對于全世界愛好和平的人們來說，周六發(fā)生在法國巴黎的恐怖襲擊是一次對于全人類的災(zāi)難;而對于各大科技公司來說，這對他們也是一次考驗(yàn)：如何通過科技，在這樣的災(zāi)難中幫助人們逃生、交換有用的信息、穩(wěn)定情緒，真正提升人們在這種恐怖事件中的求生概率和生存處境呢?

Facebook：向你的家人報(bào)平安

Facebook 也許是反應(yīng)最快的一家科技公司了。在事件發(fā)生后不久，F(xiàn)acebook 就針對這次事件啟用了他們的 Safety Check(平安信使)功能，人們可以通過這個功能來確認(rèn)自己處于事發(fā)地點(diǎn)的親友是否平安，而他們也可以使用 Safety Check 向自己 Facebook 上的親友們發(fā)出自己平安的消息。

Safety Check 是 Facebook 在去年推出的一個功能，他們稱自己是在 2011 年的日本地震中看到了網(wǎng)絡(luò)社交媒體如何幫助人們在災(zāi)難中相互聯(lián)系的。當(dāng)一個災(zāi)難事件發(fā)生之后，如果 Facebook 啟用了這個功能，那么，如果你身處事件發(fā)生的區(qū)域內(nèi)，你會收到 Safety Check 給你的提醒，詢問你是否安全，當(dāng)你選擇「安全」之后，這個消息會出現(xiàn)在你的動態(tài)之中，你的朋友們會收到你安全的消息;反之，如果你有朋友在危險區(qū)域內(nèi)，當(dāng)他標(biāo)注了自己的情況之后，你也能收到信息。

在今年的尼泊爾地震中，Safety Check 發(fā)揮了很好的作用。而在 Safety Check in Paris 啟用后的 24 小時時間內(nèi)，有 410 萬人通過 Safety Check 向 3.6 億人通知了他們安全的消息。

而在昨天，F(xiàn)acebook 又推出了換頭像支持巴黎的功能，如果用戶有這個意向的話，F(xiàn)acebook 會在你原本的頭像上覆蓋上一層半透明的法國國旗，同時它也會在每個更換了的頭像下方顯示出這個選項(xiàng)以促使更多的人使用這個功能。

Airbnb：免費(fèi)提供住處

也許 Airbnb 在這次事件中做出的反應(yīng)是這些科技公司中最實(shí)用的。

本來在 Airbnb 要在巴黎召開他們的年度大會的，但由于出現(xiàn)了這樣的恐怖襲擊事件，自然會是開不成了，然而他們并沒有閑著，而是號召他們在巴黎的房東們免費(fèi)打開房門讓那些受到時間影響的人們住進(jìn)去。

打開網(wǎng)頁，Airbnb 承諾，在 13 號-17 號期間，所有受到此次事件影響而產(chǎn)生的服務(wù)費(fèi)用都將免費(fèi)提供。房東們可以選擇免費(fèi)提供自己的房屋，房客們則可以選擇入住，下方有 20 頁可供選擇的房間，基本都是免費(fèi)的。

在聲明中，Airbnb 說道：「如果可以的話，我們希望你可以認(rèn)真考慮用很少的錢、或者干脆免費(fèi)去幫助那些需要幫助的人。因此，如果你是一個在巴黎的 Airbnb 房東，而你的房客正因?yàn)榇舜问录⒄`行程，我們希望你的可以免費(fèi)延長他們的的住宿停留?！?/p>

Uber：打車不提價

雖然很多人都懷疑他們的功能是否還可靠，但 Uber 還是做了他們能做的事。

盡管有報(bào)道稱 Uber 的服務(wù)在發(fā)生襲擊之后已經(jīng)全線崩潰(當(dāng)然這也可以理解)，但他們的發(fā)言人對媒體稱他們「從未停止過服務(wù)」。

而 Uber 所做的工作是他們在巴黎停止了自己飽受爭議的「動態(tài)提價(Surge Pricing)」功能。當(dāng)然這也是他們從去年的幾個事件中學(xué)到的教訓(xùn)，在去年 12 月，當(dāng)有人質(zhì)被劫持在悉尼的一家咖啡館時，Uber 抬高了此地的打車價格。

因此，此次 Uber 沒有重蹈覆轍，但由于這次事件的嚴(yán)重性，Uber 的功能基本上已經(jīng)無法使用。而且考慮到恐怖分子也能使用 Uber 來進(jìn)行逃逸，因此對他們來說，如何應(yīng)對這樣的突發(fā)事件恐怕還需要進(jìn)一步的思考。

Twitter：打開你們的大門

對于 Twitter 來說，他們在巴黎恐怖襲擊中的角色因?yàn)樽约旱漠a(chǎn)品定位而顯得有些尷尬。

當(dāng)然，他們在事件發(fā)生之后推出了 #PorteOuverte 標(biāo)簽去幫助人們找到安全的藏身之所，PorteOuverte 的意思是「打開的門」，不管是提供處所的人還是需要處所的人都可以使用這個標(biāo)簽來表達(dá)自己的需求。在推出后的 10 小時內(nèi)，有超過 100 萬條消息標(biāo)注了 #PorteOuverte 發(fā)送。

同時，他們的新功能 Moments 也為這次的時間提供了專門的頁面。

此外，他們在法國境內(nèi)的 Twitter 也已經(jīng)停止了廣告的播放。

但在另一方面，如同我們之前報(bào)道過的一樣，作為一個公開的網(wǎng)絡(luò)平臺，ISIS 也在使用它進(jìn)行傳播。比如很多這次襲擊的擁護(hù)者也在使用「Paris is burning」的標(biāo)簽慶祝這次的襲擊。然而 Twitter 目前還沒有針對這些言論的處理措施。

Google 和 Skype：免費(fèi)把電話打到法國

在這樣的重大事件中，Google 當(dāng)然不會缺位。他們將自己的通信應(yīng)用 Hangouts 進(jìn)行了免費(fèi)處理，所有從國外打到法國的電話都將免費(fèi)。

當(dāng)然，這也不是 Google ***次這樣做了，他們也是從今年的尼泊爾地震中得到了這樣的啟發(fā)。

與此同時，本業(yè)就是提供通信服務(wù)的 Skype 也宣布他們所有在法國境內(nèi)的通話都會在未來的數(shù)天時間內(nèi)免費(fèi)。

此外，很多通信商也跟進(jìn)宣布自家的用戶打到法國的電話及短信都將免費(fèi)。

科技真的可以拯救生命

可能對于很多用戶來說，在這樣的突發(fā)事件中，他們根本無暇使用這些科技公司的產(chǎn)品和功能。但我想這樣的創(chuàng)新和改變比起只是在社交網(wǎng)絡(luò)上點(diǎn)一盞蠟燭要有力得多。除了在網(wǎng)上斥責(zé)施暴者、為受害者祈禱之外，我們更需要的是這樣實(shí)質(zhì)性的、可能挽救我們生命的科技創(chuàng)新。

當(dāng)然，我們同時也要警惕，科技本身是好的，但它也會被某些人用來當(dāng)作施暴的工具，比如我們之前報(bào)道過的 ISIS 對 Twitter 的使用。

因此，正義鎮(zhèn)妖邪，科技驅(qū)虎狼，希望在下一次突發(fā)事件的時候(當(dāng)然這樣的事件越少越好)，我們能夠看到更多的科技公司可以在已有的基礎(chǔ)上開發(fā)出更多、更有用的功能，讓更多的人免于痛苦。