【51CTO.com原創(chuàng)稿件】“如果你善待員工，你的員工就會善待你的客戶。”這是一位擁有200家公司、財富超30億英鎊的英國最具有傳奇色彩的富豪——理查德·布蘭森（Richard Branson）所說的。他認為，要把員工放在第一位，如果老板善待員工，那么員工也會善待客戶，最終會幫助公司把生意做起來。因此，如何給員工創(chuàng)造一個非常便利的數(shù)字化工作空間就成為一個非常值得關注的問題。

數(shù)字化工作空間提高企業(yè)整體競爭力

日前，VMware與《福布斯觀察》公布了一項旨在分析業(yè)務應用對亞太及日本地區(qū)（APJ）員工與企業(yè)的績效影響的最新研究結(jié)果。VMware大中華區(qū)高級產(chǎn)品經(jīng)理傅純一為51CTO記者分享了其中的重要結(jié)論。 

[[229594]]

VMware大中華區(qū)高級產(chǎn)品經(jīng)理 傅純一

調(diào)研報告將工作環(huán)境分為三類，其中23%屬于傳統(tǒng)工作場所，屬于無法向員工提供有效完成工作所需技術(shù)的企業(yè)。59%屬于過渡型工作場所，能夠向員工提供想要及所需應用，但獲取方式不太便捷的企業(yè)。18%屬于數(shù)字化工作空間，能夠向員工提供想要及所需應用、隨時隨地輕松訪問任意設備的企業(yè)。

調(diào)研顯示，員工主動性及管理層信任度高（授權(quán)員工更自由訪問所喜愛和工作所需的應用）的企業(yè)將從更高效的決策、更高的生產(chǎn)力、更好的協(xié)作和更高的員工滿意度中獲益良多。無疑，數(shù)字化工作空間能夠讓員工的工作變的非常便利、非常輕松。

為什么數(shù)字化工作空間對員工如此重要呢？數(shù)據(jù)顯示，主要基于以下三個原因：

·企業(yè)的自我管理方式發(fā)生了改變——轉(zhuǎn)向“數(shù)字化工作空間”，這正成為一個市場競爭因素。被授權(quán)的員工是快樂的員工，允許他們訪問完成工作所需的應用，能夠在IT與終端用戶之間形成新均勢。應用對業(yè)務運營與員工士氣具有強烈影響，員工認為工作滿意度得到提升，以及工作生活平衡得到改善。

·授權(quán)越多，員工生產(chǎn)力越高。業(yè)務應用與生產(chǎn)力解決方案推動員工的日常工作發(fā)生根本改變，進而提高工作場所效率。APJ地區(qū)的終端用戶表示，業(yè)務應用顯著減少了花費在人工流程上的時間。

·通過任意設備輕松訪問業(yè)務應用將帶來顯著的績效差異。亞太地區(qū)的首席信息官（CIO）認為，訪問性高的應用對企業(yè)收入增長影響顯著。在員工需要的時間與地點為其提供應用的亞太公司在員工與企業(yè)層面上均實現(xiàn)了更高績效。 

但是，CIO與員工之間也存在著意見分歧。CIO認為，已經(jīng)為員工提供了其所需要的各種各樣的數(shù)字化工作環(huán)境。但員工則認為，他們做的還不夠，滿意率大大低于了大部分CIO的預期，這種分歧最終也將阻礙公司的績效。

同時，調(diào)查結(jié)果顯示，雖然亞太地區(qū)在數(shù)字化方面比發(fā)達國家起步晚，但是亞太地區(qū)的企業(yè)部署業(yè)務應用是比較領先的。因此，在亞太地區(qū)，數(shù)字化工作空間使得企業(yè)的工作效率大大提升，也給公司帶來了很大的競爭優(yōu)勢。企業(yè)通過構(gòu)建數(shù)字化工作空間，不僅提高了員工的士氣和工作效率，也提高了整個企業(yè)的生產(chǎn)力。

打造智能、安全的數(shù)字化工作空間

《福布斯觀察》所做的調(diào)研報告正好與過去幾年VMware在數(shù)字化工作空間方面的努力是非常相符的。VMware把這個數(shù)字化工作空間解決方案稱之為Workspace ONE，并將其定義成為一個平臺。

傅純一認為，企業(yè)在移動化過程中，首當其沖就是身份認證問題，任何一個設備和應用都需要員工身份的登陸。其次是安全管理問題，員工在外網(wǎng)連接到企業(yè)內(nèi)網(wǎng)時必須要使用VPN，這就涉及到安全隧道如何建立，數(shù)據(jù)如何加密防止丟失，如何實現(xiàn)遠程擦出等問題。同時，通常員工都是通過電腦辦公，但是在移動化之后，這些傳統(tǒng)的Windows應用如何能夠在移動設備上正常使用也將成為一個棘手的問題。

通過Workspace ONE平臺，VMware將企業(yè)所需要解決的常見問題抽象出來統(tǒng)一解決。因此，企業(yè)只需要專注在業(yè)務創(chuàng)新上就可以了，而不用再擔心這些問題。基于Workspace ONE平臺，VMware已經(jīng)與業(yè)界上千家合作伙伴達成合作，已經(jīng)支持上千個各種類型的業(yè)務應用，能夠無縫的與Workspace ONE應用進行集成。同時，支持各種各樣的設備，包括傳統(tǒng)電腦、安卓設備、蘋果設備都可以安裝Workspace ONE，在用戶體驗方面也可以保持一致。

因此，企業(yè)利用Workspace ONE這個一站式的統(tǒng)一平臺，不僅可以給員工提供一個消費級的簡便的使用體驗，同時也提供了作為一個企業(yè)級應用平臺的安全性。

Workspace ONE在2016年第一季度推出，經(jīng)過兩年的發(fā)展，VMware一直在給客戶提供更好的用戶體驗，不斷的增加各種創(chuàng)新功能。在今年第一季度，Workspace ONE也推出了三大功能：

1、打造首個智能驅(qū)動型數(shù)字化工作空間

在Workspace ONE平臺上，VMware推出了一個全新的智能服務，名為Workspace ONE Intelligence。作為與Workspace ONE平臺集成的云端新型服務，它將用戶、應用、網(wǎng)絡及端點數(shù)據(jù)的聚合與關聯(lián)巧妙地結(jié)合在一起，同時搭載決策引擎，充分利用數(shù)據(jù)提供可行性的建議與自動化。

智能型數(shù)字化工作空間可以改善員工體驗，讓IT部門能夠在生產(chǎn)受到影響前識別并主動修復漏洞，設定員工友好型訪問策略，并提供跨設備與平臺的一致性用戶體驗，同時幫助大規(guī)模化解安全問題。

2、全新Trust Network實現(xiàn)可預測安全性

傳統(tǒng)的安全防護實際上是分散的，入侵檢測、防病毒、端點保護都是分別由不同廠商來提供的，Workspace ONE作為一個統(tǒng)一的平臺，就會將所有的安全解決方案全部整合起來，給客戶提供一個無縫的解決方案，這是VMware打造Trust Network的初衷。

Trust Network將Workspace ONE的內(nèi)在安全功能與VMware新型安全合作伙伴網(wǎng)絡的安全功能進行了整合，是實現(xiàn)數(shù)字化工作空間安全性的現(xiàn)代方法。首批合作伙伴包括McAfee、賽門特克（Symentec）等知名廠商，其安全解決方案將與Workspace ONE進行集成。

3、面向Win10的新型AirLift共管功能

目前，大量Windows用戶使用的都是微軟的System Center，但實際上存在著一定局限性，例如要求電腦必須在企業(yè)內(nèi)網(wǎng)中，已經(jīng)不適合現(xiàn)在移動化辦公的需求。為了打造成功的數(shù)字化工作空間，企業(yè)需要轉(zhuǎn)變落后的Windows管理模式，采用現(xiàn)代新型方法。

Workspace ONE新增的AirLift功能可以全面管理用戶的Windows桌面，但考慮到用戶疑慮，采用了兩種并行的方法，一種是傳統(tǒng)的System Center管理方法，一種是基于Workspace ONE的新一代管理方法，客戶可根據(jù)自身實際情況靈活選擇，直至所有工作都遷移到Workspace ONE上。

此外，Workspace ONE在第一季度還對簡化Mac部署、增強O365應用的安全性、配有Intelligent Workflows的VMware Boxer、Horizon Cloud on Azure VDI Beta等方面進行了創(chuàng)新。

記者手記：“一站式”數(shù)字化轉(zhuǎn)型利器

現(xiàn)在，阿里、滴滴等很多互聯(lián)網(wǎng)公司都在提出“中臺”的概念，通過整合整個公司業(yè)務和數(shù)據(jù)的能力，使得業(yè)務更加敏捷、靈動，來應對有可能面臨的機遇和挑戰(zhàn)。而VMware所推出的Workspace ONE恰恰可以理解成為幫助廣大傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“中臺”。

通過幫助企業(yè)搭建一個一站式的、統(tǒng)一的開放平臺，可以集成銷售系統(tǒng)、人力系統(tǒng)等各個應用，在保證安全性的同時，也保證了員工協(xié)同、移動辦公的便利性。而企業(yè)只需要上線新業(yè)務，專注業(yè)務創(chuàng)新就可以了。

【51CTO原創(chuàng)稿件，合作站點轉(zhuǎn)載請注明原文作者和出處為51CTO.com】