根據近期的一次調查顯示，公共云計算、私有云計算和混合云計算的普及率有望在今年進一步增長，我們將看到各種行業的企業都將繼續把復雜的工作負載從他們的數據中心遷往云計算。

云計算是方便的，但是它掩蓋了很多傳統數據中心所監控和管理的性能與管理問題。隨著企業把越來越多的工作負載遷往云計算環境，IT管理員們必須做好工作負載性能的預測以確保系統的可靠性和良好的用戶體驗。

“一般來說，當談及公共云計算或私有云計算的管理時，你是在談論工作負載的生命周期而不是考慮虛擬機(VM)，”這就是我們如何接近虛擬環境，位于康涅狄格州Stamford的Garnter公司的IT運行管理研究經理Jonah Kowall說，部署應用程序意味著在若干個虛擬機上部署和配置應用程序。

跟蹤虛擬化至云計算的發展

對于很多用戶來說，遷移至云計算仍然還是計劃中的任務，很多人還在忙于應對虛擬化的挑戰——部署和管理虛擬資源。“問我虛擬化問題的客戶要比提問云計算問題的客戶更多，”Kowall說。然而，當談及公共云計算時，人們一般都會尋找一個軟件即服務(SaaS)的方法來管理這些系統。但是，隨著私有云計算和混合云計算市場的發展，更為協調一致的云計算管理方法也會出現，他說。

云管理工具降低企業IT工作負載

Kowall說，一般而言無論是私有云計算還是公共云計算，云計算并不完全區別于虛擬化。“問題在于你是如何編排以及如何實現監控部署自動化的，”他說。

虛擬化的兩個主要管理平臺——Microsoft System Center 2012和VMware的vCloud Suite，提供了一個“管理和運行私有云計算環境的集成工具包”，Gartner公司虛擬化和云計算研究經理Aneel Lakhani說。

但是，不要奢望這些工具能夠提供一些類似于Amazon云計算服務的功能。“雖然你可能可以得到一些類似的用戶使用體驗，但是僅僅依靠這些工具還是沒有辦法構建一個Amazon式的內部云計算，”Lakhani說。“人們希望構建一個內部云計算的很多原因都與‘成本’和‘效率’相關。但是大多數私有云計算平臺并不能夠讓你獲得AWS的成本紅利，”他說。

你所能做的就是提供一個自助服務界面，以便于用戶能夠從網站上按需獲得虛擬機。“你可以實現這一工作的自動化，你可以將其與你的現有系統、管理系統以及服務桌面系統相連，”Lakhani說。你可以僅僅實現環境虛擬化并把它變成像云計算的東東，使其具備配置和反配置全過程的自動化、控制訪問者、控制容量以及移除很多不必要開銷活動等功能，”他說。

雖然它們并沒有解決所有的問題，但是針對這些目標，這些工具是非常勝任的，Lakhani說。它們能夠把用戶帶至距“合法私有云計算”更近的位置，但是它們無法解決應用程序架、過程或組織上的問題，他說。尤其是，它們無法“奇跡般地把你的基礎設施擴展至無限，而這是很多人在試圖實施云計算時所背負的一個不切實際的夢想，”他補充道。“人們試圖把AWS式的使用體驗增加到他們對私有云計算的期望中，而這是不可能實現的，”他說。

例如，如果有用戶保留了16臺虛擬機而不使用它們，那么他所占用的空間和資源就無法被其他的用戶所使用，Lakhani說。“甚至連Amazon都不會考慮這個問題;這是一個可以被自動化的過程與管理問題，但是你必須選擇采取自動化，”他說。即便是AWS，當實例被保留但不被使用時，其相關費用也是被累計收取的。“關鍵問題在于，一方面人們對使用這些工具所能夠完成功能的期望值過高，另一方面云計算通常所能提供功能的現實情況又過于殘酷，兩者之間存在著一個顯著的不匹配，”他補充道。與之相反，BMC軟件公司宣稱其傳統業務服務管理平臺可實現這些服務器的配置、再利用以及用戶自助服務等過程在云計算中的自動化。

除了VMware和微軟這兩大公司的產品，市場上還有著超過五十個的同類云計算管理產品。“這是一個競爭激而又過于擁擠的市場，”Lakhani說，他指出這個市場中的供應商和產品數量要比實際所需要的數量更多。

云管理工具市場仍在發展

另一個考慮：工具是如何的成熟和全功能。例如，有些評論家發現System Center 2012很難學習，而其私有云計算版評估軟件工具也是很難使用。

Gartner的研究副總裁Chris Wolf在眾多候選者中無法看出誰是優勢明顯的贏家。例如，他指出很多新產品并不是一個“完整的、出自于類似BMC軟件這樣公司的傳統管理工具。”這就迫使很多公司考慮，他們是需要把他們的傳統IT管理工具擴展至云計算，還是采用新的工具。

為特定目標而構建的云計算管理平臺一般不會包括企業的核心服務功能，例如售票和資產管理——這是大多數企業都認為理所當然的任務，Wolf說。相反，最終用戶企業希望云管理工具能夠繼承這樣的支持售票系統，如BMC Remedy。

此外，一些客戶選擇采用單一供應商的方法，因此也就與諸如BMC、CA、惠普以及IBM等大公司不可分離了。“有一個問題是成本，”Wolf指出。“更新、更精簡的解決方案可能成本更低;有些公司可能會決定不推進諸如ITIL(IT基礎設施庫)等東東;他們可能需要一個新的、更精簡的方法來組織過程負載過高的IT流程，”他說。

Wolf還警告IT采購者應認真審查相關條款。“當你正在實施混合云計算時(公共云計算和你的數據中心)，基于單一虛擬管理平臺的管理實際上是不存在的。廠商會宣稱擁有它，但是大部分情況下都不會完全集成在一起，“他說。

技術標準則是另一個問題。當企業實施私有云計算時，很多人都有意無意地試圖將公共云計算作為其參照對象，這往往是一個高度標準化的基礎設施和幾個管理組件的集合，Wolf指出。因此，公共云計算能夠實現很高的規模經濟效益。相比之下，傳統IT通常集中于同類最佳的應用程序，而最終在集成上耗資巨大，這并不具有成本效益。“在每個領域(如公共云計算)都保持你對少數幾個廠商的投資組合將有助于簡化管理和降低運營成本，”他說。

市場在不斷地發展，因此Wolf建議客戶應關注他們與供應商的關系，并決定與其中那些他們感覺配合最愉快的廠商合作。“云計算管理是非常復雜的，”Wolf說。“首先應優化與供應商的關系，因為目前供應商所提供的功能中有部分是大部分客戶在相當長的一段時間里不會真正需要的。”