【2016年12月08日，北京】近日，IBM（NYSE:IBM）宣布助力福建省龍巖市人力資源和社會保障局（簡稱：龍巖人社）開展“金保工程”二期建設，幫助其在LinuxONE上整合醫療、養老、就業、社保卡等逾十個核心業務系統，成功構建一個統一的人社公共服務平臺。目前，該平臺已為龍巖市民提供涵蓋多個社保種類、覆蓋不同終端的全方位服務，使市民得以享受更為快速、便捷的人社服務體驗。

龍巖社人社基于IBM LinuxONE打造的新型公共服務平臺，展現了我國社保領域的前瞻者在服務創新和能力提升上的顯著成果，將為我國其他人社單位的“金保工程”發展建設提供寶貴經驗，并進一步推動我國人社信息化建設整體進程。

以民生為根本 龍巖人社致力前瞻性服務轉型

自2003年我國“金保工程”啟動以來，各地人社系統在國家統一規范的指導下陸續推進自身的信息化建設。然而，由于各地人社系統在“金保工程”起步時間上的先后差異，以及人社業務系統繁雜、不同險種的數據不整合、業務系統建設不平衡等原因，全國人社信息化建設仍處于發展不均的階段。這樣的現狀，使得我國大部分地區的居民在查詢個人不同人社險種的信息、辦理人社業務時面臨流程繁瑣、效率低下等難題。

在這一背景下，極具前瞻性的龍巖人社系統致力于采用更為領先的技術方案提升其服務能力。作為海峽西岸經濟區的交通樞紐與重要通道，福建省龍巖市在國家“金保工程”二期建設的號召下，希冀建設一個網絡互聯、信息共享、安全可靠且全市統一的人力資源和社會保障信息服務平臺，實現人社全業務的靈活辦理和信息查詢。

龍巖市人力資源和社會保障局社會保障卡服務中心主任邱勇表示：“在推動人社服務轉型的過程中，決策層和信息化建設團隊的前瞻性至關重要。前瞻性不僅在于服務單位能夠先于民眾考慮到對其更為便利的服務模式并予以實踐，還在于能夠放眼全局、基于人社數據構建更為全面的公共服務平臺。正是由于以民為本的出發點以及對于未來公共服務的愿景，我們通過整合現有人社信息系統、實現多個險種數據的互通，為龍巖市民提供了一套統一的公共服務平臺，使他們能夠以更為簡化、便捷的方式查看個人社保數據、辦理不同險種的服務。而這一整合的平臺也將為我們后續全面提升市民醫療、保健、生活等方面服務水平打下堅實的數據基礎。”

為構建這個統一的公共服務平臺，龍巖人社信息服務的專家團隊審視當前我國人社服務的總體現狀，從提升市民人社系統服務的三大體驗出發，尋求人社信息化建設的升級標準。首先，人社信息是市民個人權益的重要體現，市民需要確保其個人數據、特別是敏感數據得到絕對的保障，這對支撐社保系統的基礎架構的安全性提出了嚴苛要求，也使得龍巖人社需要考慮比公有云更為合適的選擇。此前，不同種類保險系統未打通、數據未融通的狀態，使得市民在查詢信息時往往需要逐一登錄特定險種的系統。然而，一個提供單一入口、實現多個險種信息查詢的服務平臺，則需要基礎架構在支持多系統整合、確保跨系統數據實時一致性等方面具備強大能力。此外，為實現市民人社數據與其他生活服務的進一步連通，使市民得以享受更為便利的全方位服務，這一個整合平臺的基礎架構還需具備領先的靈活性和擴展性。

最領先的企業級開放平臺 助力實現更便捷的全面服務

根據以上標準，龍巖人社的信息專家選擇了在安全穩定性、數據實時一致性、靈活性方面都領先于其他選擇的IBM LinuxONE作為其核心系統的支撐平臺。憑借LinuxONE領先于x86架構的最高級別安全性，龍巖人社能夠保障市民社保信息的安全。在具備卓越穩定性的LinuxONE平臺上，龍巖人社能夠確保業務系統在高峰期處理大批量任務時得以平穩運行，并交付7×24小時不間斷的服務。借助這一集中式架構，龍巖人社得以保證涵蓋不同險種、在多種終端上使用的服務平臺的數據一致性。而憑借LinuxONE在資源調配上的靈活性，龍巖人社平穩、高效地實現了業務系統向新平臺的遷移，并在不停機的情況下實現了系統的更新及堆疊。

除了在IBM LinuxONE之上實現其多個核心系統的整合，龍巖社保還采用了IBM Linux on Power服務器為其前端應用提供支持，并為其生產中心和災備中心配置了IBM Storwize V7000產品。

基于IBM提供的整合方案，龍巖人社成功打造了在福建省乃至全國都處于前列水平的公共服務平臺，為市民提供涵蓋網上服務、微信服務、APP服務、自助機服務、電話服務等多種渠道的人社信息查詢和辦理服務，使市民得以享受統一、快捷、跨領域的服務體驗。

對于市民來說，龍巖人社新平臺最大的便利在于，他們只需要登錄一個系統便能實時查詢到社保、醫保、就業、養老金等多個類別保險的繳費和消費信息，真正實現了清清楚楚繳費、明明白白消費。舉例而言，當市民在藥店或醫院買藥后，都將在其個人系統中實時查看到個人賬戶減少的每一條記錄，以及病種、藥名、劑量等相關信息。

市民最為關心的服務效率也較從前有了大幅提升。以醫保系統為例，龍巖市民現在結賬刷卡時只需要耗時6、7秒，在住院結算、門診繳費、藥店消費等各個流程所需的時間都縮短了50%以上，正享受著更為高效的服務體驗。而基于一個具備高I/O、高并發特性的基礎架構，龍巖社保的平臺也將能輕易實現對“診間結算”的支持，進一步節省市民排隊付費的時間。

此外，龍巖人社正在幫助市民將其醫保個人賬戶上的資金用于商業保險、健身等服務的購買，從而輔助實現個人資產的有效轉化。現在，在龍巖社保的APP上，市民已經能在一些定點的健身場館及簽約的商業保險公司直接進行消費。

以人社數據為根基 推動構建跨地域、多樣化服務

對于龍巖人社而言，這一全新的公共服務平臺是其打下的一個“數據基礎”，將為其推動更大范圍內的人社信息化建設和人社服務多樣化發展創造機會。一方面，龍巖人社在未來將落實“兩地三中心”的規劃，除了龍巖本地現有的生產中心和災備中心，還將在福建省的另一個城市構建異地災備中心，以“互備”的方式與該市的人社信息系統實現更高效、更具經濟性的計算資源調配，為構建一個符合人口流動趨勢的跨市級人社服務網絡做準備。

另一方面，龍巖人社將推動人社信息的多樣化用途，從而為市民提供更為個性化的服務。比如，基于個人養老金、醫保、醫院消費等數據，龍巖人社將能為政府的決策分析提供輔助。此外，通過與商業保險公司共享部分數據、推動“健康險”的合作，龍巖人社正尋求在基本養老保險和基礎醫療保險以外的新方式，幫助市民在遭遇大病時獲得更多保障。

關于龍巖人社對數據的未來構想藍圖，IBM大中華區硬件系統部服務器解決方案副總裁施東峰表示：“數據的分析與洞察已成為不同行業和領域的客戶在實現服務創新、獲得發展優勢上的重要作用力。作為LinuxONE在本地人社領域的第一個落地成果，龍巖人社成功打通業務系統隔閡、實現跨險種數據共通，IBM非常榮幸在這個進程中為龍巖人社提供支持。目前，LinuxONE已與來自醫療、交通、金融等行業的多家本地客戶和合作伙伴攜手。在未來，我們也希望能繼續憑借這一個穩定而靈活的企業級開源平臺，幫助更多關乎民生的關鍵行業客戶獲得前瞻性的視野，更大限度地挖掘數據價值，為民眾創造更具革新性的便利服務。”