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在IT領(lǐng)域，技術(shù)專家們幾乎每天都埋頭處理工作中的技術(shù)問(wèn)題。出現(xiàn)問(wèn)題，解決掉；有人需要幫助，便引導(dǎo)他們完成。但是在管理員部門和用戶的溝通之間，你真的需要一些銷售技巧。

想想看，你的影響力、說(shuō)服力以及與周圍重要的人成為朋友的能力，都與你的自我推銷有關(guān)。在你的IT職業(yè)生涯中所有成功與失敗都與他人有所關(guān)聯(lián)。當(dāng)你發(fā)展了更好的溝通技巧，將對(duì)你的事業(yè)成功有很大幫助。

問(wèn)題是，我們大多數(shù)IT人在情商方面的經(jīng)驗(yàn)很少。這就是為什么我們總是不理解人和人之間的關(guān)系。 我們理解計(jì)算機(jī)、忘了和所有其他人很少理解的技術(shù)，但我們不明白什么是最重要的：能夠幫助我們完成IT目標(biāo)的那些人。

IT專業(yè)人員與其他人之間的溝通有很大的脫節(jié)。在你的職業(yè)生涯中你可能聽(tīng)說(shuō)過(guò)這樣的話：不管你說(shuō)了什么，重要的是你怎么說(shuō)的。在我們周圍經(jīng)常被忽略的一件事就是區(qū)分與人交談和向人傾訴的區(qū)別。

我經(jīng)常看到有人一周又一周地花費(fèi)大量的精力想讓別人理解IT技術(shù)，那么問(wèn)題來(lái)了：你的方法有用嗎？溝通技巧差意味著別人會(huì)對(duì)你的想法充耳不聞，我確信這就是為什么我們IT人一直努力想讓人們站在我們這一邊。

溝通，即說(shuō)服，是對(duì)你的IT工作效率的最終和絕對(duì)衡量。在周圍的人看來(lái)，許多IT人是害怕失敗害怕被低估的。他們被自己束縛，卻想知道為什么IT的聲譽(yù)沒(méi)想象中那么好。

在IT領(lǐng)域，你有兩種選擇。你可以成為一個(gè)有說(shuō)服力的溝通者，讓別人站在你身邊，或者成為被動(dòng)者，讓別人決定方向。注意你的溝通技巧能夠讓你影響其他人的行為方式。更好的溝通技巧是確保IT事業(yè)成功的決定性工具。

你必須愿意付出以獲得與同事以及用戶之間的更好的溝通。如果你不努力，那么溝通對(duì)你來(lái)說(shuō)可能不夠重要。如果是這樣的話，也許你的行業(yè)選錯(cuò)了。

一個(gè)好的溝通者能夠與別人進(jìn)行腳踏實(shí)地的對(duì)話，不是僅一個(gè)人在說(shuō)——而是一個(gè)雙向的對(duì)話。你想在你的職業(yè)生涯里贏得同事的尊重嗎？如果是這樣的話，準(zhǔn)備成為一名優(yōu)秀的溝通者吧。技巧是可以學(xué)習(xí)的，你只需要選擇去做就行。