[[116620]]

故事的小黃花，從埃洛普上任的那個秋天說起。此后，諾基亞的新聞中，總是少不了“裁員”這個關鍵詞。這個當時市值有 380 億美元的通訊巨頭此后便成為企業轉型中的負面教材。
裁員，繼續裁員

2010 年 9 月 10 日，諾基亞宣布任命新的 CEO 史蒂芬·埃洛普 （Stephen Elop），接替當時的首席執行官康培凱（Olli-Pekka Kallasvuo），新 CEO 于 2010 年 9 月 21 日正式走馬上任。

迎接新任 CEO 的是一個非常不錯的財季財報，諾基亞 2010 年第三季度銷售額為 102.7 億歐元（144 億美元），比上季度增加 3%，這個數字很平常。出人意料的是諾基亞第三季度設備與服務部分的運營利潤達到 7.5 億歐元（10.5 億美元），比上季度增加了 16%，而且這 16% 的利潤增長是在銷售額只增加 6% 的情況下達成的。

與漂亮財報相對應的是，諾基亞居然開始裁員了！

目標是飽受批評的 Symbian 智能手機部門和 Ovi 服務部門。這兩個部門在全球范圍將裁去最多 1800 人。當時的情況是，MeeGo 遙遙無期，埃洛普還沒有宣布專注 Windows Phone 平臺，Symbian 智能手機在市場份額上仍能和 iPhone 以及 Android 抗衡。

在次年 2 月，埃洛普發表了著名的“燃燒的平臺”郵件后的兩個月，緊接著的就是諾基亞宣布將 Symbian 平臺后續的軟件開發工作轉給 Accenture。在當年年底之前，將有 3000 名諾基亞內部的 Symbian 開發者加入 Accenture 繼續從事該平臺的開發。

除了轉給 Accenture 的這三千人以外，諾基亞還將在 2012 年年底前裁去四千名員工，其中 1400 人位于芬蘭地區，受沖擊最大的是 Symbian 和 MeeGo 的研發團隊。

在諾基亞選擇了 Windows Phone 平臺后，原先其他系統的員工就成了最大的犧牲品。如果說 Symbian 是被時代所拋棄的話，那么出師未捷身先死的 MeeGo 則就是一個冤大頭。

如果歷史是諾基亞選擇了 Windows Phone，從燃燒的平臺跳下，并平穩著陸，那么埃洛普可能成為一個傳奇的 CEO，可是事實卻是，公司情況并未好轉，裁員還在繼續。

2012 年 6 月，發布了傳奇的 N9 一年，Lumia 800 大半年之后，諾基亞宣布將進行重大內部調整，關閉全球多所手機工廠，裁員萬人并重組管理層。內部口碑不佳的非智能手機業務負責人 Mary McDowell 和負責營銷的執行副總裁 Niklas 很快離職。

受到波及的還有諾基亞中國業務，2012 年 7 月，諾基亞關閉中國兩個地區銷售辦事處，這兩家辦事處一個位于成都，一個位于上海。其時，諾基亞在中國處于飛速衰落期，2011 年第二季度，其智能手機占中國市場份額 30.4%，但到不到一年后的 2012 年第一季度，其市場份額僅為 11%。

諾基亞的老家芬蘭也沒能從中幸免，2012 年 9 月份，諾基亞關閉位于在芬蘭的最后一家手機制造工廠，此舉導致 780 人失業。
砍砍砍與賣賣賣

和裁員一并進行的，還有的就是諾基亞在跟隨微軟之后的業務精簡。

Symbian 成就了諾基亞當年的霸主地位，也成為了諾基亞陷入頹勢之后首先被劃入清理的名單。在諾基亞 2010 年開始削減 Symbian 部門的時候，曾經的諾基亞 Symbian 部門員工向我們說到：

“Symbian 不適應當前市場潮流，變革或者是消亡是必然的。從諾基亞裁員可以看出，降低中端手機投入，資源更多向高端傾斜是事實，但以目前情況來看，如此操作，頗為不妥。”

當時諾基亞的希望是 MeeGo，而在 MeeGo 的首款手機，也是最后一款手機 N9 出現之前的 2011 年 2 月 11 日，諾基亞官方博客刊登來自兩家公司 CEO 的公開信，宣布了新戰略。諾基亞將會以 Windows Phone 作為自己的主力智能手機平臺，但諾基亞不僅僅是購買 Windows Phone 的授權。

兩家公司將合作推進 Windows Phone 的發展，共同參與路線圖的制定。諾基亞將主要貢獻自己在硬件設計、語言支持等方面的專長，幫助 Windows Phone 覆蓋更多市場和價格區間。諾基亞原先的組織架構也進行了一些調整。

樹立 Windows Phone 為核心的戰略也意味著 Symbian 和 MeeGo 將退出歷史舞臺。不久后，2011 年 4 月，諾基亞將 Symbian 平臺的后續開發工作外包給了 Accenture。隨后的 6 月，悲愴的 N9 發布，其時我們這么評價 N9 和 N9 的團隊：

“對于參與過諾基亞 N9 研發的 MeeGo 和 Qt 團隊的工程師、設計師來說，他們已經通過 N9 證明了自己之前的努力。在未來一年里，很多 MeeGo 團隊的人將會離開諾基亞尋求新的未來。諾基亞 N9 是 OPK/Anssi 時代發起的反擊戰的終點，最后一擊很漂亮，但來的太遲，而時間在這樣一個急速發展的市場里至關緊要。”

除了為 Windows Phone 讓路而犧牲掉的 MeeGo 和確實已經落伍的 Symbian，諾基亞在此期間還有其他的項目也被清理。

在宣布把 Symbian 開發外包出去之前，諾基亞還承認打算將旗下奢侈手機品牌 Vertu 出售給私募資本 EQT?，F在來看，Vertu 走高端路線得以生存下來，并且也沒有固守 Symbian，近來也在開拓 Android 產品線，比如前不久在中國就舉行了非常奢華的 Vertu Signature Touch 發布會。

隨著專注于 Windows Phone，諾基亞旗下的 Ovi 商店系列服務也改名換姓。

2007 年 8 月 29 日，諾基亞在倫敦舉行 Go Play 發布會，成立 Ovi 品牌。“Ovi”是芬蘭語中“門”的意思，諾基亞當時打算以 Ovi 品牌進軍互聯網服務業務。為了打造 Ovi，諾基亞斥巨資先后收購 Starfish Software、Intellisync、NAVTEQ、Gate5、Plazes 等公司，其中僅收購 NAVTEQ 就耗資 81 億美元，比蘋果公司當時一個季度的利潤還要高。

不過因為體驗和系統轉換的原因，2011 年 5 月，Ovi 最終還是被砍掉了，其中 Ovi 地圖改名為諾基亞地圖。因為 NAVTEQ（HERE）這部分沒有被微軟收購，所以也不能直接說 Ovi 是消失了，應該是代表了諾基亞互聯網服務回到了原點。

除了大規模的砍項目之外，2012 年底的諾基亞也淪落到賣總部大樓的地步，諾基亞將位于埃斯波的總部賣給芬蘭公司 Exilion，成交價為 1.7 億歐元，并通過回租方式進行辦公。這筆交易金額比預期要低，芬蘭報紙 Iltasanomat 此前報道預計諾基亞總部售價應介于 2 億到 3 億歐元。

為了讓資產負債表好看些，諾基亞已通過裁員和其他方式試圖改善財務狀況，除了賣總部，諾基亞還賣部門：當時的諾基亞西門子通信公司還出售旗下光纖網絡部門給 Marlin Equity Partners 公司。
虧損，一直虧損

諾基亞與微軟的糾葛從埃洛普入主諾基亞就開始了，文首也提到，那時候諾基亞的已經陷入了 Symbian 無力與 iPhone 和 Android 競爭的困境，但那時的財報數據還不錯。

諾基亞 2010 年第三季度銷售額為 102.7 億歐元（144 億美元），比上季度增加 3%，這個數字很平常。出人意料的是諾基亞第三季度設備與服務部分的運營利潤達到 7.5 億歐元（10.5 億美元），比上季度增加了 16%。

不到一年，市場惡化的程度和速度遠超人們想象，到了 2011 年第二財季，諾基亞設備與服務業務出現十幾年來第一次季度虧損，從 2011 年第一季度的凈利潤 6.9 億歐元跌至 -2.47 億歐元。諾基亞很長一段時間以來都是 Navteq 和諾西燒錢，設備與服務來補。后者的歷史性虧損導致整個公司的凈利潤從上季度的 4.39 億美元變成 -4.87 億歐元。

由此，諾基亞的財報表現一直不盡人意，歷史性的選擇了 Windows Phone 后，也沒能把諾基亞拉出泥沼。

在 Lumia 手機出售后的第一個財季，基調依舊是虧損。當時，Lumia 系列手機一共賣了近兩個半月，期間銷量在 100 萬 – 200 萬之間。諾基亞在 2011 年第四季度共賣掉 1.135 億部手機，銷售額為 100.05 億歐元（131.21 億美元），比 2010 年同期下滑 21%。運營利潤方面，諾基亞去年第四季度為 –9.54 億歐元（-12.51 億美元），虧損嚴重。

那段時間的諾基亞財報數據如下：

到了 2012 年，Windows Phone 上市大半年后，諾基亞的情況變得比一年前更糟糕。 2012 年第二季度整個公司虧損額從 2011 年二季度的 4.87 億歐元擴大至 8.27 億歐元，缺口擴大近七成。諾基亞核心的設備與服務業務同樣虧損加劇，從 2011 年同期的虧損 2.16 億歐元變成 2012 年第二季度的虧損 4.74 億歐元。

在此之前，2012 第一季度三星約賣出 9350 萬部手機，超越諾基亞的 8270 萬部成為全球最大手機廠商。

而整個 2012 財年，諾基亞的財報都是伴隨著巨額虧損的。而由于 Windows Phone 的起點較低，所以銷量增長看起來很快，但是總量仍難以讓人滿意，到了 2012 年第四季度，Lumia 系列手機銷量為 440 萬，遠低于三星和蘋果智能手機銷量。

到了 2013 年，諾基亞的財報基調變為了虧損收窄，但營收大幅下降，2013 年第一季度，諾基亞營收僅為 58.5 億歐元，遠低于上年同期營收 73.5 億歐元的數據，不過虧損縮窄為 1.5 億歐元。Lumia 設備銷量上漲到了 560 萬，但是在最為關鍵的北美卻下滑了。

在 2013 年最后一個季度，最后一次把設備與服務部門納入財報的統計中，諾基亞迎來了久違的盈利，該季度公司共營收 34.76 億歐元，同比下滑 21%。 運營利潤為 4.08 億歐元，Lumia 手機銷量依舊在漲，季度銷量達到 820 萬。

本文鏈接:http://www.ifanr.com/434144