【51CTO.com 快譯】雖然用戶隱私意識在整個2015年一直很高漲，不過讓爭論更激烈的最大問題之一是Windows 10的發布。

微軟這款旗艦操作系統的最新版在今年7月發布，現有用戶可以免費下載;它在默認情況下，與微軟公司共享個人用戶信息。雖然提供了一個禁用相關功能的選項，但是即便相關功能被禁用，Windows 10仍然似乎將信息發回到微軟。

英特爾公司的首席消費者安全宣傳官Gary Davis說：“隱私依然是消費者眼里的一個熱門話題;如果消費者聽到公司在自己不知情的情況下使用和泄露關于他們的個人信息，會讓他們無比沮喪。”

Windows 10隱私爭議引發了業界許多人的強烈反應，但除此之外，這場爭議還揭示了整個業界對隱私方面的期望。以下是五大心得。

1. 個性化與隱私

在過去這幾年，我們看到微軟的經營模式由傳統軟件逐漸向云服務轉變。然而，正如SANS Institute研究員Jason Fossen所說，為一個個用戶合理實施云服務需要個人數據。

SANS Institute研究員Jason Fossen說：“微軟高管免費發布Windows 10升級版并非出于真心誠意，他們需要借此助推Windows商店和微軟云生態系統。”

微軟在Windows 10方面采取的做法毫無新意。谷歌、蘋果和亞馬遜等業界巨頭都在收集和使用個人數據，為一個個用戶定制和改善產品體驗。已大白于天下的一大難題就是，拿個人數據換取便利性和易用性。一大問題就成了：我們到底想要更強的隱私還是更好的產品?

IP Architects總裁John Pironti說：“如果我們想要更好的產品，可能有必要允許一些數據發回到微軟。這就跟我們使用蘋果的Siri等服務沒什么兩樣。如果你不用Siri，它不會變得更好。”

這方面沒有一個明確的答案，因為用戶個人不得不在隱私與產品/服務做一個自己認為最合適的折中。

2. 選擇退出與選擇加入

Windows 10帶來的另一個問題是，用戶想對其個人數據實施多大的控制權。由于重大黑客和泄密事件頻頻見諸報端，許多用戶希望能夠清楚地知道自己的數據是如何傳輸、保護和使用的。

Pironti說：“考慮到近些年來對隱私的關注程度有所提升，我認為可以客觀地說，個人想要有權決定自己的系統如何與外界進行互動。”

下載了Windows 10的用戶有機會選擇退出共享信息的默認設置。這意味著，他們有機會在安裝時(如果選擇了自定義安裝)或者以后禁用將個人數據發回到微軟的功能。

美國等國家的用戶已逐漸接受選擇退出，作為使用新軟件和新服務的事實模式。Pironti表示，然而，英國和歐盟等地方奉行的是選擇加入模式，默認做法是禁止發送個人信息，但是用戶可以點擊按鈕或復選框，允許信息被使用。

這就引出了這個問題：我們想要的是一個選擇加入的社會還是選擇退出的社會。不過，Pironti問道，我們果真充分認識到這些做法的影響嗎?默認情況下共享信息可能被認為侵犯了隱私，而默認情況下選擇加入意味著你可能無法充分利用某些關鍵功能。

3. 錯誤的選項

盡管收集個人數據是大肆炒作的話題，但這仍是一種很常見的做法。而對一些公司來說，甚至就沒有提供選擇退出這個選項。

Pironti表示，比如說，谷歌一開始就承認緩存每一個搜索請求，它擁有這些請求方面的大量元數據。對此谷歌從未撒過謊，但是如果你想要使用其服務，它也從來沒有提供過一個不同的選項以便選擇退出。

另一方面，微軟確實提供了選擇退出的方法，但并沒有采用應有的方式。

Pironti說：“我認為，如果你關注一下微軟，碰到的重大區別就是，你獲得了禁用的選項，可是這個選項是錯誤的。”

總的來說，更大的問題是，用戶以為自己退出了，實際上他們并沒有退出。微軟及其他科技公司在其政策的限制方面需要做得更加透明。

Davis說：“對如今的所有公司來說，力求透明、通俗易懂的政策用語，以及容易設定和控制用戶隱私設置的功能，這些應當是優先考慮的事項。”

4. 隱私是主觀的

我們應該擁有多強的隱私，這個問題的答案因人而異。大多數人的朋友圈當中至少會有一個陰謀論者，他可能希望獲得比普通用戶更強的隱私。

這種區別還體現在不同的年齡階層之間。Pironti表示，許多年輕用戶覺得自己不再有隱私，更愿意為了獲得更多的功能而犧牲隱私。而上了年紀的用戶仍往往不大相信別人，比較謹慎。

Fossen表示，收集和使用個人信息出于眾多原因，但通常沒什么惡意，比如用于廣告或應用程序個性化。不過要牢記：一旦你的信息被人拿去當作商品出售，幾乎無法再收回來。

Fossen說：“如果你相信微軟可以保護你的利益，也相信微軟工程師保護你信息的技術能力，那就毫無保留地注冊使用微軟的所有服務。”

5. 公司與用戶

圍繞Windows 10的爭論帶來的影響其實并沒有給微軟帶來重大影響。初始安裝率依然很高，圍繞這款操作系統隱私問題的種種報道似乎并沒有嚴重減慢其速度。

被問及是否認為用戶對微軟失去了信任時，Pironti表示他不認為用戶對微軟失去了信任。他表示，盡管這些問題公之于眾，如果每個人都果真很擔心，那么這款操作系統的卸載率就會比較高。

解決這個問題需要公司和用戶雙方齊心協力。微軟及其他業界巨頭需要更坦率地表明自己在如何處理個人信息，必須在官方說明文檔中予以明確表述。像谷歌的隱私儀表板這種東西就開了個好頭。

用戶必須抵制自己覺得不適的功能。比如說，Facebook已多次更改了其隱私指導方針。有時候，用戶群抵觸這些變化，Facebook只好在某些更新版上作出讓步。

Pironti表示，到目前為止，我們看到的只是最初對變化的反應。科技市場會繼續改變，用戶的反應和回應也會隨之變化。

Pironti說：“就像其他一樣，我們會適應，我們要確定自己的合理預期目標是什么，我們愿意接受和不愿意接受的極限又是什么。另外，我認為，我們會與微軟共同吃一塹長一智，微軟同樣會調整其做法。”

原文標題：The Windows 10 privacy debacle: Five big issues to consider