何川：加入創業公司半年的一些思考
現在，創業公司越來越多，甚至很多大公司也在內部鼓勵創業意識，那么創業公司常常出現哪些問題？應該避免哪些問題？以下是我加入創業公司半年來的一些觀察與思考，著重談了內部管理與員工成長，與正在創業的朋友分享，多多指教。
作為創業平臺，在內部管理（制度）層面應該具有哪些特質？
我想這幾個問題都是需要思考且厘清的。比如內部管理對于創業公司的意義是什么？它的目標是什么？創業公司應該從哪些方面側重管理？管理中如何充分發揮激勵的作用？管理部門如何利用制度工具，提升服務滿意度？***如何量化內部管理所取得的成績？
創業公司***的挑戰就是隨時隨地面臨變化。市場在變，團隊在變，客戶需求在變，營收規模、受眾規模、團隊規模都在變。在這種情況下，創業公司的管理制度該如何設計，又如何能做到優化內部資源，激勵內部團隊，挑戰還是蠻大的。我曾經在公司內部郵件說過，千萬別讓本已付出成本的激勵產生副作用，這就涉及到如何給員工設定一種合理的激勵預期，又如何為員工創造一個預期之外的激勵驚喜。既不要過多承諾，更不能在承諾方面食言。其實員工也是公司的客戶。
創業公司***的成本就是時間成本。這個時間成本，是分攤到每個員工身上的。對于創業公司的內部管理來說，如能***程度節約員工的時間成本？尤其創業開會這件事兒上，真是要下狠功夫思考方法，如何學會開會，正確解決問題，形成決議，是很有必要的。目前我所了解到的，很多創業公司開會時間經常超標，搞得大家都累，***又不太聚焦，沒有共識，決議很難推進。
同時，要考慮如何將公司的整體時間成本，分攤到每一個員工身上。在績效考核上又如何能甄別一個員工是在Smart Work（SW）還是看上去很辛苦，其實績效很低？我認為SW是內部晉升考核的重要標準。創業公司加班是不可避免的，但千萬不要在員工之間彌漫著“加班與否主要看其他人走沒走”的這種惡性攀比心態。這樣的問題在很多公司還是存在的。
創業公司***的優勢就是迅速反應。因為創業公司面臨隨時隨地的變化，其在競爭中不得不靠快速反正獲勝。而快速反應的前提是核心員工有充分的自主權，說白了就是決策權——人力、物力、財力等方面的決策權。放權就一定存在風險，但風險不是初衷，而初衷是通過放權來實現快速反應，極端情況下減化內部審批匯報流程。這個度很難把握，但要認清性質。就好像，我們愛一個人會付出，但付出不是我們的初衷，我們的初衷是如何讓我們愛的人快樂（隨便舉了一個例子）。另外，團隊聚焦、集中優勢兵力，也是實現快速反應的重要前提。這一點上，創業公司就要盡量簡化產品線條。
創業公司***的風險就是穩定。穩定意味著變化的減少，變化的減少意味著某種意義上的市場、規模等方面的停滯。甚至穩定會促成停滯。我當然不是說創業公司的制度要朝令夕改，但每一個制度的設計都要精心考慮，創業階段的***要務是“打仗”，前端的同事們沖出去，后端的同事把供給做好，創業階段絕不是靠管理取勝的階段，能少一些制度還是要少一些制度，企業文化、創始人文化的推廣倒是關鍵。我也建議，創業公司可以引入一些比如“精益管理”的概念，著重提升員工的自身管理。而團隊層面，還是充分相信團隊負責人吧，打仗的時候，一把手負責制仍然是最靠譜的。
創業平臺的員工，應該具有哪些特質？比如說業務（專業能力）層面和協同（溝通能力）層面。
創業公司員工必備能力之協同能力。創業階段每一個員工都應該是基石類型的，不可或缺的，這個員工應該具備對自身業務領域的充分認知與充分自信。甚至，現在任何一個公司，在人力引入方面，專業能力都是最基本的前提。這就涉及另外一個層面——協同層面。
以我曾了解到的某外資500強企業為例，總部戰略會要求經理人寫戰略規劃的時候，除了重點規劃自身業務條件，還要重點規劃關聯業務的協同（協同甚至會占50%的權重）。雖然創業公司不可同日而語，但創業公司的員工極容易陷入單兵作戰的能力。也就是說，一個合格的創業公司的員工，他的***使命一定是成為推動公司進步的一份子，所以要從公司層面出發，考慮如何協同兄弟部門。其實外部協同和內部提升是相輔相成的。
互聯網時代創業，稍微有些規模的創業公司都面臨產品條線多，這就更要求協同能力了，協同好了，才能讓客戶對公司產品有一個整體認知。
創業公司員工必備能力之解決問題的能力。創業公司的員工應該有充分的業務探討氛圍，而不是八卦氛圍。恕我直言，現在很多創業公司的員工，也經常探討八卦問題，卻很少直面業務問題。另外，現在有很多創業公司的核心員工是媒體出身，媒體出身的一大特點就是喜好評論—— 言勝于行——無論多大的事情，都敢評論，但往往也僅限于評論。當然，發現問題的能力也是媒體人的優勢，眼光都很犀利。但優秀企業員工最重要的能力還是解決問題的能力。在這方面，我不妨提出一個小的解決方案，每月專門對發現公司問題與解決公司問題的員工進行獎勵。久而久之，你會看到哪些員工是真正能解決問題的。我想這個方案是可行而有益的——讓善于發展問題的人，把發現的問題，傳遞給善于解決問題的人。把二者的優勢，***程度發揮在創業公司自身的成長上。當然，二者兼備就是可培養的***了。
以上僅是加入創業公司以來的一些感謝，希望對正在創業的朋友有所啟發。
