通信技術發展帶來的語音通信業務，在企業跨地域的日常辦公方面發揮了重要作用，拉近了人們的距離，促進了企業工作效率的提升。隨著時代的變遷及通信技術的飛躍，在新舊技術的強烈碰撞中，行業傳統語音市場也迎來了新一輪的變革。

行業傳統語音業務面臨的困境

這是一家大型電力公司，多年來，穩定運行的程控交換機，實現了內部辦公區、廠房的日常通信調度，也滿足了家屬區的語音通信需求。隨著時間的推移，ICT技術日新月異地發展，公司在新業務擴展、低成本運營、節能減排等方面也對配套的信息化建設提出了更多的要求，信息化主管Vincent當前面臨大量挑戰：

1、原有設備無法繼續獲得及時支持：最近一段時間，曾經為公司提供程控交換機的通信設備供應商發來了相關設備EOS(服務終止)的信函，意味著這批服務時間超過十年的設備，已無法繼續獲得廠商的技術支持，如果有部件發生損壞，將存在無法采購備件的風險;如果因為設備故障無法及時修復，將給公司業務運營造成巨大的損失。

2、全球機構機房運維成本高：多年來公司規模不斷擴大，分支機構大量擴展，除總部以外，多數分支機構也建設了本地通信機房，部署程控交換設備，滿足大量本地員工的通信需求;整個公司的語音通信網絡呈星型結構，網絡復雜，占用了大量的機房空間、能耗、人力維護等成本，再加上分支與總部之間高額的E1中繼建設、維護費用，使得整體運維費用居高不下。

3、原有網絡無法有效支持新業務：隨著公司業務運營系統的升級換代，傳統語音通信網絡難以引入新業務，無法支撐數據協同、融合會議、移動辦公等新興業務訴求，面對多媒體互動業務的呼聲，Vincent望著程控交換機，顯得束手無策。

……

企業語音的PSTN網改已勢在必行。針對當前公司的現狀，如何選擇改造方案，又成為Vincent面臨的新問題：“公司提供的信息化改造資金有限，能否尋找到一種較低成本的方案，既滿足當前PSTN業務向IP的遷移，擴展大量多媒體交互業務，降低運維成本，又能適應通信網絡的長期演進，使公司在后續的信息化升級中能保證設備的平滑過渡，保護當前投資?”

軟交換技術促進行業語音改造

據了解，面對傳統行業語音業務向融合多媒體業務發展的趨勢，華為公司憑借在軟交換領域多年的技術積累，提供了基于軟交換的行業語音網改解決方案，以 “強大的網改能力、高可靠性、豐富的業務應用”等特點，廣泛應用于電力、能源、交通、政府、大企業等領域。

1、 網改能力強

行業語音網改解決方案能充分保留客戶現有的使用習慣，實現傳統業務的100%繼承。通過豐富的信令協議接口，支持大容量用戶和寬窄帶一體化接入，解決傳統程控交換設備無法完成的多媒體業務支撐，實現IP等多種業務接入方式;同時可利用舊現網單板和用戶線纜，保護客戶現有投資。

2、 成熟穩定、可靠性高

多年來，華為軟交換擁有廣泛的應用實踐，以其成熟穩定的架構經受了各種現網環境的考驗;其多級可靠性設計，雙歸屬異地容災方案，完善的本地自交換和逃生能力，以及電信級ATCA硬件架構，充分保障了各類業務的安全運行。

3、 豐富的業務

華為行業語音網改解決方案支持150+傳統語音補充業務，同時提供強大的多媒體業務支撐能力，能根據不同客戶的個性化需求，支持各種本地化業務及第三方業務平臺。

軟交換技術在行業市場的應用方興未艾，一方面，解決了傳統語音業務客戶實現多媒體音視頻業務擴展的訴求，降低了企業信息化運維成本;另一方面，軟交換技術能夠在通信技術的長期演進過程中向IMS平滑過渡，勢必在行業語音市場大放異彩。