云計算有八個不同的方面讓IT管理員措手不及。雖然有些方面涉及平臺即服務(PaaS)或基礎設施即服務(IaaS)云模式，不過要牢記：軟件即服務(SaaS)模式同樣面臨隱性成本。雖然你可能沒必要為忘了某個無人照管的虛擬機而操心，但是仍很容易出現這種情況：對根據不同的用戶數量及/或存儲需求收費的云應用程序配置過度資源或資源配置不足。

需要指出的重要一點是，隱性費用從來不是真正隱性的。相反，如果管理員認真了解可能增加成本的陷阱，就會留意到這些方面，因而做出相應的決策。雖說大多數云服務提供商在服務收費方面的運作方式大同小異，但是向客戶收費方面還是存在著差異。你不僅要知道一般需要留意什么，還要做進一步的研究調查，看看貴企業使用的各部分云存儲空間是如何逐漸增加成本的。

想消除隱性成本可能會出現的方面，另一個辦法其實很簡單：跟服務提供商的客戶經理談談。客戶經理的職責就是確保客戶滿意。如果你經常為不必要的服務花冤枉錢，對方可能偷著樂，但其最終目標還是長期留住你這個真正滿意的客戶。要是你發覺自己深陷隱性成本惡夢，又沒有一條明確的出路，服務提供商的客戶經理極有可能是你最可靠的人選。客戶經理會幫你制定一項策略，為云服務模式重新設計架構，理清貴公司的費用項目，從而確保你在為實際需要的服務支付合理的費率。

一旦你認真分析了這些潛在的云服務預算“殺手”，歡迎留言交流你遇到的隱性云成本以及有何建議。

1.配置過度

應用程序管理員往往高估最新最好的企業應用程序方面的需求。這就是為什么配置過度司空見慣，為什么到頭來你面對太多的資源。由于云服務提供商讓你很容易最大限度地使用虛擬服務器，這個結果就會變成一筆虛高的成本，會悄悄積少成多。當然，可以減少服務器數量。但是通常無法一下子弄清楚需要多少臺服務器才合適。在這之前，公司得為過多的云資源掏冤枉錢。

2. 配置不足

如果你對云管理的服務配置過度，同樣對云服務配置不足是理所當然的事。相比配置過度，配置不足更容易被發現并解決，因為它通常意味著服務的性能不可接受。雖說更容易找到配置不足的云服務，但是提出為業務運營配置合理數量的資源所需的資金這項任務卻要困難得多。

3. 啟用后撒手不管

如果云端有太多的管理員，那會帶來大筆開銷。最終勢必會出現的一幕是，為某個用途啟用了服務器實例，用完后實際上永遠不再使用。云管理員有時并不相互溝通，也不定期執行系統審查，結果服務器實例很散亂。云提供商就喜歡你記性差，因為提供商啟動閑置的虛擬機根本不用花一分錢;同時，幾周、幾月、甚至幾年下來，由于這些毫無目的的服務器一直閑置不用，提供商可以向你收取大筆費用。

4. 存儲服務隨意選擇

許多云服務提供商根據客戶需要數據有怎樣級別的可訪問性，提供不同層次的存儲收費模式。標準的存儲服務可以經常訪問，不過成本最高。之后是訪問性稍差點的模式;還有一種是不常訪問的模式，針對你想要保存，但是預計很少需要訪問的數據。

云服務提供商很樂意提供這三個層次中的任何一種服務，因為要是公司客戶沒有認真考慮特定的數據需要哪種層次的服務，它們就能賺到錢。有些公司為所有數據使用最昂貴的存儲服務，卻很少訪問其中大部分數據，因而支付過高的前期費用。另一方面，有些公司對需要經常訪問的數據使用了成本較低的服務，最后需要數據時，只好為訪問這部分數據支付高得離譜的費用。

5. 不加附帶條件的免費

云提供商喜歡向潛在的公司客戶提供“免費”的云服務，甚至用于未授權的IT用途。切記，要是超過一定的門檻，免費服務仍需要計費。一旦超過了那些限制性的門檻(這種情況常發生)，就開始計費――管理員或企業用戶常常沒有認識到自己早已超過了免費服務提供的范圍。一些免費云服務還有有效期。一旦過了這個有效期，就開始全額計費。

6. 對設備收費

一些云服務提供商的亮點之一是，提供一系列不同的虛擬網絡和服務器實例供客戶挑選，這些可以作為虛擬設備來“租賃”。負載均衡系統、VPN集中器、數據庫及其他資源都預先裝入，它們立即就可以啟用。但是除非你知道這些設備的使用到底多經常、多頻繁，否則選擇實例大小或支付模式就可能困難重重。可以訂購好多配置的設備，還可以根據數據速率、存儲大小以及每小時或每年的軟件費用等因素來計費。從長遠來看，不知道從設備那里到底需要什么會導致過高的成本。

7. 進入免費，退出收費

要是你的IT要求有一大堆，時間又很緊，這時別貿然選擇云服務提供商。從長遠來看，到頭來簽下的云提供商再也無法滿足你的要求，或者收取的費用高于與之競爭的提供商。之后，如果你試圖從一家云服務提供商遷移到另一家提供商，很快會認識到當初免費遷移到云的所有數據現在需要花一大筆錢才能倒出來。

8. 排除故障方面的復雜性

排除故障是最常被忽視的其中一項成本。由于排除故障變得更復雜、更費時，它最終變得成本極其高昂。由于客戶的內部工作人員常常對云缺乏全面深入的了解，只好與服務提供商合作，共同發現和解決問題。溝通不暢、相互推諉以及遲遲沒有發現和排除復雜技術問題的根源，這些是完全可以預料的。

結束語

本文列出了這么多隱性成本，倒不是讓你完全遠離云計算。確切地說，我們希望你在涉足云計算時，已為貴公司實際需要的服務制定了一項合理的計劃。選擇和使用云服務時，要進行一番摸底。進行溝通、整理和審查，弄清楚原本可能不易察覺的隱性成本，這點至關重要。一旦你控制自己的環境，又明白哪些環節可能會出現隱性成本，那么下次收到云服務賬單時，就不至于大跌眼鏡了。