悠哉旅游網創業十年，從一個人創業到走完C輪戰略投資并購，悠哉CEO李代山 為我們分享了他的一些企業管理用人的心得。

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　　信任不能放任

　　人其實是世界上最復雜的動物，也是最敏感的動物。要在人與人之間建立互相信任的橋梁是十分不易的一件事情，但是你的下屬需要你的信任，因為這對他們來說是一種肯定，讓他們能夠感覺到自己是值得被托付的，所謂“疑人不用，用人不疑”，所以不論如何，管理者一定要給予自己的下屬一定的信任感，讓他們充滿積極性、主動性、創造性以及穩定性。但是作為一名管理者，你必須知道，信任決不能沒有監督，信任也決不是放任。人在疏于管理后變得松散，會把你對他的信任變成一種放任。在兩三年前，悠哉也曾發生過財務和業務高管串通私分供應商后返傭金的事。

　　作為創業者要吃一欠長一智，監督是一切信任的基礎，信任，不代表放任他為所欲為。在這浮躁的世界中，物質利益不斷的誘惑你，光靠個人的覺悟和自我約束是遠遠不夠的，所以監督制度起到的是一個提醒和督促的作用，并不是代表不信任。現在悠哉每個體系都會有各自的一套監管制度，預算制度，財務，人事，業務，資源管理共同相互考核監督，流程制度不斷完善。

　　我相信，一名好的員工一定會理解并且樂意在這樣的公司工作，因為他能在信任中獲得進步，同時 也在監督中發現自己的缺點，如此一來就能不斷完善自己，糾正自己。所以信任和監督，兩者關系缺一不可。

　　授權不要棄權

　　公司到一定規模，你要學會放權， 放權的同時要懂得如何授權，掌握好度十分重要，否則一旦過于放權，就會適得其反，出現某些管理者一家獨大，一手遮天的情況。我們曾經有個高管，進公司時還只是一名產品經理，公司給她足夠的信任和平臺，把她一路提拔到副總。 ***這個人卻利用老板給她的信任和權力在管理層中拉幫結派，打擊異己，使得許多管理層和老員工受到排擠，***無奈離開。

　　說到這里，有的創業者會問，既然如此，不如不要放權，這個觀念也是不對的，企業的管理者絕不能因為害怕放權而事事親力親為，你一定要敢于放權。只要有正確的管理方法，不但不會適得其反，還會有事半功倍的效果。要給到下屬足夠的發揮空間，他們的才華才能施展，這會讓他在工作中得到自信，充滿激情。現在悠哉的產品業務部門，在我給他們明確一定的規范后，其余的一切都由他們自由發揮，員工的創造性因此而得到激發，同時讓他們自己也對工作充滿樂趣。這樣的管理既不會讓員工有過多的束縛，也不會讓他覺得枯燥乏味，但是管理者必須要牢記，風箏的線必須抓在自己的手中。作為一個領導，最不能放下的就是責任，一旦連責任都放下了，那么你就不是放權而是棄權了。這也就是我要強調的，授權但不能棄權。

　　寬容不能縱容

　　作為一個企業的CEO，必須要起到的一個重要作用，就是要打造一個具有凝聚力、戰斗力的企業文化，使自己成為公司員工團結戰斗的基石，使得整個公司能夠朝著同一個目標前進。但是每個企業都會遇到這樣的情況，例如招了和自己企業文化不相符的員工，這時候千萬不要因為心慈手軟而破壞公司已經形成的企業文化，作為管理者應該當機立斷，失誤可以原諒，犯錯可以寬容，但破壞價值觀和企業文化決不能姑息。

　　每個公司可能都會有一些愛八卦搬弄是非的人，當他們剛剛開始散播謠言時，也許心里是戰戰兢兢的，但是此時如果疏于管理，一旦形成了一股勢力，就會破壞公司原本的工作氛圍，這時這些傳播謠言的人會變得有恃無恐。這就好像一棵大樹，當有一個蛀蟲的時候你不在意，而后越來越多的時候，等啃到樹根了，你再想補救已經來不及了。所以，這類事情是絕對不能縱容的。

　　寬容再進一步就是縱容，寬容是必要的，也是作為一個***必須有的品質。 過去 面對一些流言蜚語，我總是抱著沉默的態度，但后來發現越是如此，越不想計較，一味寬容，遇到有節操的人可能會感化它，遇到小人卻會助長他， 反而被認為是你的默認，只會讓他變本加厲。所以寬容不是一味忍讓遷就。有時候，寬容和縱容雖然只有一字之差，但是卻能影響一個企業的命運!

　　悠哉十年這一路走來，風風雨雨，我清楚的記得，去年我們的年會主題是“風雨同舟，倔強成長"。我特別感謝和悠哉一起堅持到現在的小伙伴們，其實每個企業都會經歷一些風雨。只有能夠堅持，逆風成長，不斷學習反思，成功的大門才會向你敞開。以此與大家共勉。