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長期以來，亞馬遜網絡服務(AWS)一直是公共云領域開發人員和初創型企業的黃金標準。但是亞馬遜的企業表示說，混合云，安全性，數據主權，管理和支持——標志著其云服務的成熟度，進而得以幫助他們一直在云領域保持其領先地位。

“我收到過許多企業用戶主動提供的反饋，表達了他們對于AWS的支持和管理的贊賞。”451研究集團的分析師卡爾·布魯克斯表示。

“在過去的12個月內，這絕對是屬于新的，且值得重視的明顯改善。”

“當我剛剛開始起步的時候，在網站上甚至都沒有'聯系我們'的頁面。”幾年前，當亞馬遜在銷售其云服務甚至都沒有列出的相關的售后服務電話號碼。但今天，他們已然早已致力于讓服務支持團隊為其客戶提供24 / 7全天候的幫助服務了。

在2014年，他們曾在該公司的重新發明2014會議(re:Invent 2014 conference)上發表了一份強有力的聲明，即AWS的企業方針，在該份聲明中，其著重強調的不是關于降價和啟動案例，而更多的是關于管理，安全性和工作負載的具體功能。

“在此次大會上，他們所推出的幾乎所有的新服務均適合于直接進入知名企業，滿足他們的IT需要。”布魯克斯說。

亞馬遜推出Aurora數據庫

一方面，亞馬遜緊隨甲骨文、IBM和微軟等傳統企業的數據庫產品之后，也推出了其關系數據庫引擎亞馬遜Aurora。

“老的關系數據庫引擎具有懲罰性的許可條款，沒有彈性，他們過于笨重且成本昂貴，不太靈活，會將用戶鎖定在某些專有性質。”AWS的安迪·雅西在會議上的發言獲得了13000名與會代表雷鳴般的掌聲。

Aurora允許用戶每分鐘運行六百萬插入和3000萬次選擇，而每小時的成本僅為29美分。“其將運行速度與高端商業數據庫的功能特點進行了結合，但成本價格卻只有高端商業數據庫的十分之一。”雅西說。

“本質上，AWS所做的是將數據庫堆棧的所有層商品化，并以服務的方式來提供給用戶。”IDC研究經理拉里·卡瓦略說。“這使得他們能夠以開源的成本來實現企業級數據庫服務，重新定義了關系數據庫服務。”

有分析師將Aurora稱為來自亞馬遜的最重要的企業創新。企業數據倉庫產品，亞馬遜RedShift已經在諸如金融時報、Omnifone公司、Johnson & Johnson這些企業中非常流行。

獨立IT分析師格雷戈·舒爾茨說，Aurora可能會“改變游戲規則”，其使得企業管理關系數據庫更容易，而且也更便宜。

亞馬遜也在其云服務增加了更多的安全性、管理與合規性等功能，以吸引更多的企業用戶。

更簡單的加密和遵守合規性

雅西介紹了亞馬遜的密鑰管理服——這是一款能夠提供一鍵式加密和集中化密鑰管理控制臺的工具，提供給用戶使用云計算的可見性，讓用戶了解其云計算的使用。其目的是使企業能夠更容易的實現加密和遵守相關合規性管理。

除了密鑰管理服務所提供的安全服務，用戶可以自行管理云安全，分配給AWS來為他們做或使用硬件安全模塊(HSM)服務。

“但是，上述所有三種選項均有著一定的挑戰，”雅西說。“當我們就安全性進行管理時，用戶表示他們希望擁有更多的控制權和可見性。當他們實施自行管理時，又會發現這個過程其實相當復雜。HSM服務工作起來的確奏效，但其成本又非常昂貴。”

企業云管理

雅西還介紹了AWS配置——這是一種服務編碼資源，以幫助用戶充分掌握他們已經托管在AWS中的資源的情況下。

除了其他的一些企業友好的功能之外，亞馬遜在此次會議上還正式推出了免費的應用程序部署服務，其被稱為AWS CodeDeploy;一款連續的測試和構建服務名為AWS CodePipeline;以及一款用來幫助用戶管理代碼庫的工具，被稱為亞馬遜CodeCommit。

AWS首席技術官Werner Vogels介紹了亞馬遜的Docker友好的容器服務;新的基于英特爾的Haswell處理器定制的亞馬遜EC2實例類型的服務;以及AWS Lambda——在云中構建和運行應用程序的服務。

“亞馬遜一直在變得更加企業用戶友好方面不懈努力。他們仍然是云領域的黃金標準，而且，他們在技術創新方面，領先競爭對手至少一年。”布魯克斯說。

AWS擁有一百萬活躍用戶，包括諸如Spotify和Airbnb這樣的初創公司，以及超過900家的政府機構——如海軍和情報安全機構，學術機構和大型企業。

將歐洲的數據在歐洲本土保管

一些大型的，傳統企業包括殼牌，英國天然氣，西門子，GE，聯合利華，新聞集團，金融時報，Johnson and Johnson，Sun公司，紐約時報，輝瑞，沃達豐，三星，凱捷和歐洲銀行業和保險業的一些企業也使用AWS。

為進一步建立企業用戶的信心，亞馬遜最近在法蘭克福建立了區域性的數據中心，以幫助歐盟的用戶將他們的數據在歐洲本土的云實施托管。

“我們的企業客戶想讓應用程序和數據在歐洲本土托管，”雅西在法蘭克福數據中心基地新建時表示說。“我們在歐洲市場的業務增長是如此迅猛，這正是我們歐盟新增另一處區域性數據中心的最佳時機。”

對于大型的跨國企業而言，他們對于IT成本較少擔心。“更重要的是使用的方便性，平臺的可靠性和安全性，以及來自供應商和多個區域性的創新，”IDC的卡瓦略表示。

“亞馬遜現在對于這一需求有著很好的理解。”

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AWS對于混合云方法態度變暖

但專家指出，亞馬遜對云的態度的一個明顯的轉變，是對于混合云方法的認識。與第一屆重新發明會議有著顯著的不同，彼時，雅西曾表示說，云計算的真正好處只能在一個多租戶實現公有云平臺。

這次是該公司第一次展示給企業用戶在混合IT環境使用AWS。Johnson & Johnson與亞馬遜合作，以在公共云平臺運行其非關鍵任務的工作負載，而將更重要的工作負載放置在亞馬遜的虛擬私有云(VPC)，保留一些傳統遺留應用程序在自己的數據中心。

“保持運行控制和透明度是非常重要的，同時也要確?；A設施的彈性，無縫，并為利用軟件即服務(SaaS)和平臺即服務(PaaS)做好準備。因此，也就是混合的環境。”首席技術官Dan Zalem說。

對于Johnson & Johnson而言，其處在一個高度管制的市場，他們對于AWS的信任展示了企業如何為混合基礎設施利用公有云，卡瓦略說。

“我們的目標是使企業用戶能夠更容易的使用AWS，”雅西說。但是，企業遷移到云計算的速度不同。“雖然有些企業會把全部工作負載遷移到亞馬遜的云，但也有的企業只是試用了較小的工作負載，”雅西說。

“我們想讓企業用戶對我們的新的服務感到稱心如意，包括AWS CloudTrail，AWS服務目錄，AWS配置，而這些都是我們與企業用戶的首席信息官們交流溝通的結果。”

“AWS服務目錄是一個真正的大交易，”451集團研究云的經濟學家歐文·羅杰斯表示。“它有助于打破企業用戶采購和采用云計算的障礙。”

云部署的障礙

根據雅西介紹，云計算是一種“新常態”，這是最大的技術轉變。

“但是，企業轉向采用云計算最大的障礙是傳統的遺留IT。某些應用程序在企業中還在使用非常舊的技術，如大型機。”他說。

“為了構建這些企業內部部署的IT，企業用戶曾投入了大量的工作和資金，所以，當企業用戶決定不將這些應用程序直接遷移到云，我是表示同意的。”

他也承認，雖然沒有工作是“不適合”云的，但也有一些應用程序需要低于1毫秒的延遲。“當我們沒有數據中心在所托管的應用程序附近時，其可能無法在云中正常工作。”

亞馬遜最近已經開發了廣泛的功能，以便適合于混合應用。其虛擬私有云(VPC)，其中一部分基礎設施被用戶封鎖，作為一個私有云。再有就是其AWS目錄服務，允許用戶通過企業現有的內部部署的Microsoft Active Directory與他們的AWS資源連接;而AWS DirectConnect是附加的安全性的專用網絡連接。

“我們知道，很多企業客戶已經通過VMware vCenter工具和微軟系統中心的工具進行了大量的企業內部IT部署工作，所以我們讓他們能夠使用相同的管理工具以運行混合模式。”雅西說。

亞馬遜在企業用戶的未來

AWS固然了解企業用戶的需求，但他們未來仍然還有很長的路要走，卡瓦略說。

“目前，他們的企業客戶包括諸如通用電氣公司和默克公司等具有前瞻性思維的企業。”他說，“但并非所有領域的大企業都具有足夠的創新能力或遠見。AWS要傳播技能，并在企業文化改變中發揮作用。”

“需要告訴和證明這些企業用戶云云計算是新的常態，也是有效應對網絡攻擊問題的另一種方式。”

但鑒于亞馬遜對于銷售人員的缺乏，妨礙了其能夠像微軟或IBM那樣接觸到更多的企業用戶，有專家表示說。 Gartner公司也表示支持這一觀點，他們的調查發現，64%的Azure客戶做出采購Azure選擇，就是因為他們與微軟的關系吧。“企業用戶期望獲得很多個性化的援助，但AWS并不具備相關所有資源來實現這一用戶的預期——當然他們已經開始通過一些努力來改變這一狀況了。”

另一名獨立的分析師Janakiram MSV也同意上述觀點。“較之前幾屆大會，重新發明2014會議顯然開始更多的關注企業用戶了，但仍有很大的進步空間，”他說。

“他們沒有帶來我所期望的多項服務。沒有電子郵件即服務，或文件共享功能。”

成長的機會

隨著大多數的企業工作負載轉移到云，一類工作負載大多數企業仍然在企業內部運行的是電子郵件。亞馬遜有機會在云中建立一個可擴展的電子郵件托管服務取代微軟的Exchange或IBM的Lotus Domino。他們也可以推出一個文件共享服務，以補充Amazon S3和亞馬遜Zocalo文件存儲服務。

“他們還有推出CRM作為一種服務的潛在機會，類似于Salesforce.com。”Janakiram說。“這將有助于AWS在企業市場的進一步進展。”

亞馬遜的創新速度是非常快的，分析師舒爾茨說。2012年，他們新推出了159項功能特點;2013年增加了280項;而從2014年開始直到重新發明2014會議期間，AWS又新推出了超過454項顯著功能特點和服務。

“亞馬遜正在用企業的商業語音與企業溝通。”舒爾茨說。“而不是告知企業用戶'來學習我們的云語言吧'，他們正在逼著自己去適應企業用戶，而這是一個很大的變化。”

根據舒爾茨介紹，AWS的創新功能正在進一步融入市場，使其能夠為用戶所用。“這不僅僅只是在相應的服務條款上打勾，其真的能帶給企業用戶成本效益和方便企業使用。”

對于AWS更長期的展望

在雅西的主題演講中，他表示，該公司正試圖建立一個新型的企業與客戶的關系。“我們不會在季度末向企業用戶進行電話推銷，兜售我們的產品，以彌補我們的銷售目標。” 雅西說。

企業所面對的一個問題是他們的員工僅僅只需要點擊一下鼠標就能夠輕松的購買云服務，有時會保持該實例的運行，并讓企業來買單。“我們會主動接觸我們的用戶，告訴他們，他們可以在何處可以保存相關的工作負載，以及那些實例是處于閑置狀態。”雅西說。 “我們已經發出了260萬份通知，幫助我們的客戶節省了3.5億美元。”

“想象一下，3.5億美元對于企業用戶而言意味著什么。這表明，亞馬遜在云市場中是著眼于長期戰略的。”舒爾茨說。

正如Gartner的云計算專家Lydia Leong所總結的那樣，亞馬遜的數據庫引擎可以讓中間件供應商服務于傳統企業：“AWS正在努力考慮如何打入他們的業務。”

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