在經濟全球化的今天，信息化對現代企業的發展越來越重要，傳統的電信服務以及信息建設，已不能很好的滿足現代企業的需要，而隨著以客戶為主導的市場的形成，越來越多的企業開始嘗試一種新型的市場推廣手法——電話營銷外呼。電話營銷外呼作為一種快捷、方便、高效的營銷方式如今已經深入人心，其省時、省力、低成本等優點，促使各類企業建設屬于自己的電話營銷系統平臺，用以擴大和維護客戶，增加企業效益。

近日，云通訊平臺專推出了針對企業搭建電話營銷系統的開放API，可以讓更多的企業能夠低成本擁有電話營銷系統能力。據了解，云通訊平臺是一家專注做通訊服務的云計算PaaS平臺，通過對通訊能力的開放，企業可以快速實現電話營銷系統能力，降低企業的技術門檻、服務門檻和資金門檻。

如今，電話營銷系統已經被并廣泛應用于金融、教育、公共服務、醫療、不動產、旅游、物流、餐飲等領域，云通訊相關負責人表示，營銷外呼是云通訊平臺提供的一種語音通話能力，通過此REST API可以方便的使用外呼系統來主動聯絡溝通目標客戶，增強企業在銷售、服務、宣傳等多方面與客戶的緊密聯系;同時還支持客服人員通過CRM系統分析，鎖定目標客戶后，選擇電話撥出，進行企業的有針對性的外呼營銷;除此之外支持預測外撥，系統直接批量呼叫客戶電話，呼通后自助播放錄制好的宣傳內容，省時省力效率高。

業內人士指出，隨著全球消費市場的不斷發展，越來越多的企業正在尋求更高效、更精準、更經濟的市場營銷方案，營銷外呼無疑成為市場大熱的推廣方法之一，而云通訊平臺開放API營銷外呼能力集，也勢必在該市場有著無可厚非的潛力。