)爭(zhēng)頻率從三五年到三五月

  最有可能在亞平臺(tái)層面建立自己地位的,正是中國(guó)PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的巨頭們,他們正力圖將PC互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)移植到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上,形成根平臺(tái)鐵板下的又一層鐵板。

  締造游戲《二戰(zhàn)風(fēng)云》收入奇跡的頑石互動(dòng)CEO吳剛,有著十余年的移動(dòng)互聯(lián)游戲制作經(jīng)驗(yàn),他認(rèn)為,如果說(shuō)PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代各個(gè)公司是“各領(lǐng)風(fēng)騷三五年”,那么在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,就會(huì)變成“各領(lǐng)風(fēng)騷三五月”。PC互聯(lián)網(wǎng)是線性發(fā)展,先是門戶,然后是娛樂(lè)、電子商務(wù)、視頻網(wǎng)站等等,到目前為止,絕大部分的創(chuàng)新已經(jīng)存在,并且在PC互聯(lián)網(wǎng)都已有相當(dāng)成熟的公司。

  現(xiàn)在所有這些成熟公司會(huì)一齊撲向移動(dòng)互聯(lián),不會(huì)給任何新生的公司任何醞釀、試錯(cuò)的成長(zhǎng)機(jī)會(huì)。米聊和微信之戰(zhàn)就是典型的寫照。做一個(gè)或許不甚恰當(dāng)?shù)谋扔?,如果將移?dòng)互聯(lián)網(wǎng)套用在PC互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展階段中,那么相當(dāng)于產(chǎn)生了張朝陽(yáng)、丁磊、馬化騰后,就很難再出現(xiàn)李彥宏、陳天橋、馬云了。

  2011年下半年開(kāi)始,中國(guó)的移動(dòng)互聯(lián)產(chǎn)業(yè)中,出現(xiàn)了國(guó)外所沒(méi)有的、更為復(fù)雜的亞生態(tài)系統(tǒng)特征——互聯(lián)網(wǎng)巨頭與硬件廠商合作,直接搭建基于自己業(yè)務(wù)的亞生態(tài)系統(tǒng)。去年7月末,最先是阿里巴巴與天語(yǔ)合作的阿里云手機(jī)問(wèn)世;9月末,騰訊與HTC合作的整合QQService的名為HTC Chacha手機(jī)發(fā)布。12月20日,百度也攜手戴爾,發(fā)布了傳聞已久的百度易平臺(tái)手機(jī)。至于應(yīng)用平臺(tái),中國(guó)的局面則更為復(fù)雜,除了大公司和運(yùn)營(yíng)商自己搭建的App Store之外,第三方應(yīng)用程序商店多如牛毛。

  胡延平認(rèn)為,今年開(kāi)始的競(jìng)爭(zhēng),先跑的沒(méi)有成為先烈的可能性,反倒是跑得越快的,卡位卡得越好,越是有先發(fā)優(yōu)勢(shì)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)在是史無(wú)前例的一個(gè)發(fā)展期、一個(gè)機(jī)遇期,而且是一個(gè)布局期。

  在國(guó)內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)里,阿里巴巴一直是為未來(lái)投資的企業(yè),對(duì)移動(dòng)互聯(lián)想得最清楚。電子商務(wù)有行業(yè)的特殊性,是大生態(tài)里面的小生態(tài),系統(tǒng)相對(duì)比較完整,更容易成為一個(gè)亞平臺(tái),也就是說(shuō)其他應(yīng)用對(duì)其影響不會(huì)太大,相對(duì)來(lái)說(shuō)自成系統(tǒng),這也是更被人看好的原因。

  數(shù)年來(lái),馬云在這方面做了很多積極的準(zhǔn)備,比如阿里云已經(jīng)成立了兩年多,同時(shí)阿里還收購(gòu)了萬(wàn)網(wǎng),萬(wàn)網(wǎng)實(shí)際上是企業(yè)級(jí)云計(jì)算的基礎(chǔ),因?yàn)樗ㄟ^(guò)托管、IDC這樣的業(yè)務(wù),把企業(yè)的數(shù)據(jù)放在阿里的云里面,另外還收購(gòu)了用來(lái)做電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的公司,包括大淘寶戰(zhàn)略,都是讓品牌、網(wǎng)商繼續(xù)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,也聚攏在阿里巴巴電子商務(wù)這個(gè)平臺(tái)上。

  阿里巴巴在無(wú)線領(lǐng)域的布局有多大?目前,阿里瀏覽器、阿里輸入法、手機(jī)旺旺、搜索、郵件服務(wù)器等應(yīng)用已研發(fā)完成,它們將與手機(jī)支付寶一起打包裝進(jìn)天語(yǔ)定制手機(jī),而該手機(jī)的操作系統(tǒng)也由阿里巴巴自主研發(fā)。此外,在云端,分布式系統(tǒng)、彈性計(jì)算平臺(tái)等基礎(chǔ)設(shè)施的搭建也有條不紊。在電子商務(wù)的另一邊,一個(gè)由阿里巴巴控制的“云、管、端”時(shí)代將要來(lái)臨。

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  巨頭照搬PC互聯(lián)網(wǎng)圍墻

  “跟騰訊打仗,然后征占全球”

  據(jù)胡延平的觀察,PC互聯(lián)網(wǎng)巨頭們對(duì)移動(dòng)互聯(lián)的戰(zhàn)略,按照戰(zhàn)略清晰程度、執(zhí)行速度和效果,騰訊位列第一,阿里巴巴第二,新浪第三,其次排列是360、網(wǎng)易,最不清晰的就是搜狐。盛大雖有自己的方向,但目前還是一片散沙的狀況。

  但是論起眼下中國(guó)巨頭布局的實(shí)效,騰訊的具體動(dòng)作是最多的,成績(jī)也最明顯。2011年一年,騰訊在蘋果iOS平臺(tái)上就發(fā)布了46個(gè)應(yīng)用,但是蘋果方面的相關(guān)負(fù)責(zé)人則評(píng)述說(shuō),這些應(yīng)用水平雖然有高有低,“但組合起來(lái)真是個(gè)大家伙”。

  “微信是騰訊的未來(lái),是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的QQ。騰訊未來(lái)的開(kāi)放平臺(tái)一定是以微信為核心組織起來(lái)。”胡延平預(yù)計(jì),2012年微信一定是在互聯(lián)網(wǎng)上成長(zhǎng)幅度最高,用戶最多的,具有獲得八九億移動(dòng)用戶的可能性。

  騰訊平臺(tái)是以溝通為核心的,騰訊一定是中國(guó)最大的收發(fā)網(wǎng),從這個(gè)意義上騰訊的面積永遠(yuǎn)比阿里大。與PC互聯(lián)網(wǎng)相似,騰訊在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代也是最早與眾多小公司短兵相接的巨頭。

  “騰訊斗地主同時(shí)在線人數(shù)570萬(wàn),這什么概念啊。”這是謝文近期獲得的最新數(shù)據(jù),按照他以往的經(jīng)驗(yàn),同時(shí)在線游戲人數(shù)乘以12,就等于一天之內(nèi)玩斗地主的人數(shù),相當(dāng)于一天有7000萬(wàn)中國(guó)人在騰訊玩斗地主。這一人數(shù)的壯觀程度是無(wú)法想像的。

  所以說(shuō)騰訊一天大概有2億多人使用騰訊的服務(wù),同時(shí)在線QQ1.4億人。在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代,騰訊要做的只是把這些QQ用戶移植到移動(dòng)互聯(lián)就已經(jīng)具有很大的想像空間了。這也是為什么微信一旦開(kāi)放通過(guò)QQ好友注冊(cè),就取得絕對(duì)領(lǐng)先的原因。

  與其說(shuō)去年上半年微信一直做不起來(lái),不如說(shuō)他們極有可能是在打磨基礎(chǔ)架構(gòu),當(dāng)各個(gè)方面能夠承載巨量用戶時(shí)再開(kāi)放QQ好友注冊(cè)。去年10月,頑石互動(dòng)CEO吳剛就跟我們分享了他玩米聊和微信的感受,如果網(wǎng)絡(luò)不那么順暢時(shí),米聊就發(fā)不出去信息了,但是微信能夠在幾個(gè)不同的站點(diǎn)之間調(diào)整切換,最終發(fā)出信息。

  騰訊可怕的不僅是巨量用戶,馬化騰是中國(guó)最好的產(chǎn)品經(jīng)理這件事沒(méi)人會(huì)質(zhì)疑。

  這正是做米聊的雷軍和運(yùn)營(yíng)同類產(chǎn)品閃聚的劉興亮最懼怕的事。“你們一定要理解,微信就是一個(gè)馬甲,需要極其強(qiáng)大的后臺(tái),我們是從零開(kāi)始,而騰訊以多年的積累只要做個(gè)微信的皮就行了”。雷軍認(rèn)為微信和米聊其實(shí)是個(gè)比較復(fù)雜的應(yīng)用,不是小公司能在很短時(shí)間積累起來(lái)的。微信利用了騰訊的所有資源,推廣資源、技術(shù)實(shí)力,包括服務(wù)器。

  面對(duì)如此強(qiáng)大的對(duì)手,米聊穩(wěn)居第二位,這在雷軍看來(lái)已經(jīng)是走對(duì)了路子。他們未來(lái)的突圍策略是在局部市場(chǎng)打殲滅戰(zhàn)。

  “其實(shí)跟騰訊競(jìng)爭(zhēng),你能活得下去很不容易。”雷軍說(shuō),10年前有多少Q(mào)Q的同類產(chǎn)品,“全掛了”,過(guò)去幾年,沒(méi)人能跟騰訊挑戰(zhàn),在騰訊這么強(qiáng)勢(shì)的情況下,米聊真的關(guān)門了嗎?

  “可能很多人都不看好米聊,但是我在米聊團(tuán)隊(duì)內(nèi)部會(huì)上也談過(guò)一個(gè)觀點(diǎn),打死我都不會(huì)相信,騰訊能把米聊搞死。”雷軍說(shuō),米聊的思路是在中國(guó)跟騰訊打仗,然后征占全球,遠(yuǎn)走他鄉(xiāng)。

  企業(yè)要能與世界最強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)者展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng),并獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),關(guān)鍵在國(guó)內(nèi)的壓力和挑戰(zhàn)。強(qiáng)悍的國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,積極行動(dòng)的本國(guó)供應(yīng)商,挑剔的本國(guó)客戶,錘煉出企業(yè)過(guò)人的筋骨。

  是被強(qiáng)權(quán)壓倒,還是通過(guò)戰(zhàn)略差異突圍,思路決定了出路。

  運(yùn)營(yíng)商是繞不過(guò)去的坎

  寄生心理摧毀爭(zhēng)上游能力

  占盡市場(chǎng)風(fēng)頭的同時(shí),微信也必定是運(yùn)營(yíng)商最嫉恨、政策風(fēng)險(xiǎn)最大的應(yīng)用。為什么飛信不能成為微信,核心是運(yùn)營(yíng)商的DNA里面沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)。

  雖然中國(guó)PC互聯(lián)網(wǎng)巨頭會(huì)成長(zhǎng)為亞平臺(tái),阻擋中小創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)富的機(jī)會(huì),但是他們?nèi)匀灰赐ㄐ胚\(yùn)營(yíng)商的眼色行事。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)潛在的巨頭太多,碰壁的機(jī)會(huì)太多。

  “央企之間的戰(zhàn)爭(zhēng)可以打得那么慘烈,那央企和民企之間會(huì)打成什么樣?”謝文告訴我們,2006年中國(guó)移動(dòng)就想針對(duì)騰訊搞反制。他們知道如果全面收購(gòu)騰訊必死,于是想成為第二大股東,提出購(gòu)買20%股份的條件,最終沒(méi)談妥。

  如今通信運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)成為眾矢之的,聚集了太多的“仇恨”。云計(jì)算靠運(yùn)營(yíng)商一定是做不起來(lái)的,但是運(yùn)營(yíng)商一定會(huì)狠狠地從云計(jì)算吸血——阿里云做云計(jì)算的成本是在美國(guó)的4倍,在中國(guó)要先給通信運(yùn)營(yíng)商交夠租子。運(yùn)營(yíng)商不會(huì)什么東西都做,而且他們永遠(yuǎn)會(huì)為別人做事設(shè)門檻,但無(wú)論怎樣永遠(yuǎn)不影響運(yùn)營(yíng)商從互聯(lián)網(wǎng)的身上賺錢。

  但值得警惕的是,謝文認(rèn)為,和廣電系統(tǒng)強(qiáng)勢(shì)但不掌握實(shí)權(quán)不同,電信行業(yè)有很多實(shí)權(quán),一旦把他們逼急了,會(huì)構(gòu)筑更多的圍墻。

  蘋果、谷歌、微軟;騰訊、阿里、百度;移動(dòng)、聯(lián)通、電信,以他們3方面9家公司,構(gòu)筑了中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的圍墻。他們是空氣,也是毒品:他們讓創(chuàng)業(yè)者很容易找到創(chuàng)富平臺(tái),同時(shí)也容易小富即安。

  “大家的寄生心理太強(qiáng),現(xiàn)在中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)真正熱鬧的不過(guò)是些應(yīng)用。”謝文認(rèn)為,現(xiàn)在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)沒(méi)有人想要爭(zhēng)上游。騰訊看似很大,但根本沒(méi)下游,凡是能掙錢的都自己做了。“正因?yàn)槭球v訊的戰(zhàn)略就跟大家都一樣,無(wú)非就是誰(shuí)干得更好,你做得很大,但在概念上你不是上游,因?yàn)槟銢](méi)有下游。”

  在胡延平看來(lái),中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)上市之后大多受股價(jià)的影響,比較玩不起,比較急功近利,更多的是做短視的搏殺,所以中國(guó)企業(yè)往往做不出引領(lǐng)行業(yè)的舉措。大家都想著掙快錢。掙不著就著急,誰(shuí)愿意為未來(lái)投資呢?誰(shuí)愿意為未來(lái)失敗買單呢?

  蘋果和谷歌的共同特征是,他們不受市場(chǎng)的影響,不理會(huì)股價(jià)高低,方向就是方向,愿意為它投入海量的資源、資金,失敗、嘗試、堅(jiān)持,哪怕是一兩年,三五年,不計(jì)代價(jià)。

  堅(jiān)持、韌性,正是中國(guó)企業(yè)缺少的。從PC互聯(lián)網(wǎng)到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),這場(chǎng)產(chǎn)業(yè)周期的輪回里,中國(guó)企業(yè)因?yàn)槎桃晢适Я顺蔀橐苿?dòng)互聯(lián)世界級(jí)領(lǐng)軍企業(yè)的可能。

  我們或許可以確定的是,馬云、馬化騰、李彥宏仍然會(huì)成為中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)中的王者,但雷軍能不能依靠“鐵人三項(xiàng)”突破這層鐵板成為新大佬,劉興亮這樣的從互聯(lián)網(wǎng)專家轉(zhuǎn)型的創(chuàng)業(yè)者能不能在玩五年之后持續(xù)運(yùn)營(yíng)他的公司,這些都是我們心中的疑點(diǎn)。

  像谷歌超越微軟,像Facebook顛覆谷歌,互聯(lián)網(wǎng)的代際革命正彰顯其無(wú)限可能,在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),代際的革命將是我們重獲競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的惟一突破口。

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  根系統(tǒng)塵埃落定

  互聯(lián)巨頭“復(fù)制”圍墻

  2012年是中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)產(chǎn)業(yè)大浪淘沙的一年。在各種亞生態(tài)系統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)中,最有希望形成壟斷優(yōu)勢(shì)的,仍是傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)巨頭。

  自2008年App Store誕生以來(lái),以手機(jī)操作系統(tǒng)和應(yīng)用程序商店為核心的生態(tài)系統(tǒng)概念,逐漸成為IT界的主流概念。經(jīng)過(guò)3年波瀾壯闊的行業(yè)變革,時(shí)至今日,iOS系統(tǒng)、Android系統(tǒng)和逐漸成型的Windows Phone系統(tǒng),形成了移動(dòng)終端產(chǎn)業(yè)的三“國(guó)”鼎立局面。

  然而,這種格局并非是由蘋果、谷歌和微軟三巨頭所開(kāi)辟于行業(yè)未蒙,而是經(jīng)過(guò)殘酷的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、淘汰之后的結(jié)果。

  以微軟為例,其本是最早提出“手機(jī)PC化”(即智能手機(jī))的勢(shì)力,從Pocket PC開(kāi)始,微軟便沒(méi)有終止過(guò)對(duì)智能終端的探索。在Windows Mobile獲得短暫的成功之后,iPhone成功地完成了喬布斯“重新發(fā)明手機(jī)”的使命,微軟不得不將之前的努力推倒重來(lái)——關(guān)停Courier和Kin,并在2008年11月由Windows Mobile轉(zhuǎn)為Windows Phone。而伴隨著微軟起伏,昔日明星——Palm、RIM等公司也經(jīng)歷了自己從波峰到波谷的命運(yùn)逆轉(zhuǎn)。

  經(jīng)過(guò)兩年殘酷的競(jìng)爭(zhēng),RIM的黑莓手機(jī)和基于名為Tablet OS的平板電腦PlayBook幾近被淘汰,被惠普收購(gòu)后的WebOS系統(tǒng)在一系列跳票后已為明日黃花,而三星的Bada系統(tǒng)則一直羞于見(jiàn)人。

  現(xiàn)在可以肯定,移動(dòng)終端產(chǎn)業(yè)(也包括即將面世的智能電視)的“根系統(tǒng)”——iOS、Android和Windows Phone(在Windows 8誕生之前的名字),將定義世界絕大多數(shù)移動(dòng)終端。

  然而,在智能手機(jī)的“根系統(tǒng)”已經(jīng)割據(jù)完畢的今天,眾多亞生態(tài)系統(tǒng)卻顯示出天下大亂的混戰(zhàn)局面。

  從技術(shù)形態(tài)上看,它們都是基于Android根系統(tǒng)之上搭建商業(yè)模式的亞生態(tài)系統(tǒng)。從商業(yè)形態(tài)上看則分割為三種,自己研發(fā)操作系統(tǒng)的硬件制造者,基于應(yīng)用商店的應(yīng)用平臺(tái),以及兩者兼具的大公司。

  在硬件制造者陣營(yíng)里面,它們有的是HTC、聯(lián)想這樣的終端制造商,有的是中移動(dòng)這樣的電信運(yùn)營(yíng)商,有的是阿里巴巴這樣的互聯(lián)網(wǎng)傳統(tǒng)大鱷,還有的則是小米科技這樣靠資本逆向積累,極速膨脹起來(lái)的弄潮兒。至于應(yīng)用平臺(tái),中國(guó)的局面則更為復(fù)雜,除了大公司和運(yùn)營(yíng)商自己搭建的App Store之外,第三方應(yīng)用程序商店多如牛毛。

  然而,看似繁榮的表象背后,是這個(gè)產(chǎn)業(yè)蘊(yùn)藏的巨大泡沫。

  一方面,向軟件業(yè)務(wù)拓展的硬件廠商都欲自行研發(fā)基于Android的ROM和自薦App Store,但阻擋在它們前方的勢(shì)力難以逾越;另一方面,眾多嶄露頭腳的優(yōu)秀應(yīng)用開(kāi)發(fā)者,受制于各方勢(shì)力,面臨天花板的挑戰(zhàn)。

  三大寡頭已經(jīng)定義了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)世界的基本形態(tài),而小寡頭們角逐則尚未見(jiàn)分曉。

  2012年將是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)泡沫破裂的一年。在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中,各種躍躍欲試卻找不到頭緒的生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)建者們,要么回歸自身價(jià)值本位,要么就會(huì)被淘汰出局。

  亞生態(tài)系統(tǒng)的泡沫

  2011年10月26日,諾基亞在倫敦發(fā)布了自己的第一款Windows Phone手機(jī)。這意味著諾基亞這位昔日手機(jī)產(chǎn)業(yè)霸主,將放棄建設(shè)基于Meego操作系統(tǒng)的根系統(tǒng)的努力。至此,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)中,根生態(tài)系統(tǒng)的泡沫已經(jīng)基本被撇凈。而諾基亞和微軟的結(jié)盟,標(biāo)志著微軟正式向iOS和Android陣營(yíng)發(fā)起了沖擊,根生態(tài)系統(tǒng)的三“國(guó)”鼎立局面已經(jīng)形成。

  2011年是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的爆發(fā)年、動(dòng)蕩年,除了往日的IT巨頭們?cè)诟到y(tǒng)命題上的優(yōu)勝劣汰之外,來(lái)自Android陣營(yíng)的內(nèi)部分化與整合則為媒體提供了這一年的最熱度素材。而全球資本密集滋補(bǔ)的中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè),更是集中地反映了這一趨勢(shì)。

  亞馬遜旗下的Android App Store,以及GetJar等幾家屈指可數(shù)的第三方應(yīng)用商店,即構(gòu)成了美國(guó)智能終端亞生態(tài)系統(tǒng)的整個(gè)版面,這與中國(guó)的亞生態(tài)系統(tǒng)形成冰與火的天壤之別。

  在去年10月末舉辦的TechCrunch Disrupt大會(huì)上,相關(guān)業(yè)內(nèi)人士公布的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,中國(guó)市場(chǎng)上存在的Android應(yīng)用商店就有70家。這其中既包括用戶數(shù)量可觀的第三方知名平臺(tái),如機(jī)鋒市場(chǎng)、安卓網(wǎng)、安智市場(chǎng)等,也包括由手機(jī)廠商、運(yùn)營(yíng)商自建的表現(xiàn)平平的應(yīng)用商店,還包括若干小眾化的垂直類應(yīng)用聚合市場(chǎng)。

  從2011年下半年開(kāi)始,阿里巴巴、騰訊、百度互聯(lián)網(wǎng)三巨頭的意圖開(kāi)始愈發(fā)明確,它們將繞開(kāi)大而全的標(biāo)準(zhǔn)App Store模式,建立基于自身核心業(yè)務(wù)的垂直亞生態(tài)系統(tǒng),這包括特制的ROM和垂直的應(yīng)用程序商店。

  “在iOS賺錢,到Android上賺用戶”,這已經(jīng)成為了移動(dòng)互聯(lián)從業(yè)者的基本共識(shí)。而隨著Android智能終端的繼續(xù)普及,基于Android根系統(tǒng)的亞生態(tài)系統(tǒng)勢(shì)必將更為繁榮。

  然而,一個(gè)過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)必然會(huì)有泡沫產(chǎn)生。況且,在2012年全球流動(dòng)資本緊縮的背景之下,中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)產(chǎn)業(yè)中的這些亞生態(tài)系統(tǒng),必然會(huì)在動(dòng)蕩中實(shí)現(xiàn)優(yōu)勝劣汰的產(chǎn)業(yè)進(jìn)化。

  筆者所熟識(shí)的一位在2011年創(chuàng)辦Android應(yīng)用程序商店的創(chuàng)始人,就對(duì)筆者坦言,2012年會(huì)是寒冬,如果不能及時(shí)地找到合作渠道,那么就很有可能熬不過(guò)2012年。

  實(shí)際上,這位移動(dòng)互聯(lián)創(chuàng)業(yè)者的擔(dān)憂反映了這個(gè)產(chǎn)業(yè)的本質(zhì)問(wèn)題。

  移動(dòng)互聯(lián)是一個(gè)天生國(guó)際化的市場(chǎng),運(yùn)營(yíng)商和終端廠商都不能再設(shè)置藩籬——但這僅僅是對(duì)于封閉的iOS生態(tài)而言。而對(duì)于Android生態(tài)系統(tǒng)來(lái)說(shuō),谷歌并沒(méi)有解決渠道標(biāo)準(zhǔn)化的問(wèn)題。這使得眾多移動(dòng)互聯(lián)勢(shì)力在免費(fèi)利用谷歌技術(shù)資源進(jìn)行開(kāi)發(fā)的同時(shí),不得不自行尋找渠道去推廣自己的產(chǎn)品,開(kāi)發(fā)者如此,中國(guó)70多家Android應(yīng)用程序商店亦如此。這就在現(xiàn)實(shí)的商業(yè)環(huán)節(jié)中,又給了運(yùn)營(yíng)商和終端廠商以建立圍墻的機(jī)會(huì)。這樣就增加了創(chuàng)業(yè)成本,并催生出大量的產(chǎn)業(yè)泡沫。

  目前來(lái)看,運(yùn)營(yíng)商、終端廠商和開(kāi)發(fā)者,三者仍是互相利用的不平等三角關(guān)系。只不過(guò),與Wap時(shí)代的移動(dòng)互聯(lián)產(chǎn)業(yè)法則所不同的是,運(yùn)營(yíng)商的權(quán)勢(shì)大大降低,終端廠商和開(kāi)發(fā)者的議價(jià)能力獲得提高。

  在2011年底舉辦的若干場(chǎng)投資者聚會(huì)上,移動(dòng)互聯(lián)業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為,目前亞生態(tài)系統(tǒng)的數(shù)量增長(zhǎng)幅度大于Android智能終端的市場(chǎng)增長(zhǎng)幅度,并且眾應(yīng)用商店之間存在著嚴(yán)重的同質(zhì)化傾向。這些不利因素,必然會(huì)導(dǎo)致亞生態(tài)系統(tǒng)中的整合資源能力較弱者,成為2012年破裂的泡沫。

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  云、管、端的約束條件

  業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為,喬布斯給產(chǎn)業(yè)所帶來(lái)的最大改變,并不是將高科技商用化,而是建立了新的、統(tǒng)一的軟件產(chǎn)品分發(fā)模式,亦即提供了生態(tài)良好的管道——App Store。這種管道的產(chǎn)生,使移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的范圍和潛在用戶數(shù)量都超越了PC互聯(lián)網(wǎng)。

  然而,雖然移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)看似更為開(kāi)放和多金,但依附于三大根系統(tǒng)的眾多亞生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)建者——無(wú)論是終端廠商、運(yùn)營(yíng)商抑或是開(kāi)發(fā)者——已經(jīng)不可能成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上的百度、阿里巴巴或者騰訊。傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式不可能由新晉勢(shì)力在移動(dòng)互聯(lián)上發(fā)揚(yáng)光大,這是由目前移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)業(yè)性質(zhì)所決定的。

  在三年之前,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的競(jìng)爭(zhēng)還基本上是終端硬件的競(jìng)爭(zhēng)。但蘋果公司將產(chǎn)業(yè)形態(tài)改變成為管(軟件渠道)與端的競(jìng)爭(zhēng),之后又逐漸演化成云、管、端三位一體的競(jìng)爭(zhēng)。在現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)格局中,拼硬件是沒(méi)有出路可言的,最后的競(jìng)爭(zhēng)一定是云、管、端的綜合實(shí)力比拼,其中最重要的是管道。

  顯然,在這場(chǎng)三位一體的生態(tài)系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)中,硬件廠商有著先天的劣勢(shì)。

  事實(shí)上,除了蘋果之外的硬件廠商,要么需要傍一家軟件巨頭來(lái)共謀發(fā)展,如諾基亞和摩托羅拉;要么就需要附著在谷歌的根生態(tài)系統(tǒng)之下建立自己的亞生態(tài)系統(tǒng)。

  然而,這種自己搭建的亞生態(tài)系統(tǒng),由于利益鏈條脆弱,其具有系統(tǒng)不穩(wěn)定的先天缺陷。在這種亞生態(tài)系統(tǒng)之上,開(kāi)發(fā)者與運(yùn)營(yíng)商與其都難以建立長(zhǎng)期的粘性關(guān)系。也就是說(shuō),如聯(lián)想般,即使由財(cái)力和人力來(lái)打造一條自己的管道,但這條管道不足以形成和根系統(tǒng)管道等量級(jí)的競(jìng)爭(zhēng)力。

  而如小米科技,雖然做到了雷軍所說(shuō)的“鐵人三項(xiàng)”,但其中并沒(méi)有包含“管”的內(nèi)容。換句話說(shuō),小米科技涉足了硬件、系統(tǒng)層和應(yīng)用層(后者是聯(lián)想所沒(méi)有的),但唯獨(dú)沒(méi)有管道,它必須和其他的管道銜接。近期小米科技和中國(guó)聯(lián)通合作的意義即在于此。

  硬件廠商力不能逮之外,開(kāi)發(fā)者也沒(méi)有能力建設(shè)自己具有一般意義上的管道。但是,實(shí)事求是地講,優(yōu)秀的工具類應(yīng)用,如海豚瀏覽器、米聊等,其是可以建設(shè)基于自己應(yīng)用的垂直生態(tài)系統(tǒng)的。然而,2011年下半年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)巨頭們的大舉入侵,使得這種可能性降到微乎其微。IM、搜索、瀏覽器、電子商務(wù)等等,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展,并沒(méi)有給這個(gè)產(chǎn)業(yè)嶄露頭角的新秀以充足的時(shí)間。傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)巨頭已經(jīng)進(jìn)場(chǎng)訂好了“天花板”。在這個(gè)天花板之下,應(yīng)不可能產(chǎn)生移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)之上的馬化騰、馬云、李彥宏或者張朝陽(yáng)。

  而形勢(shì)似乎正在朝有利于它們的態(tài)勢(shì)發(fā)展。去年11月份蘋果公司在中國(guó)開(kāi)始推行人民幣支付,這對(duì)于阿里巴巴和騰訊這樣掌握傳統(tǒng)支付管道的互聯(lián)網(wǎng)公司來(lái)說(shuō),顯然是一個(gè)重大利好。

  就中國(guó)的整個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)而言,2012年注定是一場(chǎng)優(yōu)勝劣汰的淘汰賽。而在這場(chǎng)殘酷的競(jìng)爭(zhēng)中,我們可以預(yù)判,眾多硬件廠商會(huì)繼續(xù)生態(tài)系統(tǒng)擴(kuò)軍,但難有大的作為;而眾多的第三方應(yīng)用商店和開(kāi)發(fā)者會(huì)被淘汰,它們中的強(qiáng)者會(huì)綁定硬件廠商而圖存;互聯(lián)網(wǎng)公司會(huì)繼續(xù)攻城略地,在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)之上確立自己在垂直領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)地位。

  移動(dòng)支付猜想 新龜兔賽跑

  在移動(dòng)支付領(lǐng)域,第三方支付公司要成為一只勤勉的“快跑烏龜”才能打贏運(yùn)營(yíng)商這樣的“超級(jí)兔子”,因?yàn)樗麄冊(cè)僖膊荒芑氐交ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代,將自己的成功寄托于兔子的沉睡中。

  如果說(shuō)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)中制定標(biāo)準(zhǔn)的公司,令很多中小公司多少有些恐懼的話,那么如果有人告訴你,戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的公司也包括支付寶的話,你會(huì)不會(huì)感到驚訝?

  這家國(guó)內(nèi)最早、也是如今最大的第三方支付公司在PC互聯(lián)網(wǎng)的占有率是50%,但他們的無(wú)線相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)移動(dòng)互聯(lián)領(lǐng)域的預(yù)估只有10%。

  2011年最后一天,央行在官網(wǎng)上公布了61家獲得第三方支付牌照的企業(yè)名單,最先出現(xiàn)在公示名單上的即為三大運(yùn)營(yíng)商旗下的支付公司:天翼電子商務(wù)、聯(lián)通沃易付、中移電子商務(wù)。

  但這一消息帶給支付寶無(wú)線事業(yè)部總經(jīng)理諸寅嘉的卻是刺骨寒意,他從未有過(guò)地感到了“三座大山”的壓力。“在移動(dòng)互聯(lián)市場(chǎng)誰(shuí)都沒(méi)有先天優(yōu)勢(shì),所有人都處在起步階段。但運(yùn)營(yíng)商不一樣,他們加入后無(wú)可避免地帶來(lái)壟斷色彩和威懾力。”

  支付是移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的管道核心,是產(chǎn)業(yè)的血液。要讓無(wú)數(shù)的花樣應(yīng)用變現(xiàn),支付就是惟一的通道與走廊,也是各路兵家必爭(zhēng)之地。

  寡頭的勢(shì)力讓諸寅嘉有點(diǎn)透不過(guò)氣來(lái)。顯而易見(jiàn),運(yùn)營(yíng)商的優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在先天的網(wǎng)絡(luò)資源、用戶號(hào)碼資源,甚至終端資源上。“我們的支付過(guò)程有時(shí)需要用戶短信確認(rèn),有短信成本。而且我們無(wú)法直接拿到電話號(hào)碼,但運(yùn)營(yíng)商不需要,他對(duì)用戶的了解也比我們多。對(duì)于其他的支付公司,甚至是銀行都沒(méi)有這樣的優(yōu)勢(shì)。”移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商甚至可以讓用戶更換SIM卡以植入符合他們的第三方支付工具。

  和PC互聯(lián)網(wǎng)在結(jié)構(gòu)上無(wú)邊際的開(kāi)放相比,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)可謂壁壘重重,這甚至?xí)屩Ц秾氝@樣的公司忐忑不安,更何況其他相對(duì)弱小的第三方支付公司?

  “要么是支付寶沒(méi)想清楚,要么就是戰(zhàn)略性的低調(diào)。”DCCI互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心總經(jīng)理胡延平認(rèn)為,誰(shuí)能在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的支付環(huán)節(jié)制勝,是這個(gè)行業(yè)最大的謎團(tuán)。但同時(shí)他也認(rèn)為,在移動(dòng)互聯(lián),誰(shuí)能讓支付滲透進(jìn)云端才能成為贏家,也就是說(shuō)建立在像阿里巴巴或者騰訊這樣有一整套產(chǎn)業(yè)鏈中才能凸顯價(jià)值。

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  “超級(jí)兔子vs.快跑烏龜”

  運(yùn)營(yíng)商不再沉睡

  “沒(méi)有支付,所有移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)都是沒(méi)有商業(yè)模式的。”諸寅嘉盡管心中明白,但現(xiàn)在最擔(dān)心的卻是留不住衣食父母。“畢竟每個(gè)人都有話費(fèi)賬戶,但不是每個(gè)人都有支付寶賬戶。中國(guó)手機(jī)用戶有9億,而第三方支付公司的移動(dòng)支付用戶別說(shuō)上億,就是千萬(wàn)級(jí)別還需要努力爭(zhēng)取。”

  移動(dòng)支付跨越電信和金融兩大行業(yè),這塊引來(lái)運(yùn)營(yíng)商、銀行和第三方支付企業(yè)覬覦的“香餑餑”,給現(xiàn)有企業(yè)和新進(jìn)入者既帶來(lái)了機(jī)會(huì)也帶來(lái)了威脅。這場(chǎng)剛剛開(kāi)始的大戲盡管迷霧重重,但似乎已預(yù)示了強(qiáng)者恒強(qiáng)、弱者恣意求生的結(jié)局。

  作為傳統(tǒng)SIM卡的發(fā)行者及擁有者,電信運(yùn)營(yíng)商天然掌控著移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代最重要的武器——手機(jī)。如果支付應(yīng)用的邏輯控制、安全機(jī)制都集成在SIM卡上,SIM卡成為整個(gè)移動(dòng)支付的核心,這也正是目前手機(jī)從信息溝通、娛樂(lè)休閑的工具演變?yōu)?ldquo;錢包”的原因。

  在日本,50%的手機(jī)用戶都有手機(jī)支付的習(xí)慣;在中國(guó),手機(jī)用戶數(shù)已經(jīng)突破了9億,即使假設(shè)只有12%的滲透率,這也是一個(gè)用戶規(guī)模過(guò)億的市場(chǎng)。

  獲得支付牌照,運(yùn)營(yíng)商將一掃互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的低能“管道工”形象,要在移動(dòng)互聯(lián)的天下占據(jù)“支付”這一咽喉要道,在自家管道中掘金。

  這正是諸寅嘉的愁腸所在,但支付寶并非弱者。光棍節(jié)當(dāng)天其創(chuàng)下3369萬(wàn)筆的成功支付紀(jì)錄,其中無(wú)線支付筆數(shù)就達(dá)到171萬(wàn)筆。支付寶目前在互聯(lián)網(wǎng)上已經(jīng)擁有6億用戶,但要將其全部轉(zhuǎn)化成移動(dòng)互聯(lián)的用戶卻非一朝一夕能夠做到。

  因?yàn)橄M(fèi)者更習(xí)慣運(yùn)營(yíng)商代扣話費(fèi)的方式,而不是輸入層層密碼在手機(jī)上做拇指運(yùn)動(dòng)。畢竟安全、簡(jiǎn)單是移動(dòng)支付體驗(yàn)的首要條件。此外,運(yùn)營(yíng)商財(cái)大氣粗,足以讓其他第三方支付公司望而卻步。

  “運(yùn)營(yíng)商一天的利潤(rùn)也許就超過(guò)了第三方支付公司一年的,他們可以給用戶更大的優(yōu)惠甚至免單。”諸寅嘉說(shuō),“運(yùn)營(yíng)商拿到牌照后可以做支付公司領(lǐng)域內(nèi)所有的事情,而第三方支付公司卻不能去做運(yùn)營(yíng)商的事情。”

  但更為重要的是,電信運(yùn)營(yíng)商掌控通信網(wǎng)絡(luò)和手機(jī)終端、發(fā)卡權(quán)。電信運(yùn)營(yíng)商無(wú)處不在的通信網(wǎng)絡(luò)具有其他移動(dòng)支付提供商無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì)。另外,手機(jī)已成為人們隨身攜帶的多媒體終端,集成移動(dòng)支付業(yè)務(wù)將給人們的生活帶來(lái)更大便利。

  這也是諸寅嘉最為擔(dān)憂的一點(diǎn)。“中國(guó)手機(jī)銷售市場(chǎng)中,每年大概有20%~30%的手機(jī)是由運(yùn)營(yíng)商定制的。這部分終端可以按照運(yùn)營(yíng)商要求定制,甚至可能排除植入任何其他第三方支付工具。”

  諸寅嘉認(rèn)為運(yùn)營(yíng)商至少可以掌控20%~30%終端手機(jī)的支付方式,“他們可以要求什么樣的應(yīng)用出現(xiàn)在運(yùn)營(yíng)商自己的手機(jī)上,就像蘋果可以去審核所有的應(yīng)用一樣的道理。我們不能說(shuō)運(yùn)營(yíng)商會(huì)這樣要求,但運(yùn)營(yíng)商有這個(gè)能力。”

  即便運(yùn)營(yíng)商不在自家管道上“修圍墻”,收取高速路上的“過(guò)橋費(fèi)”,以支付寶為代表的第三方支付公司暫時(shí)領(lǐng)跑了支付領(lǐng)域,但其都不可能將互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的優(yōu)勢(shì)資源簡(jiǎn)單嫁接、復(fù)制到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。

  因?yàn)榈谌街Ц豆驹加谢ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代的市場(chǎng)先機(jī),而現(xiàn)在大家都站在同一起跑線上,對(duì)手又如此強(qiáng)悍有力。“我們當(dāng)然可以寄希望于他們還是睡著的巨龍,永遠(yuǎn)不會(huì)醒來(lái)。但是我們不能將自己的成功寄托在對(duì)手的失誤上。他們肯定會(huì)做這些事情,不然也不會(huì)這么積極地申請(qǐng)牌照。”諸寅嘉十分清醒這一點(diǎn)。

  如同“龜兔賽跑”這個(gè)古老的寓言故事,在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的支付領(lǐng)域中,以支付寶為代表的獨(dú)立第三方支付公司就像那只勇敢、勤勉、不知疲倦的“快跑烏龜”,跑贏“超級(jí)兔子”的前提不是因?yàn)樗俣群土α?,而是在別人沉睡打盹之機(jī)仍堅(jiān)持前行。但是這種機(jī)會(huì)不會(huì)延續(xù)到移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代,無(wú)論是運(yùn)營(yíng)商還是銀聯(lián)這樣的“超級(jí)兔子”都具備強(qiáng)悍的實(shí)力,最重要的是他們醒來(lái)了,那些還在移動(dòng)支付領(lǐng)域耕耘的“小烏龜”們能否繼續(xù)依賴勇氣和恒心去賽跑?

  多寡頭割據(jù)勢(shì)力

  產(chǎn)業(yè)鏈復(fù)雜迷離

  支付寶們遇到的“兔子”不只是運(yùn)營(yíng)商一方。移動(dòng)支付跨越電信和金融兩大行業(yè),是一項(xiàng)多項(xiàng)主體參與的復(fù)雜產(chǎn)業(yè)鏈,參與者主要包括金融機(jī)構(gòu)、運(yùn)營(yíng)商、移動(dòng)支付平臺(tái)、第三方支付商、商家和設(shè)備及解決方案提供商。特別是前三者是主要的移動(dòng)支付提供商。

  目前來(lái)講,手機(jī)支付產(chǎn)業(yè)鏈上存在著兩條主線:基礎(chǔ)設(shè)備制造和運(yùn)營(yíng)服務(wù)平臺(tái)的提供。設(shè)備制造商主要是手機(jī)智能卡(RF-SIM卡)和銷售點(diǎn)終端機(jī)(RF-POS)制造商。運(yùn)營(yíng)服務(wù)平臺(tái)則是中國(guó)銀聯(lián)、電信運(yùn)營(yíng)商和第三方支付服務(wù)提供商。

  在他們眼中,移動(dòng)支付這塊大蛋糕十分誘人。根據(jù)易觀智庫(kù)發(fā)布的《國(guó)內(nèi)移動(dòng)支付市場(chǎng)年度綜合報(bào)告2011》,2011年移動(dòng)支付用戶將達(dá)到2.2億戶,市場(chǎng)收入規(guī)模將達(dá)到52.4億元。而2013年則有望突破200億元,達(dá)到235.1億元。運(yùn)營(yíng)商和銀行業(yè)都想搶占先機(jī)和話語(yǔ)權(quán),獲得移動(dòng)支付發(fā)展中的最大利潤(rùn)。他們之間的戰(zhàn)爭(zhēng)從未停止過(guò),沒(méi)有任何人愿意淪為管道且被邊緣化。只不過(guò)主導(dǎo)權(quán)不同表現(xiàn)在,是以運(yùn)營(yíng)商手機(jī)卡為主,還是以銀行賬號(hào)為主。

  此次三大運(yùn)營(yíng)商繼銀聯(lián)之后同時(shí)獲得支付牌照,其實(shí)正是多方利益博弈的一個(gè)結(jié)果。中央財(cái)經(jīng)大學(xué)中國(guó)銀行業(yè)研究中心主任郭田勇認(rèn)為,這預(yù)示著在移動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)之爭(zhēng)上各方有了共識(shí)。

  此前,中國(guó)銀聯(lián)主推的13.56MHz標(biāo)準(zhǔn)和中國(guó)移動(dòng)力推的2.4GHz標(biāo)準(zhǔn)是國(guó)內(nèi)兩大主流支付標(biāo)準(zhǔn)。銀聯(lián)、電信運(yùn)營(yíng)商都希望通過(guò)自己的標(biāo)準(zhǔn)確立其在移動(dòng)支付行業(yè)的主導(dǎo)權(quán)。但涉及金融和通信兩個(gè)行業(yè)中的龐大產(chǎn)業(yè)鏈,以及央行與工信部?jī)纱蟊O(jiān)管部門,多頭利益博弈激烈。

  銀聯(lián)在移動(dòng)支付上投入了重兵,其先天優(yōu)勢(shì)也很明顯。銀聯(lián)在銀行卡的轉(zhuǎn)接、清算領(lǐng)域有絕對(duì)的資源優(yōu)勢(shì),這個(gè)地位是其賴以發(fā)展的基礎(chǔ)。“銀聯(lián)和銀行之間合作基本是由銀聯(lián)來(lái)定價(jià)的,而第三方支付公司和銀行之間合作大多是由銀行定價(jià)。”諸寅嘉認(rèn)為,定價(jià)權(quán)的強(qiáng)勢(shì)足以證明銀聯(lián)的實(shí)力,銀聯(lián)在線下設(shè)立符合銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)的POS機(jī)已經(jīng)有400萬(wàn)個(gè),培育了很多大商戶。“從這個(gè)意義上講,移動(dòng)支付領(lǐng)域誰(shuí)是最大的寡頭還很難講。”

  業(yè)內(nèi)認(rèn)為,此次電信運(yùn)營(yíng)商拿到第三方支付牌照的最主要目的是開(kāi)展手機(jī)支付,尤其是手機(jī)近場(chǎng)支付(NFC)。移動(dòng)支付包括近場(chǎng)支付和遠(yuǎn)程支付兩種方式。遠(yuǎn)程支付主要是基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的在線支付方式,屬于第三方電子支付的一個(gè)分支,用戶需要登錄客戶端,操作相對(duì)比較復(fù)雜。近場(chǎng)支付則簡(jiǎn)單得多,將NFC芯片安裝在手機(jī)上或者集成到手機(jī)SIM卡,只要有能與其交互的讀取設(shè)備(類似于POS機(jī)),手機(jī)支付不需要上網(wǎng),就像刷公交卡一樣簡(jiǎn)單(資金圈存在個(gè)人賬戶中,與話費(fèi)相互獨(dú)立)。

  在國(guó)內(nèi),NFC手機(jī)支付涉及手機(jī)、運(yùn)營(yíng)商、銀行、銀聯(lián)等多個(gè)環(huán)節(jié)。運(yùn)營(yíng)商和銀聯(lián)是兩大關(guān)鍵,前者擁有9億用戶,后者是資金劃轉(zhuǎn)的樞紐,此前它們都希望通過(guò)自己的支付標(biāo)準(zhǔn)確立其在移動(dòng)支付行業(yè)的主導(dǎo)權(quán),導(dǎo)致國(guó)內(nèi)NFC手機(jī)支付標(biāo)準(zhǔn)遲遲未能出臺(tái)。

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  “大象喘息vs.螞蟻奮進(jìn)”

  第三方支付不甘淪陷

  事實(shí)上,第三方支付廠商和銀行也會(huì)在手機(jī)支付領(lǐng)域進(jìn)行更多的探索和布局,促使其使用門檻逐漸降低。易觀國(guó)際預(yù)計(jì),直接刷手機(jī)、手機(jī)銀行與手機(jī)第三方支付三種方式會(huì)在移動(dòng)支付市場(chǎng)逐漸崛起,而話費(fèi)直接扣除方式所占比重將慢慢下降,逐步成為部分特定細(xì)分市場(chǎng)的主要支付方式。

  這也意味著目前“超級(jí)兔子”和“快跑烏龜”的交鋒領(lǐng)域尚未大面積重合。目前第三方支付公司普遍以遠(yuǎn)程支付為主,應(yīng)用于線上的移動(dòng)電子商務(wù)中,而運(yùn)營(yíng)商主推的近場(chǎng)支付主要應(yīng)用于傳統(tǒng)的線下購(gòu)物,讓人們?cè)诰€下付款時(shí)從刷銀行卡過(guò)渡到刷手機(jī)。

  易寶支付CEO唐彬表示,運(yùn)營(yíng)商所屬的支付企業(yè)獲得牌照后,對(duì)整個(gè)支付企業(yè)短期影響巨大。“不過(guò),未來(lái)移動(dòng)支付的天下不會(huì)僅是運(yùn)營(yíng)商的,移動(dòng)支付需要開(kāi)放的共贏心態(tài)和互聯(lián)網(wǎng)思維,這些都不是運(yùn)營(yíng)商的強(qiáng)項(xiàng)”。

  DCCI互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心創(chuàng)始人胡延平同樣這樣認(rèn)為,“運(yùn)營(yíng)商的機(jī)會(huì)未來(lái)在于LCP的組合,Location指提供開(kāi)放位置數(shù)據(jù)庫(kù)的服務(wù),運(yùn)營(yíng)商可以成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)最核心的開(kāi)放位置的提供商;Communication還是溝通互動(dòng);Pay就是移動(dòng)支付,支付其實(shí)可以成為運(yùn)營(yíng)商核心的一個(gè)業(yè)務(wù)。LCP加起來(lái)就是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代運(yùn)營(yíng)商所扮演的一個(gè)管道商職能。但目前來(lái)看,運(yùn)營(yíng)商在位置(L)方面特別謹(jǐn)慎保守,從溝通(C)方向努力發(fā)展的話,又會(huì)存在左手打右手的問(wèn)題,他們也很猶豫。另外一個(gè)是支付(P),他們正積極地朝這個(gè)方向走但是比較慢,毫無(wú)疑問(wèn)支付是運(yùn)營(yíng)商的大機(jī)會(huì),但實(shí)際上進(jìn)展得并不好。”

  對(duì)第三方支付公司而言,大象的喘息就是螞蟻成為雄兵的機(jī)會(huì)。

  最近,包括支付寶、匯付天下、快錢等第三方支付企業(yè)密集宣布進(jìn)入移動(dòng)支付市場(chǎng)。匯付天下董事長(zhǎng)周曄預(yù)計(jì)2012年該公司移動(dòng)支付的交易額將會(huì)達(dá)到1000億元的規(guī)模,為此該公司投入一億元進(jìn)入移動(dòng)支付領(lǐng)域。周曄希望,在不久之后至少會(huì)有1萬(wàn)家商家接入?yún)R付天下的移動(dòng)支付系統(tǒng)。

  “用戶使用是否方便將決定這一行業(yè)是否會(huì)真正快速發(fā)展。”周曄表示,匯付天下在設(shè)計(jì)自己的移動(dòng)支付產(chǎn)品時(shí),只需要用戶有一部手機(jī)和一張銀行卡就可以支付,不需要任何手續(xù),而在此之前,一些銀行的用戶開(kāi)通移動(dòng)支付功能需要到銀行柜臺(tái),導(dǎo)致消費(fèi)者使用率低。

  快錢支付CEO關(guān)國(guó)光在接受媒體采訪時(shí)表示,隨著市場(chǎng)環(huán)境的改善,政策法規(guī)的完善,一個(gè)以開(kāi)放、融合、協(xié)同為基礎(chǔ)的健康、和諧的電子支付產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈正在形成。“經(jīng)過(guò)兩輪的支付牌照發(fā)放以后,支付行業(yè)出現(xiàn)了三種變化:一是交叉定位更為明顯,拿到牌照后企業(yè)開(kāi)始認(rèn)真思考定位問(wèn)題;二是企業(yè)開(kāi)始考慮如何以產(chǎn)品業(yè)務(wù)的創(chuàng)新來(lái)避免同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng);三是后續(xù)發(fā)放綜合性牌照的可能性越來(lái)越小,行業(yè)的準(zhǔn)入門檻在提高。”

  支付寶同樣不甘人后。“運(yùn)營(yíng)商有先天的行政、專營(yíng)優(yōu)勢(shì),這會(huì)讓競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)比較失衡。但是對(duì)于支付公司來(lái)講,我們肯定也不會(huì)坐以待斃,希望通過(guò)服務(wù)讓用戶體驗(yàn)支付過(guò)程更好,更安全簡(jiǎn)便,不斷優(yōu)化產(chǎn)品。”諸寅嘉對(duì)未來(lái)依然充滿信心。

  盡管移動(dòng)支付的格局由多方割據(jù),誰(shuí)是主力尚未可知。“移動(dòng)支付這個(gè)核心爭(zhēng)奪到現(xiàn)在形勢(shì)最不明朗,在PC互聯(lián)網(wǎng)上的支付格局比較清晰,但是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下,我們都看得不太清楚,最終到底會(huì)是誰(shuí)的天下,運(yùn)營(yíng)商、銀行、還是銀聯(lián)?”不過(guò)他認(rèn)為,隨著一定時(shí)間的行業(yè)累積,這個(gè)市場(chǎng)的集中度一定會(huì)提高,“消費(fèi)者最終會(huì)投票。這個(gè)市場(chǎng)份額形成的過(guò)程不僅是行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)程,也是消費(fèi)選擇的過(guò)程。”

責(zé)任編輯:佚名 來(lái)源: 數(shù)字商業(yè)時(shí)代
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