隨著供應商爭相搶占市場份額，以及客戶考慮從傳統的ERP(企業資源規劃)和CRM(客戶關系管理)服務向云服務轉移，2014年將是企業應用行業繁忙的一年。下面讓我們看看業界的主要供應商會有什么新動向。

 

甲骨文：最近，甲骨文大規模投資發展“客戶體驗”軟件，其中包括銷售自動化、市場營銷、服務和支持等。且近期甲骨文收購了Responsys公司，這是一家專注于B2C營銷軟件供應商，甲骨文計劃將Responsys公司的技術和從Eloqua和Compendium收購的技術融合起來。今年，甲骨文將提升其客戶體驗，以期在這一領域與Salesforce.com、Adobe和SAP競爭。

 

甲骨文最近又推出了12c版本，試圖在數據庫市場加強其自身競爭力。該公司還計劃在明年將針對12c推出內存選項，屆時其性能也將會顯著改善。

 

SAP：多年來，我們從SAP營銷部門最經常聽到的消息就是關于內存數據庫HANA的。隨著今年SAP將繼續為HANA構建支持平臺服務和開發工具，我們將會聽到更多關于HANA的消息。

 

我們還不知道SAP是否能夠讓很多公共客戶使用在其SAP企業套件下的HANA，而不是甲骨文的產品。對于SAP來說，這是一個重要戰略目標，但是鑒于甲骨文數據庫推出的時間，及其即將推出的內存選項，讓客戶做到這樣的轉變，SAP仍然面臨著挑戰。SAP需要給客戶信心，讓他們明白轉移到HANA并不會有風險，反而會大有好處。

 

今年，隨著Jim Hagemann Snabe 即將卸任，SAP會回到只有唯一***執行官模式，Bill McDermott將掌舵SAP公司。McDermott將成為德國廠商中***個來自美國的***執行官，客戶，以及合作伙伴將會密切關注McDermott在SAP任職期間是否會有一些大的動作。

 

Salesforce.com： 獨立企業應用分析師China Martens表示，2014年我們需要密切關注Salesforce.com的其中一個原因是Salesforce1，這是Salesforce.com在11月份推出的新的開放平臺。Martens表示：“Salesforce1是否會得到客戶、合作伙伴和開發人員的支持?還是會出現另外一個平臺?”

Salesforce.com還將推動其Marketing Cloud產品系列，這個產品系列是通過收購Buddy Media和ExactTarget來構建的，但是這里還有一個問題是Salesforce.com是否能夠順利完成收購。

 

一些業界觀察家認為，Salesforce.com在分析領域處于滯后狀態。今年，如果Salesforce.com能夠推出一個更強有力的分析產品，無論是通過收購還是合并，那是再好不過的了。

 

Microsoft：Martens也在密切關注微軟，等到鮑爾默結束在微軟長達十幾年的CEO生涯，微軟將很快迎來新的***執行官。

 

Ballmer對微軟的Dynamics ERP和CRM業務非常重視，并在去年他推動的公司重組中，將其作為一個獨立的實體。

 

Dynamics被視為微軟的銷售人員與企業C級管理人員建立更多對話的方法，而不僅僅是一個促進微軟其他產品銷售的IT技術軟件。

 

在Dynamics產品系列有四種ERP產品，微軟試圖簡化這些產品，但最終在幾年前放棄了。新的***執行官將會面臨同樣的問題，即如何權衡四個ERP產品系列的需求，并將其整合到一個CRM產品。

 

Workday：這個HCM(人力資本管理)軟件供應商在2012年末上市后一直保持著積極的發展勢頭，該公司構建了其財務軟件產品系列，并將其銷售給大型企業(曾經是甲骨文和SAP的客戶)，并期望在2014年公司仍然能夠保持這種積極向上的發展勢頭。

 

在公司11月的第三季度盈利報告中，聯席***執行官Aneel Bhusri表示，Workday現在在全球擁有超過550名客戶。Bhusri還透露，Workday已經在這個季度新增了10個金融客戶，但是這些客戶都不是財富1000強企業。

 

NetSuite：這個基于云的ERP供應商可能要度過繁忙的一年，其中最吸引人的是該公司在HCM戰略上的改進。NetSuite采取了一個一舉兩得的辦法，即收購了服務小型企業的公司TribeHR，并和甲骨文，以及其他大型企業建立了合作伙伴關系。

 

Infor：在前甲骨文總裁Charles Phillips的領導下，Infor已經重組了其用戶界面，新增了數百名開發人員，并與Salesforce.com等云供應商建立了合作伙伴關系。

 

但有些人可能會認為該公司的知名度仍然相當低。今年，Infor將會加強其營銷產品來努力提高其知名度。

 

該公司發言人Dan Barnhardt表示：“我們覺得這項技術已經非常到位，現在是時候改變局面。”

 

在產品方面，我們可能將會看到Infor針對HCM采取進一步措施，無論是通過與Cornerstone on Demand和Ultimate Software等公司建立關系，還是收購其他公司。