Gartner技術成熟度曲線自1995年發布以來，受到業界的認可，已經成為判斷各種新技術的演變的重要參考依據。除了擁有技術成熟度曲線，Gartner的魔力象限在某一特定時間內對市場情況進行圖形化描述，對該市場內的廠商進行分析，已經成為廠商體現競爭力的一大表現。

那么，Gartner是如何來畫出技術成熟度以及魔力象限的呢?近日，51CTO記者采訪了Gartner的兩位分析師：Gartner技術和服務供應商研究組***分析師Uko Tian，Gartner技術與服務供應商研究組***分析師Jimmie Chang，他們詳細介紹了兩者的方法論和判斷標準。

Gartner技術成熟度曲線方法論

圖中，橫軸表示時間，縱軸表示公眾對于某一技術的期望值

Uko Tian解讀，任何一項技術，從實驗室被研發出來開始，大眾對它的期望值都會經歷這樣一條曲線。

·***代產品出來以后，用戶的需求很不成熟，產品的特點也不成熟，更多的是來自定制化的需求;

·技術很快會引來媒體以及風險投資的關注，同時伴隨著大量的資金進入這個領域，從而無論是用戶還是業內的人，對這項技術的期望會越來越高，甚至被炒作到一個頂點;

·很快，會有一些用戶開始采用產品，而當這些采用了產品之后，他們會發現遠遠低于預期的希望，無法滿足需求，從而一些比較負面的評價開始見諸報端;

·伴隨著高預期和低成熟度的鴻溝出現，人們對這項技術的關注度會降低。但是，廠商以及相關技術供應商并沒有放棄這項技術，他們會不斷地去完善自己的產品，這實質上是技術和產品走向成熟的階段。但是從外界來看，不管是媒體報道還是輿論都會感覺到這一項技術并不像前面一兩年那么熱了;

·事實上，經歷過這一段波谷之后，這個技術和產品會逐漸進入主流的一個過程，會有更成熟的產品出現，相關的服務也會逐漸完善。當曲線從波谷往上走時，表示這一項技術和產品成熟了，服務也成熟了，同時一些***實踐也都出現了，可以幫助用戶更好地接受這項技術和產品。

·技術越往后走，產品越來越成熟，進入到市場主流階段，這時候產品就會相對進入一個價格競爭的階段。

正是總結出了這樣的技術發展規律，Gartner為用戶采用產品做出了一些指導和意見，幫助用戶避免一些陷阱。

Uko Tian介紹，陷阱主要來自四方面：

***， 對于技術和產品接受得太早。一開始，當技術處于媒體的焦點，這項技術并不是很成熟。對于一些企業，尤其是自身IT實力不強的企業，在這個階段采用這項技術，因為技術的不標準，與IT架構結合起來都不容易，同時價格也比較貴;

第二， 放棄得太早，如果已經接受了一項技術，在面對很多的負面消息時，不要放棄地太早。任何技術都是從發生、發展到成熟的過程，可以借助成熟度曲線來判斷;

第三， 接受得太晚，IT技術對于企業業務的重要性越來越大，和業務結合得越來越緊密了。當同類型的廠商都采用了比較先進、靈活的技術，如果企業不采用或者接受地太晚，就會使自己處于不利的地位；

第四， 及時為新技術做準備，任何一項技術都會從成熟到慢慢被淘汰的階段，當技術已經處于將要被淘汰的時候，用戶要及時地為新技術做好準備。

當企業對一項技術的趨勢有足夠的認識之后，如何判定企業是否要采用這項新技術?Uko Tian給出了三個方面的建議。

***， 這項技術在技術成熟曲線圖上的位置，判定剛出現還沒成熟還是已經進入成熟期;

第二， 衡量自己的企業文化，不同的企業文化對于新技術的消化能力不同，是否能擁抱風險;

第三， 這項技術對企業業務所能帶來的好處。

服務器技術曲線圖

以服務器技術為例，Uko Tian表示：“我們建議企業最重要、要關注的是在最左上角的一些技術，越左上角的技術您越需要關注。為什么呢?***，它很快就要成為市場主流了;第二，它對企業的業務價值的影響會非常大。那么對于企業、IT用戶在分配自己資源的時候，我們希望它能夠通過這個圖，更清楚地知道應該把資源更多地分配在什么地方，應該是側重在左上角這塊。”

魔力象限方法論

魔力象限是依據一套標準對廠商進行分析，這個標準是相對固定的。據了解，針對Gartner所有的魔力象限，有不同的標準，根據這些不同的標準對所有的廠商進行評分，評分之后根據權重計算出魔力象限中橫軸和縱軸的得分。“外界認為的僅僅用市場份額來判定與Gartner的標準并不符合，除了市場份額外，還有很多其他的方面。” 分析師Jimmie Chang解釋，“魔力象限評價的是廠商，這點特別重要。也就是說，可能某一個廠商在某一個特定市場里面，它是有多個產品的，我們對這個廠商所有產品進行綜合的評分，而不是針對它提供的某一項產品來評分。”

以備份為例子，Jimmie Chang對魔力象限做了詳細介紹。

Backup catalog是一個備份索引，實際上它是一個數據庫。“我們在入圍標準判斷時，認為備份軟件必須要維護一個小數據我們才算它是一個備份軟件” Jimmie Chang表示，“市面上一些做容災的或者做數據復制的軟件，有很多都不提供索引，這些軟件我們不認為它是備份的軟件，這點很重要。”

至少有兩個大洲以自有品牌銷售，這一點看起來對國內廠商不利。“Gartner把全球分成北美、拉美、歐洲及中東，然后亞洲還有日本，在這幾個大洲里面至少要有兩個以茲有品牌銷售，而不能以OEM來銷售，這樣才可以。” Jimmie Chang解釋。

Jimmie Chang介紹：“Gartner的核心用戶是IT最終用戶，一般都是企業級的用戶，如果沒有被他們問及過的產品，會認為它要么沒有定位在企業級，要么它的知名度離得還比較遠。所以如果Gartner的客戶沒有問及過的產品，我們一般都不會包括我們的魔力象限里面，這一條實際上適用于幾乎我們所有的魔力象限了。”

2015年企業級備份軟件魔力象限

如何畫出此圖?Jimmie Chang介紹：“根據十項標準評分，評分之后進行加權，然后得出兩個指標的總分，一個是橫軸的總分，一個是縱軸的總分，然后我們會把所有廠商的得分取一個平均分，放在這個終點上面。所以說每一次的魔力象限一定會有廠商落到左下角，一定會有廠商在右上角。因為它這個終點是一個平均分，所以不會所有的廠商都集中在某一個象限里面，這個魔力象限是這么得出來的。”

而他也對看似落后的“左下角”做了解釋。“執行力和愿景都低于平均分的這些廠商，會集中在左下角。但是這并不意味著，我們認為這些廠商是屬于落后的廠商，這是不對的。我們認為這個魔力象限如果你落在左下角，而且你還在市場上生存的話，一定是由于你有一個特定的關注點，而這個特定關注點可能并不適用于廣大的市場，但是在這一個特定的領域可能你是領先的，所以這部分的廠商，我們管它叫做Niche player，也就是說它是關注特定領域的廠商，這個特定領域的廠商沒有任何貶義的意思。很多廠商在這個領域，他們在一個領域里可能其實做得很好。”