“上面千根針，下面萬條線。“曾幾何時(shí)，中國政府各部門各自建設(shè)自己的專網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上的盲目投資和重復(fù)投資時(shí)有發(fā)生，各級(jí)網(wǎng)絡(luò)體系就形成了這樣的局面。基于此，從2002年開始，國家信息中心就積極籌劃國家政務(wù)外網(wǎng)的準(zhǔn)備工作。隨著工程建設(shè)不斷深入，接入用戶不斷增多，網(wǎng)絡(luò)承載業(yè)務(wù)陸續(xù)開通，對(duì)政務(wù)外網(wǎng)運(yùn)維服務(wù)能力的要求也越來越高。作為國家經(jīng)濟(jì)信息系統(tǒng)和國家電子政務(wù)外網(wǎng)系統(tǒng)的牽頭單位，國家信息中心的運(yùn)維服務(wù)的好壞，將直接關(guān)系到政務(wù)外網(wǎng)能否發(fā)揮預(yù)期效益、能否獲得持續(xù)發(fā)展。

作為中國數(shù)據(jù)通信解決方案領(lǐng)導(dǎo)品牌，銳捷網(wǎng)絡(luò)始終堅(jiān)持“深入場景求創(chuàng)新”的研發(fā)理念，堅(jiān)持提供貼近業(yè)務(wù)場景、貼近行業(yè)應(yīng)用的產(chǎn)品與解決方案。面對(duì)國家信息中心電子政務(wù)外網(wǎng)建設(shè)的實(shí)際情況，銳捷網(wǎng)絡(luò)提供了IT運(yùn)維管理解決方案，提供了集咨詢、軟件、服務(wù)、培訓(xùn)為一體的專業(yè)運(yùn)維管理服務(wù)。該方案從實(shí)際需求出發(fā)，設(shè)計(jì)靈活且適應(yīng)性高，同時(shí)依托銳捷網(wǎng)絡(luò)長期、深入的IT管理運(yùn)維服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，快速打造了具備持續(xù)優(yōu)化能力的IT運(yùn)維管理體系，同時(shí)變革IT運(yùn)營模式，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)價(jià)值的***化。

網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)監(jiān)管 資源可視化管理

針對(duì)電子政務(wù)外網(wǎng)面臨的新的挑戰(zhàn)和難題，銳捷網(wǎng)絡(luò)協(xié)助國家信息中心構(gòu)建了一套完善的政務(wù)外網(wǎng)中央綜合運(yùn)維管理平臺(tái)，并發(fā)揮了以下作用：

構(gòu)建統(tǒng)一管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)資源可視化管理：以RIIL為核心，將組成電子政務(wù)外網(wǎng)的資源進(jìn)行統(tǒng)一監(jiān)控管理，實(shí)現(xiàn)性能數(shù)據(jù)、告警數(shù)據(jù)統(tǒng)一監(jiān)控。并通過3D動(dòng)態(tài)建模，實(shí)現(xiàn)資源動(dòng)態(tài)可視化管理。構(gòu)建管理人員的全新運(yùn)維視圖。

構(gòu)建分級(jí)管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)上下級(jí)數(shù)據(jù)聯(lián)動(dòng)對(duì)接：通過構(gòu)建分級(jí)運(yùn)維管理平臺(tái)架構(gòu)，與省級(jí)電子政務(wù)平臺(tái)進(jìn)行數(shù)據(jù)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)物理拓?fù)洹①Y源數(shù)據(jù)、告警信息的數(shù)據(jù)聯(lián)動(dòng)。從全局角度構(gòu)建電子政務(wù)外網(wǎng)行政區(qū)域覆蓋圖，實(shí)現(xiàn)中央-省級(jí)-市級(jí)-縣級(jí)電子政務(wù)外網(wǎng)縱向覆蓋及連通性管理。實(shí)時(shí)掌握電子政務(wù)外網(wǎng)運(yùn)行情況，掌握縱向業(yè)務(wù)聯(lián)通狀態(tài)。

構(gòu)建重要業(yè)務(wù)視圖，保障重要業(yè)務(wù)系統(tǒng)更穩(wěn)定運(yùn)行：根據(jù)重要、重大事件運(yùn)維保障需要，構(gòu)建重要業(yè)務(wù)管理拓?fù)洌岣哔Y源監(jiān)控力度，保障重要業(yè)務(wù)系統(tǒng)的故障及時(shí)發(fā)現(xiàn)，快速定位。

電子政務(wù)外網(wǎng)的運(yùn)維新故事

銳捷網(wǎng)絡(luò)以RIIL為基礎(chǔ)平臺(tái)，為國家信息中心構(gòu)建了電子政務(wù)外網(wǎng)綜合運(yùn)維管理平臺(tái)，定義整個(gè)政務(wù)外網(wǎng)綜合運(yùn)維系統(tǒng)的模塊架構(gòu)、功能規(guī)范、數(shù)據(jù)接口，從根本上為解決政務(wù)外網(wǎng)數(shù)據(jù)分散、信息共享困難等問題奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，推動(dòng)政務(wù)外網(wǎng)內(nèi)部各類信息系統(tǒng)的整合和信息共享，全面提升政務(wù)外網(wǎng)運(yùn)營管理、業(yè)務(wù)拓展和用戶服務(wù)等方面的支撐能力。值得一提的是，除國家信息中心之外，目前全國已經(jīng)有十多個(gè)省級(jí)外網(wǎng)平臺(tái)也選擇了RIIL產(chǎn)品構(gòu)建自身的運(yùn)維管理體系，并向地市、區(qū)縣進(jìn)行延伸覆蓋。

銳捷網(wǎng)絡(luò)以RIIL IT綜合監(jiān)控系統(tǒng)為核心構(gòu)建的國家電子政務(wù)外網(wǎng)綜合運(yùn)維系統(tǒng)，進(jìn)一步提升了國家電子政務(wù)外網(wǎng)的整體運(yùn)維服務(wù)水平和能力，形成“分級(jí)建設(shè)、分級(jí)管理”的模式，實(shí)現(xiàn)了上下級(jí)聯(lián)、資源統(tǒng)一監(jiān)控，建立起“中央-省-市-縣”四級(jí)協(xié)同的縱向運(yùn)維管理體系，全面提升了電子政務(wù)外網(wǎng)的運(yùn)維管理專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化水平，進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)地方外網(wǎng)運(yùn)維服務(wù)及支撐系統(tǒng)建設(shè)工作的指導(dǎo)和規(guī)范。