電信行業層出不窮的新技術和新概念，為業界對電信行業的認知蒙上了一層神秘的面紗，想要預測電信行業的發展在高速變化的今天似乎已經變得不再可行。然而，近來的發展讓我們不得不去思考這樣一個問題，我們曾經認識的那個電信行業是否仍然存在?

本文將探討推動變革的原因，目前存在的業務問題，這些業務問題被解決的可能性以及電信行業轉型的類型。

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消費者行為

如果從消費者的角度出發，我們可以清楚地看到，各種消費者的行為模式，無論是住宅，商業/企業/公司，移動還是其他，都發生了巨大的變化。消費者既扮演著消費者的角色，同事又是生產者，隨著數字化的持續演進，消費者對電信服務的參與也逐漸數字化。我們可以看到咋銀行、金融、零售、教育、健康等諸多領域都發生了數字化轉型，但與其他領域相比，電信行業似乎滯后于數字化。

業務問題

用戶期望、市場行為和社會經濟變化的不可控因素以及其他因素給傳統電信公司或通信服務提供商(CSP)帶來了巨大的壓力，使之無法轉變為數字服務提供商(DSP)。DSP應該與數據用戶(外部)進行所有的接觸，并使用數字化工作流程(內部)向用戶提供預測的服務。

CSP面臨的真實業務問題，是成本的增長和收入的減少。

為了支撐主要由視頻(實時和非實時的娛樂和通信)驅動的日益增長的流量，全球CSP約70%的資金被傾注在網絡、數據中心(DC)和相關系統上，由此帶來的結果是CAPEX和OPEX的不斷上升。但是，用戶數量和收入/每用戶平均收入(ARPU)卻沒有增加。在大多數市場，尤其是移動市場，滲透率已經超過100%，并且正在趨于飽和。

轉型

解決網絡流量與運營商收入的問題，需要降低成本曲線并增加收入曲線(運營商很難降低流量曲線或增加用戶數量)。這要求CSP在策略制定、架構師、工程師、設計、規劃、實施和維護網絡、數據中心和系統方面進行根本性改變。

***變革就是講基于傳統技術的傳統網絡或舊一代網絡(OGN)轉變為基于互聯網協議(IP)的分組技術的下一代網絡(NGN)。這些網絡需要進一步轉型到軟件時代的網絡(SGN)，只有這樣CSP才能將自己轉型成為DSP。

包括電信系統在內的一切事物的控制和管理都是通過軟件完成的，因為它比直接在硬件上執行操作更加靈活、更有效率且能更有效地完成任務。這一方面可以降低總體擁有成本(TCO)，更重要的是胃市場引入新的服務和產品，從而更快地幫助提高ARPU。

傳統的信息技術(IT)和通信技術(CT)的傳統邊界越來越模糊，從而產生新的人力資源需求，例如可以同時處理計算(包括編碼和編程)和通信的工程師。

CSP還將在未來網絡和系統中廣泛使用機器學習，人工智能和大數據等技術。

虛擬化和云計算

虛擬化和云是未來電信網絡中必不可少的兩個概念，虛擬化意味著模擬軟件中的硬件，從而有效地使用通用硬件資源池。這個IT領域帶來了巨大的優勢，所有超大規模公司的成功(如亞馬遜、阿里巴巴、Facebook和谷歌等)都在虛擬化上。

云計算在遠程計算機上完成計算工作，這消除了根據特定需求在本地維護專用計算資源的需求。通過云計算，可以根據需求購買/消耗所需的資源。

虛擬化在云計算平臺中使用，雖然這些概念來源于IT領域，但由于技術具備的優勢，CSP在其網絡和系統中也將其用于向DSP轉型。

由地到人再到物

150年前，所謂的通信只是將不同的地方連接起來，隨后向人與人之間的連接演進，目前已經開始進入物聯網時代。這些“物”可以是可穿戴設備、家居用品、車輛、無人機、醫療設備等任何東西，這帶來了物聯網(IoT)或萬物互聯(IoE)以及機器到機器(M2M)之間的通信。預計到2020年，將通過物聯網連接大約1000億至2000億臺設備，大多數設備被應用于智能教育，智慧交通，智慧城市等智慧概念，這將成為物聯網和萬物互聯的重要組成部分。

管理、控制和確保這些設備的安全將是一個真正的挑戰，現在行業中正在研究可能的解決方案。

無線成為無處不在的媒介

未來的地點、人員和設備的訪問將主要基于無線技術，Wi-Fi和即將到來的第五代(5G)等技術將在這方面發揮關鍵作用。 然而，像光纖這樣的有線技術在為所有接入網提供所需的回程方面也將發揮重要作用。

結論

電信行業的未來給所有行業利益相關者帶來機遇和挑戰，造成***的變化的因素有很多，未來我們只能期待更多的變化。除了今天提到的新概念和新技術之外，還將出來更多新概念和新技術，并且CSP/DSP將會很快采用新技術并發生變化。