戴爾近些年正在努力向企業級解決方案和服務提供商轉型，通過一系列高頻率的收購打造起一個端到端企業級解決方案。過去，對于熟悉戴爾公司的人來說，大都將它看作是一家硬件公司。然而通過這次轉型，戴爾也開始發力軟件領域。自兩年前陸續并購KACE、SonicWALL、Quest等軟件供應商之后，2012年戴爾正式成立了戴爾軟件集團(Dell Software Group，簡稱DSG)。

戴爾發力軟件領域

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戴爾軟件集團大中華區總經理高樹楷

因Quest公司被收購而加盟戴爾軟件的高樹楷成為戴爾軟件集團的第一任大中華區總經理。據他介紹，過去被戴爾收購的Quest和SonicWALL都有自己的運營團隊，現在所有的運營團隊都歸納在DSG下面，當前的主要工作是將不同的團隊歸納到一個統一的整體團隊下管理。這個過程需要一定的周期，戴爾收購的軟件公司中有一部分是做大客戶的生意，一部分是做中小企業的生意，合作伙伴中也有做服務的，也有和OEM的合作的。相信整合不會是幾個月的事情，需要在未來幾年努力去做。高樹楷表示從現在開始到未來兩三年戴爾軟件集團將把這個組織架構變得更加龐大，并與客戶做良好的溝通，壯大戴爾軟件集團的業務。

據了解，戴爾去年全球的整體營收結構中，軟件的營收貢獻僅達15億美元，未來到2016年目標是50億美元，相較于整體營收500億美元， 軟件所占比例并不高，但軟件卻是戴爾轉型發展的重要策略。

戴爾在軟件業務的“資歷”并不算特別深厚，而且大部分軟件技術都是通過收購而言，那么戴爾軟件的定位和獨特之處是什么?高樹楷介紹，戴爾的每一個軟件產品都是小小的工具，有很強的針對性來處理用戶問題，比如企業需要一些新的服務來拓展業務，開發這樣的產品往往需要IT的支持，另外如何高效率的完成來配合業務的需求，國內的IT人才相對缺乏，在這些產品的開發和維護方面比較困難，而戴爾軟件可以幫助來實現。

縱觀全球軟件市場，高樹楷認為，現在的軟件市場很極端，一方面是非常集中，云、大數據、大的數據中心等等。但又非常分散，每一人身上都有兩到三臺終端，從筆記本、智能手機再到Pad，兩極化是一個很明顯的特點。

戴爾軟件業務關注四大領域

戴爾軟件大的方向將集中在數據中心及云計算、信息數據管理、移動辦公管理、安全和數據保護，以及整個系統的維護安全等領域，致力于為客戶提供端到端的全面解決方案。

高樹楷舉了一些實例來說明戴爾軟件的能力，目前戴爾軟件主要關注四大領域：

第一，數據中心和云計算。利用技術實現轉型，改變交付IT的方式。其中包含了客戶端管理、虛擬化及云計算管理、系統性能管理和Windows服務器管理。高樹楷舉例道，兩年前國外一家銀行網上業務反應很慢，慢到無法查詢是否有做過交易，之后銀行使用戴爾的Foglight產品在每一個環節檢測問題所在，時隔兩年，不僅僅是網上銀行，整個銀行都在使用戴爾foglight平臺。不僅起到了規避風險的目的，同時也降低了IT運維成本。

第二，信息數據管理。管理海量數據并實現信息的真正價值。這方面戴爾囊括了數據庫管理、應用及數據集成、商業智能及分析、大數據分析等各個工具。一年之前戴爾收購了一家叫做Boomi的公司。兩年前Boomi和一家叫做Oneworld的公司合作，成立了10多家航空公司的聯盟。可以互查信息，通過Boomi的云端工具，把這10多家航空公司的數據資料集中在一個數據庫中，用戶可以很方便的查到這幾家航空公司的航班的實時信息。

第三，移動辦公管理。包含移動設備管理、應用及數據的訪問、桌面虛擬化、安全的遠程訪問等解決方案。戴爾收購了一家公司叫KACE。它主要是做系統管理的設備。不管在何種規模的組織里，系統管理專業人員都面臨少花錢、多辦事的挑戰。硬件和軟件清單、修補、軟件分發以及OS部署是他們每天都需要管理的一些任務。他們需要創新的解決方案來輕松、高效地應對這些挑戰。KACE的方案通過各種經濟實惠且易于使用的應用方案為各種規模的組織提供全面的端到端系統管理和部署功能。高樹楷介紹，目前戴爾的移動辦公管理方案可以確保用戶隨時隨地地通過任何設備都可以安全訪問愜意系統及數據，包括Windows、Android、iOS等各個設備。

最后是安全和數據保護。可以降低風險并保護客戶的業務不受各種安全威脅及非計劃性中斷侵擾。戴爾在這個領域中具有網絡安全、身份識別及訪問授權管理、終端設備安全、電子郵件安全等軟件解決方案。據高樹楷介紹，目前用戶和業界對其評價都是非常好用。