近日，中國國旅(福建)國際旅行社有限公司(以下簡稱“中國國旅(福建)”)宣布啟用imo企業(yè)即時通訊平臺，為員工交流搭建統(tǒng)一溝通平臺，來提高工作反應(yīng)速度。

　　中國國際旅行社總社有限公司成立于1954年，是目前國內(nèi)規(guī)模***、實力***的旅行社企業(yè)集團，在全國122個城市擁有20多家控股子公司和122家國旅集團理事會成員社。中國國旅(福建)成立于2010年9月，是中國國旅總社在福建控股的一家國際旅行社，中國國旅(福建)充分利用國旅總社的資金和品牌優(yōu)勢，高起點、高投入，立志服務(wù)海西建設(shè)、發(fā)展海峽旅游。

　　隨著旅游越來越受人們的歡迎，旅游行業(yè)的競爭也日趨激烈，旅游公司壓力倍增。中國國旅(福建)公司發(fā)現(xiàn)由于部門分工繁瑣，導(dǎo)致的一系列溝通問題日益突出。公司有專員負責(zé)帶團、有銷售負責(zé)聯(lián)系大客戶、有業(yè)務(wù)負責(zé)與各大售票機構(gòu)談合作……一旦領(lǐng)隊、導(dǎo)游遇到問題，很難與公司立馬取得聯(lián)系，而公司內(nèi)部有***的通知也無法通知到外面的導(dǎo)游和業(yè)務(wù)人員。為了解決這些溝通難題，公司上線了imo企業(yè)即時通訊平臺。

　　通過imo企業(yè)即時通訊，中國國旅(福建)公司為所有部門和員工搭建了統(tǒng)一溝通的平臺。在imo一目了然的組織結(jié)構(gòu)樹上，無論身處何地，所有員工如同在一個辦公室里。內(nèi)部各個部門之間的溝通沒有“圍墻”，隨時都可以通過文字、語音、視頻等進行溝通。通過遠程協(xié)助、群、電子公告等功能也大幅提高了解決問題的速度，提升了用戶體驗。

　　中國國旅(福建)IT負責(zé)人對imo的使用相當滿意，他特別指出，旅游公司經(jīng)常遇到由于天氣等因素造成的飛機晚點、航班取消等意外情況，或遭遇一些突發(fā)事件，“這個時候，總部通過imo企業(yè)短信就能讓帶隊的導(dǎo)游和領(lǐng)隊***時間獲得通知，快速采取有效措施，大幅提高了公司的反應(yīng)效率。”