作為美國互助保險有限公司(Nationwide Mutual Insurance)***數據官(CDO)的Wes Hunt對自己所從事的職業目標很明確，他說：“我們的目標就是將數據當成是我們公司資產的一部分，同時利用這一數據資產獲得價值。”

目前，在美國，一批企業***數據官慢慢出現，并且數量逐步增加，而Hunt也是其中一員。在全球范圍內，***數據官正開拓著一個新的領域，他們專注于控制數據和管理數據。據Hunt介紹，除了***數據官之外，還有咨詢師、分析師等，這些人都有著同樣的使命，就是把企業中不同來源、堆積如山的數據進行整理和分類，然后對這些數據進行多樣性的分析，并根據相應的分析結果為企業制定戰略性的計劃。

Dorman Bazzell是法國凱捷集團(Capgemini)新型技術和先進解決方案的項目實踐主管，Bazzell指出：“過去，對于企業數據如何收集、存儲、管理，甚至損毀，都是由法律部門、人力資源部門、***信息官[注](CIO[注])和業務部門來共同決定的。而今出現了***數據官這一角色，他們則成為企業中數據管理和數據控制的權威了。”

Nationwide的Wes Hunt說，在美國互助保險公司，***數據官的職責就是提高數據驅動策略在公司業務中的重要性。

由于目前為止，許多企業將數據管理的責任分攤到各個部門，因此這些部門都是按照各自的政策來決定這些收集來的數據是存儲還是應用。這樣做的結果導致企業對于數據的管理和控制逐漸變得片面化，而沒有站在一個宏觀的、整體的角度，即使最終這些數據都存儲在一個數據倉庫中。

對此，有分析師指出，數據管理在企業中是一項具有里程碑意義的任務，但是如果企業的領導人在各個迥然不同的環境中進行數據管理，那么勢必會影響數據價值的傳遞。為了解決這樣的問題，各個領域中的許多大型企業都設置了***數據官的職位。

Bazzell說：“現在，如果企業里沒有***數據官的話，那么就等于這個企業在數據戰略上就輸在了起跑線上，這樣對于實現企業的業務目標來說也是不利的。因此，在企業中，需要有一個人來管理數據的應用。”同時，他還指出，***數據官的出現可以說是數據控制的一個中心點，跟技術無關，但是卻與企業內部的業務需求等相關事宜有著千絲萬縷的聯系。

如今，***數據官存在于各個行業領域中大大小小的企業里，但有分析師卻表示，并不是所有的企業都需要***數據官，只有那些有數據需求，同時他們的數據需求又已完全成熟，這樣的企業才需要***數據官。

在那些設置***數據官職位的企業中，他們的***數據官一般不是向企業***執行官匯報，而是向***信息官、***營銷官或其他業務線上的主管匯報。

KeyBank的Ursula Cottone說，***數據官需要掌握相關的業務和科技技能，同時還要有彌補這兩者之間鴻溝的能力。

無論指揮權在誰手中，***數據官的角色就是重新安排企業高層的任務。不管***數據官是自己負責相關領域的工作，還是將該工作移交給別人，他們都需要同其他的部門主管們(包括***信息官)保持合作去推動數據相關的計劃向前發展。這種工作模式可能會讓***信息管感到不舒服，但是分析師和咨詢專家都認為***信息官應該試著簡單地調整一下他們的工作模式，或者當其工作中涉及到數據戰略時要盡量為其提供方便。

普華永道全球和美國數據分析主管Dan DiFilippo說：“有些***信息官認為***數據官的出現對他們來說是一種威脅，也有人覺得***數據官的出現對他們的幫助會很大。但就我來說，我并不認為***數據官會給***信息官帶來任何影響。***信息官仍然負責技術的交付和實現，并關注著行業內新興的趨勢和技術。***數據官則扮演者完全不同的角色，他們關注的是數據，確保數據得到***的應用，如何更好地控制和管理數據，如何更好地保護數據，以及如何利用它，甚至用它來賺錢。”

去年秋天，Hunt出席了在波茨坦舉行的IBM***數據官戰略峰會，并在會上發表演講，他說***數據官職位的出現完全是為了適應IT領域日益增長的數據需求。2013年11月，Hunt正式成為Nationwide的***數據官，在此之前他曾在一家企業里擔任了11年的客戶分析副總裁。

關于Nationwide設置***數據官一職，該公司的***信息官也發揮了作用，Hunt認為***數據官和***信息官對于數據驅動策略都發揮著日益重要的作用，而***信息官也需要向***數據官提供相應的技術支持。Hunt說：“作為企業中的IT團隊，他們更需要走在前面。”

Hunt向該公司的***技術官匯報，Hunt指出***技術官的職責與***數據官的職責有很多一致的地方，例如對數據的控制和管理，以及利用數據來為企業謀得利益。許多人認為，***數據官的角色不是也不應該負責對IT系統的實施和執行。

Ursula Cottone是位于美國克利夫蘭的KeyBank公司的***數據官，她也參加了IBM的峰會，并參加了分論壇的小組討論。Cottone指出：“實施工具本身并不能創造出業務價值。”

Cottone在其任職初期主要致力于將企業內部的IT基礎設施進行現代化更新，以服務于KeyBank與數據相關目標的實現，后來她開始致力于形成公司內部的數據控制和管理，以及運行工作。在關注這些工作領域的同時，Cottone指出，她還需要確保相應的數據對于業務單元來說是否可用，業務是否可以從數據中獲取一定的啟發和好處，以便為公司帶來效益。她說：“這個過程就是發揮聰明才智以獲得利益，同時管理風險。”

為了把事情做得更好，Cottone組成了一個25人的團隊，這個團隊中有一部分人是擁有分析和項目管理背景的專家，還有一部分人擁有運行和業務分析的工作經驗。

CDO需要業務和IT的智慧

和Hunt的情況一樣，Cottone也是其公司中***個***數據官，兩年前她開始擔任公司的***數據官，在此之前，她在KeyBank擔任了兩年半的企業銀行共享服務的***副總裁。KeyBank公司的***信息官和***營銷官共同合作設置了該職位，并設定了許多相關的職責，也確保了對數據的保護達到相關的要求和規定。

由于***信息官和***營銷官共同合作設置了這一職位，這讓Cottone認為***數據官需要來自業務和IT方面的智慧。她說：“他們設置這一職位，一方面是業務和IT融合的產物，另一方面則是讓***數據官有能力去彌補這兩個部門之間的鴻溝。”起初，Cottone是向共享服務的***信息官匯報的，后來是企業架構主管，現在是營銷和分析主管。盡管勝任***數據官的角色仍需要一段時間，但是Cottone覺得目前這個角色的相關方面還算穩定。

美國Seattle Children’s是一家醫療機構，這家機構旗下擁有一家醫院、一家研究所還有一個非盈利的基金會，而Eugene Kolker則是這家機構的***數據官，并與其它幾位***數據官有著類似的經歷。Kolker也曾參加過IBM的***數據官峰會，同時在分論壇討論中他稱自己的角色其實就是利用數據，并分析數據以獲取戰略性的價值。

為了實現既定目標，Kolker指出(+微信關注網絡世界)，***數據官需要了解企業的業務情況和技術應用。同時，他也非常需要這兩個部門主管的幫助，而在這家醫療機構中，***醫務官(CMO)和***信息官則是***數據官職位的執行發起人。Kolker在2007年這一職位設置之日起就開始任職，他有著研究、計算機科學和應用數據的專業背景，作為***數據官的他向研究總裁和該醫療集團的全球***執行官匯報。

CIO和CDO并肩作戰

如果在IT行業中聽到這樣的說法，即打破技術和業務之間的鴻溝以便從數據中獲得價值，那么就是因為***信息官們在最近的這幾年一直推崇著這一觀點。

然而，據Gartner分析師Logan指出，***信息官通常不具有控制數據的權利，而且即使他們想要這樣做也會頻頻受到來自業務主管的阻撓，而業務部門主管對于數據也沒有太多的掌控權。

Logan說：“雖然***信息官可以扮演這樣的角色，但是從過去幾十年的發展中可以看出，***信息官們并沒有擁有數據。數據掌握在業務部門主管手中，業務催生出數據，并利用它，或者在報告中引用數據，而業務也確實需要擁有這些數據。”

隨著數據增長得逐漸變得難以處理，***信息官對于數據共享的要求越來越強烈，同時其他的部門主管也在關注著，***數據官的出現正恰如其時的掌握了數據。Logan說：“一些***信息官可能認為***數據官這個職位的出現是一種威脅，但是在Gartner內部卻能聽到***信息官熱情的歡呼聲，因為***數據官正可以對數據分類和管理向***信息官提供幫助。在我看來，***信息官和***數據官是同類，他們是一個聯盟，他們是并肩作戰的。”

例如，如果***信息官想要把數據傳到云上去，但卻遭到業務部門的阻撓，那么***數據官正好可以幫助他一起沖破阻礙，解決這個問題。同時，***數據官還可以追蹤對數據保存的需求，并確定業務部門因業務而對數據的合理需求，也可以幫助***信息官們為支持數據的應用而制定相關優化基礎設施的策略。

Logan總結說：“***信息官將為***數據官實施計劃提供***的辦法，而這也是***信息官富有策略性的地方。”

對于Seattle Chirldren’s醫療機構的Kolker來說，作為一個***數據官最主要的還是為公司服務。他說：“你應該了解業務，同時也要有戰略眼光，不過歸根到底還是服務于人的，包括雇員、醫生、護士和病人，要通過你的努力賦予他們能力，要讓他們生活得更好。”(王旋編譯)

CDO還是CAO——或者兩者都要?

隨著企業內部的數據逐漸變得復雜起來，一些企業都在考慮增加***分析官(CAO)或者類似的分析職位。

那么，***數據官和***分析管兩者有什么區別嗎?Gartner分析師Debra Logan說：“***數據官主要專注于關注和防御風險，以及管理和控制數據;而***分析官則主要側重于防御風險，并從數據分析中來尋找可能的機會。”但是在企業中，這些數據又未必都是完全排斥的，只是在很多企業中可能其中一個的職責要比另一個的職責更有優先權。

Logan表示，目前，有多少企業同時設有***數據官和***分析官這兩個職位還不得而知，不過Gartner針對這一問題已開始了調查。