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12月8日下午，由工業和信息化部電子科學技術情報研究所主辦的“2016中小企業服務高峰論壇暨‘互聯網+’中小企業平臺上線”活動在北京順利舉辦。工業和信息化部總工程師張峰與會致辭，工業和信息化部中小企業局局長馬向暉做主旨演講，工業和信息化部電子科學技術情報研究所所長尹麗波代表平臺發起中小企業志愿服務專項行動倡議，活動由工業和信息化部電子科學技術情報研究所副所長李新社主持。各地方政府、園區、相關專家、服務機構、企業及媒體代表共300余人參加了本次活動。

由工業和信息化部中小企業局指導，工業和信息化部電子科學技術情報研究所搭建的“互聯網+”中小企業平臺正式上線發布。該平臺聚焦政策服務和志愿服務。平臺倡議發起的中小企業志愿服務專項行動，立足于志愿性幫助中小企業創業創新和轉型發展，調動社會各方力量，為中小企業提供免費、優質、優惠、適用、好用的服務、產品和解決方案，暢通其與優質資源對接渠道，促進精準對接，通過與地方、基地園區等合作，探索形成可持續的志愿服務機制。會上，發布首批中小企業志愿服務專項行動成員單位和專家志愿者，有50余名成員在倡議書上簽字。與此同時，為推進平臺服務在地方落地，工業和信息化部電子科學技術情報研究所與廣東省揭陽市人民政府簽署合作協議。下一步，平臺將進一步完善政策服務，深入服務，通過搭建“中小企業志愿服務專項行動服務站(或服務試點)”，舉辦政策進園區等活動。 

張峰總工程師在致辭中強調，促進中小企業公共服務體系和服務平臺建設，形成規范高效的服務機制，暢通信息發布渠道，建立健全服務信息系統，打造線上線下一體化的服務平臺，是優化中小企業服務環境，促進中小企業發展的重要工作。我部著重瞄準政策服務和志愿服務短板，大力推進“互聯網+”中小企業平臺建設，利用互聯網手段縱向打通共享中央政府、地方政府和地方園區政策資源通道，橫向打通跨部門、跨省市、跨行業中小企業政策服務通道。此外，還將充分發揮社會各方力量，探索志愿性、援助性服務機制，解決市場服務失靈問題。 

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馬向暉局長在演講中強調，要積極發揮國務院促進中小企業發展領導小組辦公室的牽頭協調作用，研究推動建立公開、共享和互聯互通的服務機制，暢通對接通道，著力補齊政策服務和志愿服務短板。通過部省間實現上下聯動、協同促進，共同打造“互聯網+”中小企業平臺，協同推進中小企業政策服務和志愿服務。

馬向暉局長針對落實政策服務和志愿服務工作，提出了四點要求：一是狠抓政策落實。各級中小企業主管部門既要把企業的訴求反映上來，也要把國家的政策落實下去。我部將加強與有關部門協調合作，加大政策的宣傳和督促檢查力度。二是各地要加強落實政策服務和志愿服務。一方面，充分發揮已有中小企業公共服務平臺和平臺網絡作用，建立和完善省、市、區(縣)以及地方園區政策信息互聯互通平臺;另一方面，要加強與“互聯網+”中小企業平臺對接，實現上下互動、左右聯通、公開共享。三是加強資源整合，拓寬服務覆蓋面。要充分調動各類社會資源，整合各級各類政策資源，為中小企業提供各類優質服務資源。將平臺服務覆蓋到全國，輻射到東、中、西部各地區，推進實現均衡化服務供給，實現政策服務和志愿服務的公開和共享。四是要創造性地做好平臺的建設和運營。要把“互聯網+”中小企業平臺真正打造成社會公認度高的國家級平臺，推出一批高水平的服務機構，樹立起過硬的品牌要求，加強平臺管理和接口防控，嚴把準入門檻，做好動態評估調控，切實加強安全管理。大膽創新服務方式，不拘一格開展一系列針對性強、定位精準的各類服務，幫助廣大中小企業化解發展難題。平臺要建立起市場化與公益性相結合的運作模式，探索建立長效健康持續運作的市場化機制。 

上海市中小企業發展服務中心主任葛東波、中國人民大學教授韓小明、清華大學教授劉鷹以及容商天下、氪空間、騰訊、聯想等企業代表進行主旨發言。八九八創新空間總裁助理陳未然、中國社會科學院副研究員賀俊、中國中小商業企業協會常務副會長易中舸、歐盟中小企業中心中小企業政策平臺負責人王冰潔、中關村智造大副總魯揚圍繞中小企業服務創新與供給優化進行高端對話。 

本次活動取得圓滿成功。