【51CTO.com 快譯】最近一段時間，企業(yè)的高管團(tuán)隊開始愈發(fā)膨脹;如今***數(shù)據(jù)官也開始擁有自己的席位，甚至有可能接管相當(dāng)一部分本應(yīng)由CISO負(fù)責(zé)的工作。

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隨著企業(yè)逐步意識到自身數(shù)據(jù)當(dāng)中的商業(yè)價值，他們開始更為積極地對這些信息加以保留，而這方面工作自然需要一位專職高管負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)——這也正是CDO頭銜的由來。目前企業(yè)已經(jīng)開始向后基礎(chǔ)設(shè)施時代進(jìn)軍，意味著數(shù)據(jù)開始越來越多地脫離內(nèi)部環(huán)境并駐留在云平臺之上，Gartner公司的一位分析師指出，CDO的既定職責(zé)除了進(jìn)行數(shù)據(jù)管理之外，還可能包括決定數(shù)據(jù)存儲位置以及數(shù)據(jù)的具體使用者。這類管理人員可能還需要關(guān)注“相關(guān)戰(zhàn)略，從而對存儲在企業(yè)無法控制的服務(wù)供應(yīng)方基礎(chǔ)設(shè)施內(nèi)的數(shù)據(jù)加以保護(hù)，”Gartner公司研究副總裁Peter Firstbrook指出。

根據(jù)Gartner方面給出的統(tǒng)計結(jié)果，截至目前全球范圍內(nèi)還只有約1000名***數(shù)據(jù)官與***分析官。不過到2019年，Gartner公司預(yù)計世界上90%的企業(yè)都將設(shè)置CDO這一崗位。不過CDO的具體職責(zé)所在以及企業(yè)該如何對C級高管的職能范疇交集進(jìn)行處理還是個懸而未決的難題。

對于新晉人士而言，CDO的職能主要涵蓋治理、數(shù)據(jù)風(fēng)險以及合規(guī)性等范疇，而這些與CISO的定位顯然存在著重疊，行業(yè)觀察人士與現(xiàn)任CDO們當(dāng)然也意識到了這一點(diǎn)。Gartner公司信息與分析研究團(tuán)隊CDO/CAO研究負(fù)責(zé)人Mario Faria指出，新的C級高管角色的出現(xiàn)有可能引發(fā)混亂、不確定性、抵觸情緒甚至直接沖突。順帶一提，該團(tuán)隊的主要工作就是幫助CDO們更快更好地適應(yīng)自己的新角色。

對于每個垂直行業(yè)與每家企業(yè)而言，“每一位CDO的定位與任務(wù)也有所區(qū)別”，高管獵頭企業(yè)Russell Reynolds Associates公司執(zhí)行董事Justin Cerilli解釋稱，其在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)自2013年以來每年數(shù)據(jù)與分析高管人員的數(shù)量都在不斷翻倍。

大部分金融服務(wù)企業(yè)都需要設(shè)置CDO職位，從而管理數(shù)據(jù)風(fēng)險及合規(guī)性要求。消費(fèi)級商品以及醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)則雇用CDO以改善成本效率并實現(xiàn)成本縮減，同時大多數(shù)媒體與營銷企業(yè)希望通過CDO的領(lǐng)導(dǎo)實現(xiàn)營收增長。每一項既定職責(zé)都對CDO們的技能提出了不同要求，而且在過去幾年當(dāng)中必要技能的優(yōu)先級順序也出現(xiàn)了很大變化，Cerilli表示。

下面我們就一同了解CDO與獵頭專家們對這一全新職位的角色定位以及如何融入高管團(tuán)隊給出的建議與意見。

CISO與CDO間的合作關(guān)系

“CDO在整個企業(yè)當(dāng)中扮演著重要的影響力角色，”Cerilli指出。“我們不可能對企業(yè)當(dāng)中的登信息都加以管理，因為不同業(yè)務(wù)部門擁有不同的相關(guān)工作人員。最出色的CDO與CISO們清楚地知道，他們需要共同協(xié)作以完成必要的調(diào)整工作。”

Derek Strauss早在2012年就成為TD Ameritrade公司的***位***數(shù)據(jù)官。他與CISO合作開發(fā)出了一套協(xié)作機(jī)制以處理數(shù)據(jù)安全問題，而且在他看來自己其實扮演著CISO與業(yè)務(wù)部門之間的中間人角色。

“業(yè)務(wù)人士希望能夠盡可能快速地獲取必要數(shù)據(jù)，但CISO則更重視數(shù)據(jù)的安全保障工作。二者其實有著完全不同的思維出發(fā)點(diǎn)，”他解釋稱。“我們則居于二者當(dāng)中，并強(qiáng)調(diào)真正重要的是弄清楚誰有權(quán)查看這些數(shù)據(jù)并對其加以利用。CDO這一崗位能夠幫助企業(yè)了解誰才是數(shù)據(jù)的正確持有者，這也是CDO的職責(zé)定位所在。”

隨著該公司不斷擴(kuò)展自身分析環(huán)境，CDO與CISO之間的合作關(guān)系也在持續(xù)演進(jìn)。而且截至目前，他們面臨的***挑戰(zhàn)仍然是“將數(shù)據(jù)安全保障要求與數(shù)據(jù)訪問需求加以結(jié)合，”Strauss指出。Strauss與CISO都向公司中的COO直接報告。

在美國合眾銀行，“我們的CISO將主要精力放在了邊緣數(shù)據(jù)安全領(lǐng)域。而我的關(guān)注重點(diǎn)則是內(nèi)部環(huán)境下的數(shù)據(jù)治理工作，以及面向分析項目的支持交付任務(wù)，”該銀行高級副總裁兼***數(shù)據(jù)官Kay Vicino表示。“我向CIO直接報告，而此前CISO也直接面向CIO，”不過現(xiàn)在CISO開始向技術(shù)與運(yùn)營副總裁報告，她補(bǔ)充稱。

Gartner公司的Faria指出，在CDO職責(zé)定位方面不存在正確或者錯誤的執(zhí)行模式。他發(fā)現(xiàn)在很多企業(yè)當(dāng)中CSO需要向CDO報告，也有一些企業(yè)傾向于讓CIO向COO報告，在這種情況下CISO與CDO的報告對象并不相同。“很重要的一點(diǎn)在于明確各位高管人員的職責(zé)范疇，”他補(bǔ)充稱。

在某些情況下，CISO與CDO也可能承擔(dān)著同樣的職責(zé)，但卻向不同高管人員進(jìn)行匯報。舉例來說，在不少金融服務(wù)企業(yè)當(dāng)中，CDO需要向CFO報告以確保他們負(fù)責(zé)保護(hù)的數(shù)據(jù)嚴(yán)格遵循監(jiān)管要求，Cerilli指出，不過有時候IT風(fēng)險則會由CISO負(fù)責(zé)承擔(dān)。“這就產(chǎn)生了非常明顯的職能重疊，”他強(qiáng)調(diào)稱。

尋求合適的CDO技能

金融機(jī)構(gòu)可能需要一位在風(fēng)險與合規(guī)管理領(lǐng)域擁有豐富經(jīng)驗的CDO，但如果其同時希望通過數(shù)據(jù)與分析機(jī)制提升客戶與員工體驗，并借此實現(xiàn)營收增長或者創(chuàng)新成果，那么還需要哪些技能加以配合?“實際不同目標(biāo)會給CDO提出完全不同的要求，”Cerilli指出，因此找到合格且經(jīng)驗豐富的候選人已經(jīng)成為企業(yè)面臨的一大挑戰(zhàn)。

首先，CDO角色在過去幾年當(dāng)中已經(jīng)完成了一系列演變，即由技術(shù)導(dǎo)向型定位轉(zhuǎn)化為更具前瞻性的角色。在Russell Reynolds公司最近完成的CEO調(diào)查報告當(dāng)中，技術(shù)水平在CDO必須具備的最重要技能儲備名單中僅位列第六，排在其前面的包括股東管理、出色的表達(dá)與溝通技巧、前瞻性水平、執(zhí)行能力以及商業(yè)頭腦等因素。

“CDO目前已經(jīng)成為企業(yè)文化變革者，他們需要負(fù)責(zé)規(guī)劃企業(yè)如何使用數(shù)據(jù)并在整個體系之內(nèi)創(chuàng)建更理想的數(shù)據(jù)協(xié)同機(jī)制，”Cerilli指出。“技術(shù)水平雖然在具體執(zhí)行方面仍非常重要，但真正決定一名CDO是否優(yōu)秀的仍然是其它五項核心技能。”

而Cerilli同時提醒稱，目前合格CDO候選人嚴(yán)重匱乏的現(xiàn)狀已經(jīng)引發(fā)了一些問題。

“企業(yè)很難找到足以推動這類變化的優(yōu)秀CDO人選，”他表示。“而真正上位的新晉CDO通常并沒有做好充分的準(zhǔn)備，而且他們很可能單純是由于出色的技術(shù)水平才獲得這一職位。必須強(qiáng)調(diào)的是，真正讓CDO工作取得成功的并不一定是技術(shù)水平，而更多的是我們?nèi)绾我龑?dǎo)企業(yè)并鼓勵員工將數(shù)據(jù)作為工具加以運(yùn)用。”有鑒于此，一部分技術(shù)專家在CDO崗位上感覺壓力很大，Cerilli指出。

不少企業(yè)還聘請了對CDO角色擁有深刻認(rèn)知且擅長處理變更管理工作的顧問，不過大部分顧問往往只能給出解決方案，而無法真正勝任這一職位，他補(bǔ)充稱。

只是曇花一現(xiàn)?

在調(diào)查當(dāng)中，一位***數(shù)據(jù)官認(rèn)為CDO職位的出現(xiàn)僅僅是行業(yè)炒作的結(jié)果，而且這類頭銜很可能在未來五年內(nèi)從高管團(tuán)隊當(dāng)中消失。

“很多企業(yè)之所以任命CDO，單純是因為他們感受到了身邊存在的壓力，”Covance公司***數(shù)據(jù)官Dimitris Agrafiotis指出。CDO角色“將按照炒作曲線的走勢而變動——當(dāng)大部分企業(yè)對此類角色給出的實際結(jié)果感到失望之后，這股熱潮也將逐漸褪去”，而他們的職責(zé)也將被劃歸至其它部門。

不過就目前來講，很多企業(yè)仍然在積極物色理想的CDO人選。“在為這類崗位選擇人才時，企業(yè)自身也或多或少會面臨一些風(fēng)險，”Cerilli表示，“不過為了真正實現(xiàn)企業(yè)文化變更，我們必須要勇敢承受這樣的風(fēng)險。”

原文標(biāo)題：Move over CISO: The Chief Data Officer may be sharing part of your job

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