近期，智能手機預裝軟件難卸載現象備受關注。一項有204萬人參與的網絡調查顯示，有87.6%的人遇到過預裝軟件，并有想卸載的需求。由此看來，手機預裝軟件是存在智能手機用戶間的普遍問題。

360手機安全專家還提醒用戶，預裝軟件除了影響用戶的使用外，暗自扣費、耗流量也只是表面的危害。其潛在的危險是，絕大多數預裝軟件要求手機用戶同意獲得位置信息以及短信、通話、照相等權限才可以正常使用，這種捆綁式的要求已經涉及到用戶隱私泄露問題，對用戶利益構成嚴重威脅。在手機預裝現象還沒有解決之前，用戶出于對自我的保護可先選擇從安全的軟件市場下載卸載預裝應用來緩解預裝軟件帶來的危害。

從用戶舉報的預裝軟件的分類上看，應用類：系統輸入、聊天通訊、生活地圖類分別以28%、27%、24%的比例排在應用類的前三;游戲類：動作冒險、休閑益智、棋牌天地分類分別以49%、25%、11%排在游戲類的前三名。

以上數據客觀反映出用戶對預裝軟件的排斥，究其原因，主要是預裝軟件占內存影響手機運行速度、頻繁推送廣告耗流量、暗自扣費，而最讓用戶苦惱的是不能卸載預裝軟件，這使得用戶不得不長期忍受其帶來的不良影響，苦不堪言。

央視也針對預裝軟件的危害進行了一系列的連續報道，記者對手機預裝軟件市場進行了深入的調查，挖出了預裝軟件背后的一條完整的利益鏈條。這涵蓋手機廠商、運營商、經銷商等多個環節，利益的驅使讓預裝軟件市場亂象叢生，亟需整治。然而，亂象多年，整治也難以在一朝一夕間完成。

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面對用戶迫切地想卸載預裝軟件的需求，360手機助手首先推出了卸載預裝軟件的功能。據360手機安全專家介紹，用戶只需在電腦中打開360手機助手PC版并連接手機，點擊“我的手機”界面進入“卸載、升級應用”，在左側邊欄的“游戲、軟件”分類下點擊“系統軟件”，就能根據實際需要卸載軟件，清理手機中的“牛皮癬”。