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羅永浩和他的錘子手機(jī)又站在了風(fēng)口浪尖上，這次是產(chǎn)品大幅降價(jià) 1000 元，并針對(duì)老用戶推出了相應(yīng)的補(bǔ)償措施，微博上又掀起了打臉運(yùn)動(dòng)。針對(duì)此次降價(jià)，老羅也接受了多家媒體的群訪，這次訪談不僅是對(duì)降價(jià)的解釋，也是錘子手機(jī)發(fā)布 5 個(gè)月來的一次年中總結(jié)。

我把錄音整理出來，因?yàn)樘釂柡突卮鸨容^跳躍，所以以下內(nèi)容經(jīng)過整理，但不違反原意，羅永浩也會(huì)在微博上公布采訪的錄音。

Q：具體什么原因降價(jià)？

羅：做這個(gè)價(jià)格調(diào)整，考慮了很久，實(shí)際上是在國(guó)慶之前就考慮，國(guó)慶長(zhǎng)假回來一看，相對(duì)于生產(chǎn)量來講，出貨量已經(jīng)明顯下降。其實(shí)討論了很久，現(xiàn)在才實(shí)施。9 月中下旬解決產(chǎn)能問題，現(xiàn)在一個(gè)月可以出貨 8 萬部，但是銷量遠(yuǎn)沒有這么多。

原因有幾個(gè)，一是我們用了 4 個(gè)月時(shí)間才解決量產(chǎn)問題，5.20 發(fā)布會(huì)后，訂單遠(yuǎn)超預(yù)期，但是大概 9 月中下旬生產(chǎn)部門負(fù)責(zé)人才說生產(chǎn)基本沒問題，問題是數(shù)碼產(chǎn)品關(guān)注周期只有 2-3 個(gè)月，銷售黃金時(shí)期錯(cuò)過了，對(duì)任何一個(gè)產(chǎn)品都是這樣。這不是你想不想降價(jià)的問題，是必須降價(jià)的問題。

還有就是，從線下體驗(yàn)中心的反饋，以及微博上的評(píng)論反饋，都覺得硬件很貴，這是比例最多的反饋。

另外馬上就是雙11，所有的手機(jī)廠商都要清空 3G 庫(kù)存，我們也想過雙 11 來做，但是很多人一起做效果不好，所以我們希望提前把 3G 庫(kù)存清掉。現(xiàn)在 3G 兩款都是虧本賣，4G 那款剛好持平。

Q：現(xiàn)在的補(bǔ)償范圍，怎么定出來的？為什么是 18 號(hào)？

羅：因?yàn)?18 號(hào) 4G 版本首發(fā)，做了一個(gè)比較大的推廣活動(dòng)，導(dǎo)致那天賣了幾千個(gè)，現(xiàn)在接近有五千個(gè)吧，這部分用戶剛剛買的，我們希望他們不會(huì)因此心情不好，所以有補(bǔ)償措施，這 是手機(jī)廠商很常見的做法。不過我們對(duì)所有用戶都有補(bǔ)償，從 7 月份發(fā)貨的也有，就是為了讓他們感受好一點(diǎn)。

Q：投資人意見呢？

羅：沒意見，都是放手讓我們做，很多投資方拿了我們的產(chǎn)品回去，買了幾十部送人，發(fā)現(xiàn)也是一致好評(píng)。降價(jià)和融資沒關(guān)系，新一輪融資年底啟動(dòng)。

Q：現(xiàn)在出貨量多少？

羅：出貨量是不能講的，以往我很想說，但是進(jìn)入制造業(yè)后，問題非常多，除非階段性的總結(jié)，數(shù)字是不能公布的。這是我做企業(yè)最不能適應(yīng)的部分。根據(jù)過 去的經(jīng)驗(yàn)，每周一公司的例會(huì)上工程師反復(fù)教育我，千萬不能講任何數(shù)字相關(guān)的東西。制造業(yè)很復(fù)雜，牽涉幾百家供應(yīng)商，說的任何東西都可能對(duì)合作伙伴帶來出乎 意料的事。

Q：T2 如何避免產(chǎn)能問題？

羅：明年的解決辦法就是，發(fā)布會(huì)的時(shí)候屯上 5-10 萬臺(tái)貨，開完發(fā)布會(huì)訂單數(shù)是遠(yuǎn)超乎預(yù)料的，但是出貨 4 個(gè)月后，即使是最鐵桿的支持者也等不了的，等 4 個(gè)月和是否支持我們已經(jīng)沒關(guān)系了。

T2 要解決資金占用的問題，屯 10 萬部要 3 個(gè)億的資金，如果產(chǎn)能問題沒解決，發(fā)布會(huì)晚開 4 個(gè)月也沒問題，我們硬件的指標(biāo)晚 3-4 個(gè)月沒關(guān)系。屆時(shí) T2 就是開完發(fā)布會(huì)，1-2 周內(nèi)把產(chǎn)品送出去，好評(píng)率都是 90% 多的，發(fā)布會(huì)熱度沒退的情況下，這 10 萬部好評(píng)在社交網(wǎng)絡(luò)的熱度會(huì)持續(xù)下去，帶動(dòng)一撥又一撥的銷售。

Q：T2 何時(shí)發(fā)布，定價(jià)如何？

羅：大多數(shù)方案都收尾，至少還有半年時(shí)間，定位依舊是中高端。

Q：T2 發(fā)布后，如果大家都不買，等降價(jià)怎么辦？

羅：這不是問題，我們的問題是生產(chǎn)，不是定價(jià)。

Q：您如何看這條微博？（記者翻出那條打臉微博）

羅：他們覺得打臉很開心，這無所謂很正常。連岳曾寫過一篇文章，講企業(yè)家自己說過的話，后面反悔怎么樣？你看喬布斯以前經(jīng)常講手機(jī)屏幕不能大于 3.5 英寸，但是現(xiàn)在推出了 4.7 英寸。對(duì)于網(wǎng)友來說，喜歡見到公眾人物打臉，但是對(duì)于企業(yè)來講，因?yàn)閳?zhí)著說過的話把企業(yè)搞黃了，這是很幼稚的想法，個(gè)人面子問題不是大事。

馬云講過一句話，大意就是企業(yè)家的內(nèi)心就是被委屈撐大的。以前沒感覺，現(xiàn)在覺得很有道理。

Q：網(wǎng)上很多人罵你們。

羅：這是我個(gè)人的問題，我經(jīng)常說沒有忌諱的話，作為企業(yè)負(fù)責(zé)人，這是很不得體的，也招來了很多沒有利益關(guān)系的仇家，這是我最近和同事們檢討的。這些 人沒摸過沒用過我們的手機(jī)，但是在負(fù)面評(píng)論我們。起初我沒想好的事就是，當(dāng)我去說一件事情的時(shí)候，我只考慮是否真誠(chéng)以及是否有道理，但是作為企業(yè)負(fù)責(zé)人， 這是不應(yīng)該的，我不會(huì)說違心的假話，但是我可以選擇不說話。對(duì)我來講，性格的關(guān)系，這個(gè)調(diào)整是一個(gè)艱難的過程。

另外，別人罵我的時(shí)候我不在意，但是很多人罵我們曬機(jī)的用戶，這是讓我很不舒服的。

Q：那你是要轉(zhuǎn)型嗎？

羅：就是不說話嘛。11 月 18 號(hào)我還有一個(gè)理想主義者的創(chuàng)業(yè)故事演講，原來一直以來是突出個(gè)人色彩的東西，今年我漸漸意識(shí)到企業(yè)品牌大于個(gè)人品牌，我今年的演講可能是最后一次了。所以我要調(diào)整心態(tài)，做一個(gè)合格的企業(yè)負(fù)責(zé)人。

Q：那你今年為什么還要開？

羅：今年因?yàn)檫€有很多事情要交代，去年也是承諾要開，今年也承諾要開，所以作為完結(jié)篇講一下。如果我退下這個(gè)崗位，也許還會(huì)再開。

Q：如何評(píng)價(jià)魅族和阿里巴巴的合作？

羅：這個(gè)對(duì)我們是好事，把操作系統(tǒng)做好的廠商沒幾個(gè)，蘋果、小米、魅族都不錯(cuò)，小米自身就壯大了，魅族這樣對(duì)自己和巨頭都有好處。以前互聯(lián)網(wǎng)巨頭都做手機(jī)都失敗了，現(xiàn)在他們想做，剩下的幾個(gè)巨頭搞不定操作系統(tǒng)，選來選去也可能選我們。

Q：如何推廣錘子系統(tǒng)？

羅：也可能和其他廠商戰(zhàn)略合作，推廣我們的操作系統(tǒng)。騰訊用戶體驗(yàn)中心的報(bào)告有調(diào)查，到底誰(shuí)在刷機(jī)？最后結(jié)果是說刷 ROM 的人，多數(shù)都是極客，還有不是極客，但是刷 ROM 是想變相換手機(jī)。對(duì)我們來講，用網(wǎng)站推廣 ROM 不是好的選擇。

操作系統(tǒng)的合作有在接觸了，之前有找我們，但是拒絕了，因?yàn)橄敕忾]。現(xiàn)在思路在變，希望更多人在用。

Q：如何評(píng)價(jià)天貓數(shù)據(jù)作假那件事？

羅：我們發(fā)了個(gè)貼，已經(jīng)聲明是百分百躺槍，你們不要以為我們和天貓是合作伙伴，他們就會(huì)什么事情都告訴我們，這件事我們也不知道，所以我說百分百躺槍的時(shí)候，他們也沒指出說為什么你可以撇清責(zé)任。

Q：懸賞水軍的事有進(jìn)展嗎？

羅：沒有任何進(jìn)展，我也聽說了一些，現(xiàn)在人肉水軍的公司也沒那么傻，領(lǐng)著工資做水軍的人并不知道老板是誰(shuí)，他們?cè)诟鱾€(gè)論壇招募人，各自不認(rèn)識(shí)不見過。這種舉報(bào)也沒辦法。但是我少說一些話可以少招惹一些。

所以未來我覺得一個(gè)手機(jī)丑的要死的時(shí)候，我就不說話。