引言 烽火星空的眾包玩法很獨特：首先，允許與自己話語權相當的合作伙伴和企業客戶都來參與平臺的相關決策。然后，統一開發者和自己的利益訴求方向。最后，嚴格定義內部員工的角色定位。

為 了確認企業客戶、外部開發者，以及自己真正理解了企業移動信息化的內涵，移動信息化解決方案供應商們采取了一系列的嘗試舉措。最后只有少數的供應商發現， 構建一個能夠成功集合所有角色的眾包平臺，并確保在這個平臺上最迫切和最重要的需求能被拋向最合適去實現的開發者，是一個非常不錯的想法。在目前，能將這 種想法付諸于行動并且取得成功的供應商鳳毛麟角，而烽火星空有幸成為其中之一。

 眾包難做 眾 包是《連線》雜志2006年發明的一個專業術語，用來描述一種新的商業模式，即企業利用互聯網將工作分配出去、發現創意或解決技術問題。在眾包平臺中，組 織者可以通過BBS等形式，組織那些具有創意思想、擁有可支配的時間、具備優秀開發能力的開發者完成相應的任務。開發者可以通過完成任務馬上獲得收入，或 者也可以為實現獲取更高報酬的預期目標而放棄短期內的收入。不管怎樣，相對于傳統的勞動力組織形式，眾包的模式是一種創新的、高效的新組織形式。

然而此前，倫敦商學院戰略與國際治理系教授朱利安•伯金肖曾經就眾包模式在實現過程中可能遇到的問題做過分析。記者將其分析簡單總結為以下三點：

第 一，眾包平臺通常會先由一些在某個領域擁有一定影響力的大型組織發起。在平臺創始初期，由于信息生產和流通的活躍度不高、涉及到利益分配的決策情形不多， 所以在那些大型組織的前期引導下，平臺會穩定地發展。而當時間推移，導致決策情形增加，越具備決策能力并且做出決策次數越多的人通常會最先掌握決策權，這 時最具優勢的自然還是那些大型組織，于是就會在平臺形成一個由大型組織占據塔頂，再往下按參與者決策能力分居各層的金字塔體系。

第二，眾包模式所體現出的所謂“集體智慧”具有一定的局限性。比如，開發者只擅長于為有針對性的需求提供解決方案，卻未必愿為平臺所倡導的整體利益的主張做出貢獻。

第三，眾包給平臺發起者自身的管理體系帶來極大挑戰，如果無法讓自己的內部管理人員、內部員工和外部開發者正確定位各自的角色，則會給發起者自己帶來大麻煩。

所以這就更容易解釋為什么雖然眾包模式在中國IT界一度興盛，但近年來卻逐漸淡出了人們的視野，如今甚至很難找到利用眾包模式成功崛起的案例。

 要對癥下藥

近 日，烽火星空獲得了由分析咨詢服務機構Gartner授予的“2015 Gartner Cool Vendor in China（中國最酷創新供應商）”稱號。Gartne稱，烽火星空的“酷點”就在于能夠利用眾包模式集合IT開發人員、程序員和系統集成商的創意，來為 改善其產品提供支撐。

獲得上述稱號，不但能夠說明烽火星空已成功構建出了一個眾包平臺，同時也意味著烽火星空解決了眾包模式在實現過程中可能遇到的三個問題。由此也讓烽火星空的經驗彌足珍貴，那么他們是如何做的呢？

首 先，面對眾包平臺上的眾多開發者：烽火星空通過在眾包平臺上發布ExMobi的免費開源版本，允許更多的獨立開發者和自由職業者進入平臺自由發展，這樣做 的好處是，第一，諸多開發者可以獲得非常成熟的移動應用開發平臺，利用這個產品能夠快速高效的開發出自己需要的移動應用；第二，他們可以依靠烽火星空的眾 包平臺出售或免費送出自己開發的插件作品；第三，眾多開發者能通過借助烽火星空提供的免費培訓工具和技術信息獲得知識的提升

其 次，面對運營商的合作伙伴以及SI：在企業移動市場中，中小企業客戶很多都是由運營商的合作伙伴或者SI來完成相關實施的，所以無論是用戶群體也好還是這 些群體的客戶也好，都非常需要這個產品。第一，他們需要烽火這類產品幫助他們解決移動應用開發中的項目周期長，成本高等問題；第二，這些用戶群能夠提供較 多企業客戶的實際需求，而對于烽火星空來說能夠獲得企業客戶的真實需求應該是一件非常好的事情；

再次，烽火星空將自己的IT客 戶資源貢獻給了眾包平臺，這些客戶包括一些大型的國有企業或者民營企業，他們希望從眾包平臺中獲取更優質的、可及時更新的產品，并向平臺提交更復雜的需 求，而平臺會將這些需求提煉成一個個的功能點交由開發者去完成，這對于開發者來說，無疑是一種“饋贈”。反過來，烽火星空利用眾包快速迭代產品，完善產品 功能。使得烽火星空在大企業市場中獲得極大的產品和技術優勢。所以，整個過程中來源于開發者的“集體智慧”與平臺所倡導的整體利益是一致的。

“烽 火星空的眾包模式有兩個核心優勢，第一是我們是在以開放的心態來做眾包平臺，這體現在別人是只免費不開源，而我們不但免費，甚至允許開發者把源代碼直接下 載走。第二是我們努力讓更多開發者加入并獲得收益。” 烽火星空產品總監朱晶晶在接受本報記者采訪時表示。

最后，烽火星空為了 幫助內部人員清晰地找到自己的定位，而不去過多干預外部開發者的正常行為，將工作在眾包平臺上的內部員工的角色定義如下，“第一，我們自己本身就是開發 者，也是產品的使用者，所以我們會在不斷使用過程中對產品提出需求和改進意見；第二，我們是運營者，運營目的就是讓更多的開發者了解并使用我們的產品，營 造一個用移動開發者樂園；第三，我們也是支撐者，為被眾包平臺吸引來的開發者、合作伙伴提供支撐，幫助他們了解平臺的特性，幫助他們解決入門問題等等。” 朱晶晶解釋說。

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烽火星空產品總監 朱晶晶

 助力企業移動信息化的M+

烽火星空是國內領先的移動信息化解決方案提供商， 他們在2014年提出了“企業移動互聯網+（M+）”的概念。其中，“M”包含五層含義：一是指企業統一的溝通入口，也叫做企業的統一通信平臺，為企業內 外部人員提供不同類型的溝通方式；二是指為企業提供統一企業通訊錄；三是指統一的消息推送能力；四是指企業的統一移動應用入口；五是指企業全面的移動管理 能力。

后面“+”的是什么呢？烽火星空解釋稱，“+”一分為二，有內部“+”和外部“+”。內部“+”是指烽火星空能夠為企業 提供眾多普適性的標準移動應用。而外部的“+”，則表示因為不同的行業有不同的移動應用，個性化需求較多，因此烽火星空沒有給企業提供“房子”，而是給企 業提供了蓋“房子”的工具----ExMobi。

實際上簡單總結看，烽火星空提出的“M+”概念，主要目標就在于連接企業的一切。比如在內部融合企業的業務系統、業務流，同樣也把所有與企業生態鏈相關的外部節點也都融合在一起，并保證所有節點的溝通協作，和企業信息化的安全。

此時，眾包平臺如何助力烽火星空實現連接企業的一切呢？

首 先，烽火星空為企業客戶提供移動信息化產品、服務、解決方案長達8年，在該領域內積累了大量的行業經驗，所以在眾包執行過程中，能夠更透徹地理解企業客戶 的需求。此外，烽火星空的學習機制是同時面向企業客戶和開發者的，既實現了烽火星空服務質量的提升，又能實現三方三贏。

其次， 烽火星空構建眾包平臺的初衷之一就是為了幫助企業客戶和自己實現“生產力無限拓展”。企業客戶們可以有效地通過烽火星空提供的眾包平臺獲取IT人才們的開 發能力支持。IT人員則能通過平臺提供的開發工具和管理工具幫助企業客戶更低成本、更高質量地實施項目。

再次，眾包平臺雖然不能算作技術層面上的顛覆，但其能從項目交付的角度重塑作業執行的組織形式，更重要的是，新組織形式也意味著利潤分配規則的改變，變得更利好于散落在各地的、擁有更多可支配時間的開發者。

最后，烽火星空的眾包平臺解決的最基本問題，就是企業客戶、開發者與任務三者的連接問題，而當三者的連接問題被成功解決，也就意味著企業運營的傳統邊界會被打破，讓烽火星空構建的生態鏈實現更深度的拓展。 （來源：中國計算機報 ）