把iPad作為VDI終端只在某些特定情況下可行，但這些有限情況下，iPad極大提高了移動性和效率。

　　iPad可作為VDI終端的首要原因之一就是多年來平板電腦的屏幕分辨率可以媲美臺式PC機(jī)。iPad可作為顯示設(shè)備向用戶展示桌面應(yīng)用。而且移動網(wǎng)絡(luò)也從2G時代逐步升級到4G，提供了可以跟LAN接近的網(wǎng)速。所以，綜合這些因素看起來即使沒有筆記本的情況下，通過移動設(shè)備接入企業(yè)桌面的條件已經(jīng)具備。

　　誰將使用iPad作為VDI終端?

　　在您決定在企業(yè)內(nèi)部署iPad之前，首先要弄清楚誰是用戶。在部分企業(yè)內(nèi)，那些采用不定時工作制，需要隨時待命的員工是目標(biāo)客戶。高級管理人員、項目經(jīng)理、呼叫中心員工和需參會人員是最明顯的候選人。人們通常不喜歡總帶著筆記本，但都隨身攜帶著iPad。他們可以使用iPad接通VDI會話，實時訪問到Windows桌面。

　　更多時候iPad是作為第二選擇的VDI終端，在接入更大屏幕設(shè)備和可使用鍵鼠之前臨時替代。但對于那些總是在辦公位上使用PC機(jī)，沒有配置平板電腦或iPad的員工情況如何呢?

　　VDI終端用戶案例：客戶服務(wù)

　　近期我跟一位剛剛在某大型客戶服務(wù)中心成功部署VDI的同事進(jìn)行了交流，這個案例的特殊就在于把iPad作為VDI終端。在客服中心，之前員工坐在柜臺后使用臺式機(jī)跟前面排隊的客戶進(jìn)行交互。部署iPad之后，員工可以到柜臺前接待客戶，跟個別客戶一對一交流并顯示更多細(xì)節(jié)信息。員工使用iPad桌面可以訪問到跟PC一致的同一個CRM應(yīng)用。

　　當(dāng)我聽說這個VDI終端項目時，認(rèn)為這是一個追求iPad時尚的冒險，并認(rèn)為在終端使用上理解還很有限。我推測員工最終會發(fā)現(xiàn)整天在iPad上不用鍵盤訪問Windows應(yīng)用非常困難。

　　而讓人驚奇的是，員工跟客戶的交互是如此重要，以至于桌面維護(hù)人員迅速介入了對系統(tǒng)問題的解決過程。使用iPad作為VDI終端意味著客戶可以提出更多的開放式問題并迅速獲得答案。更為重要的是，用戶需要訪問各種企業(yè)的應(yīng)用，然而這需要大量的開發(fā)工作才能把大型應(yīng)用移植到新的平臺上。使用原生的iPad應(yīng)用不能滿足業(yè)務(wù)需求，而且移動應(yīng)用提供的功能也很有限。

　　iPad作為VDI終端存在的問題

　　但是，iPad做VDI終端就沒有問題嗎?通常關(guān)于iPad的抱怨在于屏幕太小，而且不支持鼠標(biāo)。另外，VDI操作系統(tǒng)(windows XP或Windows 7)的觸摸操作界面較差，對遠(yuǎn)程協(xié)議的支持也不好。我對所有希望完全把iPad作為VDI終端的用戶表示質(zhì)疑。

　　同樣，這并不是說iPad不能作為VDI終端的可選設(shè)備之一。在客服中心的案例中它發(fā)揮了很好的作用。另外如果您只隨身帶著iPad去開會，而且又恰巧需要緊急接入某個企業(yè)應(yīng)用，那這會兒iPad幫了你。這要比臨時找一個帶網(wǎng)絡(luò)的咖啡館，使用他們的問題設(shè)備或Wifi訪問企業(yè)網(wǎng)絡(luò)好得多。

　　雖然對多數(shù)人而言，iPad不能替換他們的瘦客戶端，但它的優(yōu)勢在于可以在大多數(shù)環(huán)境中進(jìn)行接入。iPad做VDI從技術(shù)上看并非***方案，但從業(yè)務(wù)角度看通常是***的。如果將來客服人員使用iPad設(shè)備接待您請不要感到詫異，而且不要假設(shè)他們使用了縮水的移動應(yīng)用。