由于其多年的先發(fā)優(yōu)勢(shì)，亞馬遜AWS已經(jīng)占據(jù)了公有云市場的主導(dǎo)地位。但一路走來，正是因?yàn)锳WS做出了一些明智之舉，極大地促進(jìn)了它的成功。亞馬遜負(fù)責(zé)AWS的高級(jí)副總裁Andy Jassy，在七月中旬和CRN的記者對(duì)于亞馬遜AWS龐大的云業(yè)務(wù)的起源進(jìn)行了一場廣泛的討論。自打2006年推出云業(yè)務(wù)以來，有10項(xiàng)關(guān)鍵性決策推動(dòng)了AWS的最終的成功。

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10.解構(gòu)其電子商務(wù)平臺(tái)

在亞馬遜決定成立AWS之前，亞馬遜就曾實(shí)現(xiàn)過電子商務(wù)平臺(tái)服務(wù)。當(dāng)時(shí)，亞馬遜已經(jīng)開始推行其Merchant.com業(yè)務(wù)，向塔吉特超市和第三方零售商售賣出售電子商務(wù)技術(shù)。AWS很快發(fā)現(xiàn)，它不得不將平臺(tái)的許多組件分解，然后通過API為這些客戶提供服務(wù)。

這種方式，被稱為服務(wù)導(dǎo)向式架構(gòu)的設(shè)計(jì)，使得AWS的零售業(yè)客戶能更方便地使用它的平臺(tái)。這讓亞馬遜篤信：通過硬化和文檔齊全的API接口，可以有效的構(gòu)建一個(gè)服務(wù)型公司。

9.以服務(wù)平臺(tái)的方式進(jìn)軍市場

AWS團(tuán)隊(duì)堅(jiān)持認(rèn)為：要么建立一個(gè)平臺(tái)，要么就什么都不做。如果我們只是一味地等待著S3存儲(chǔ)是否能夠吸引客戶，那么將會(huì)讓后來者快速追趕上。

8.Working Backwards

亞馬遜有一個(gè)產(chǎn)品開發(fā)過程稱作“Working Backwards”，即在團(tuán)隊(duì)需要開始編寫代碼之前，要求他們先寫一個(gè)新聞發(fā)布稿和產(chǎn)品的常見問題答疑。

Jassy表示：在開始之前，這些文檔需要經(jīng)過三、四、五次迭代，一旦我們完成這個(gè)過程，就可以集中在構(gòu)建產(chǎn)品上，只是讓工程師們放手去做，我們不必再去檢查。

7.從初期就開始采用DevOps

現(xiàn)在，DevOps開發(fā)模式在創(chuàng)業(yè)公司中很流行。亞馬遜AWS在很早的時(shí)候就開始采用DevOps開發(fā)模式。Jassy說：“從我剛到AWS的時(shí)候，我們就有這個(gè)原則：工程師們也要運(yùn)營自己編寫的代碼。我們想讓工程師們對(duì)于其創(chuàng)建的產(chǎn)品，擁有極高的掌控力。”

6.內(nèi)部采用服務(wù)導(dǎo)向式架構(gòu)

AWS構(gòu)建了各種產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)，由可分離的、自治的單位組成，同時(shí)擁有自己的工程和非工程資源。盡管團(tuán)隊(duì)之間會(huì)有協(xié)作，但是AWS還是希望他們盡可能的獨(dú)立。

Jassy 表示：“當(dāng)你將自己定位在一個(gè)工程師或者產(chǎn)品經(jīng)理的時(shí)候，將會(huì)獲得更多的激勵(lì)。你就會(huì)傾向于擁有更高的所有權(quán)，也就不會(huì)在產(chǎn)品管理和工程之間來回選擇，因?yàn)楫a(chǎn)品經(jīng)理和工程師本身就在同一個(gè)團(tuán)隊(duì)。同時(shí)也能夠很好地了解客戶和產(chǎn)品。”

5.首先針對(duì)開發(fā)型和初創(chuàng)型公司

AWS剛開始發(fā)展的時(shí)候，它決定首先將目標(biāo)鎖定在初創(chuàng)型公司和開發(fā)型公司，而不是追求資金雄厚的企業(yè)和公共部門的客戶。

Jassy表示：“開發(fā)者和創(chuàng)業(yè)者能夠快速嘗試新鮮事物，快速創(chuàng)新，它們更樂于分享，以更加熱情的方式參與，而不必?fù)?dān)心企業(yè)資產(chǎn)以及相互依賴的其它合作關(guān)系。”

4.AWS自助服務(wù)

Jassy 表示：AWS構(gòu)建了一個(gè)完全自助服務(wù)平臺(tái)，比起傳統(tǒng)企業(yè)購買軟件許可協(xié)議來說，提供了一個(gè)更便捷的方式。

“我們從客戶那里聽到最多的一件事，就是他們討厭打電話跟銷售人員或者談判人員討價(jià)還價(jià)，并在使用平臺(tái)之前向他們講解應(yīng)用程序是做什么的。”Jassy表示，“他們討厭這種定價(jià)模式。”

3.“技術(shù)助理計(jì)劃”增強(qiáng)了未來的領(lǐng)導(dǎo)力

亞馬遜內(nèi)部有一個(gè)“技術(shù)助理計(jì)劃”，就是讓管理者與創(chuàng)始人和CEO Jeff Bezos共同工作。這令管理者可以接觸到公司的其他業(yè)務(wù)，也能夠極大的拓寬團(tuán)隊(duì)的視野。

2.避免微觀管理

一直以來，Jassy都是追求細(xì)節(jié)的領(lǐng)導(dǎo)者，他非常清楚自己想要什么，并能夠帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。而Andy Jassy一些前上司們則表示，Jassy并不是依靠微觀管理來實(shí)現(xiàn)這一切。

因?yàn)锳WS團(tuán)隊(duì)是具有高度自治力的團(tuán)隊(duì)，員工并不是為了取悅自己的領(lǐng)導(dǎo)，而是為了讓自己負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)能夠更好地服務(wù)客戶。

1擁抱變革

2000年開始，亞馬遜開始讓第三方零售商通過Amazon Marketplace銷售商品，但是Jassy表示，這個(gè)決定在內(nèi)部引發(fā)了大討論，因?yàn)閷?duì)于亞馬遜來說，這是一個(gè)大冒險(xiǎn)。

亞馬遜最終決定實(shí)施這個(gè)計(jì)劃，并且計(jì)劃執(zhí)行得很好。這給了用戶更多的選擇和更低的價(jià)位。

Andy Jassy說：“我們之所以這么做，是因?yàn)槲覀冋J(rèn)為這可以惠及用戶，給了用戶更多的選擇，更多的實(shí)惠。只要‘用戶喜歡，這對(duì)用戶有益’，我們就要去做。”