2013年3月20日，用友軟件股份有限公司發布2012年年度報告。公司2012年度實現營業收入4,235,210,610元，同比增長2.7%;歸屬于上市公司股東的凈利潤379,601,971元，同比下降29.3%;扣除非經常性損益后的凈利潤347,811,902元，同比下降29.3%。

　　2012年度，公司正處在業務結構轉型時期，面對宏觀經濟形勢對業務影響的壓力，公司積極應對，克服困難，采取切實有效措施，增收節支，加強回款，實現了主營業務收入的穩定和一定規模的凈利潤。公司凈利潤與2011年相比盡管有一定幅度的下滑，但公司整體經營質量得到了進一步提高，應收賬款同比增幅3.2%，低于前幾年的增幅水平;經營活動現金流量凈額同比增長5.7%;項目簽約質量得到提高，預收賬款同比增長37.6%。

　　公司洞察到，國家及產業的總體策略是通過轉型升級，調整結構，其中重要方面之一就是管理升級。同時，在當前經濟增速放緩的形勢下，相當一部分企業會更加重視管理信息化，同時伴隨中國逐步進入高人力成本時代，企業會通過加強自動化、信息化提高效率來平衡人力成本上升的影響。此外，政府職能向服務和民生方向深化轉型，電子政務市場需求繼續增長。以上都為軟件產業特別是管理軟件產業提供了重要市場與發展機會。

　　從2013年開始的新三年中，公司將堅持“堅實、突破、效益”的基本工作方針，“堅實”即要實現戰略落實、業務扎實、財務健實 ;“突破”即是要大力推進產品技術創新、業務優化轉型、運營管理升級;“效益”則是要在創造客戶價值基礎上，全面提高主營業務利潤、資產經營收益和投資收益。

　　在此基本工作方針指導下，公司的業務發展將向兩個方向推進：對于現有軟件業務要大力改進經營，包括調整業務模式、做強產品、突破產品支持服務業務、做大產業鏈、升級管理;對于云業務則是要加快戰略培育，包括研發運營到位、加快業務發展速度、實現市場占位及戰略領先。

　　為了在業務和管理上落實“堅實、突破、效益”的基本工作方針，公司確定了未來三年的關鍵發展策略為“平臺化轉型”、“業務聚焦”和“管理升級”。

　　“平臺化轉型”就是要推進“新長城計劃”，加快UAP、CSP(公有云平臺)、下一代企業與政府應用、移動應用、數據技術產品發展;軟件包、解決方案向平臺化模式轉型、升級;加快建立基于用友平臺和產品的強大產業生態鏈，與伙伴合作共贏，實現規模化、效益化發展。

　　“業務聚焦”一是產品發展統一到兩大平臺上來，公司未來的所有產品都將圍繞著UAP 和CSP 兩大基礎性平臺進行開發，提高產品發展的整體效率和效益;二是精簡產品線、業務線，行業聚焦發展;三是除部分客戶外，推行咨詢實施業務由專業服務伙伴與客戶直接簽約交付模式(分簽模式)，公司解決方案業務聚焦產品、營銷、高端客戶深度經營。

　　“管理升級”包括升級員工發展體系，控制人員規模，調整人員結構，提高人均利潤水平;加強產品管理，推進研發組織向產品組織的轉化和發展，強化“產品經理制”;加強項目管理;深化客戶經營;建立高效、可持續的績效管理體系;升級管理會計體系、運營管理支撐的信息化平臺。

　　公司明確了未來三年的發展目標，力爭軟件業務經營模式與結構升級到位，實現云平臺與云應用服務業務培育成功，顯著提升贏利能力和收入規模。