【51CTO.com快譯】在運(yùn)營網(wǎng)站時(shí)，您可以運(yùn)用各種網(wǎng)絡(luò)分析工具來獲悉網(wǎng)站的訪問者和他們的各種行為。現(xiàn)如今，針對(duì)不同的分析目的，有著不同種類的網(wǎng)站分析工具。在眾多開源的網(wǎng)站分析選項(xiàng)中，最為著名的莫多于谷歌分析(Google Analytics)了。

然而，隨著網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的深入發(fā)展，您的網(wǎng)站會(huì)需要更加敏銳的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，這里我用“敏銳”來指代實(shí)時(shí)的分析能力。在此，我為您收集并整理了五種最好的實(shí)時(shí)網(wǎng)站分析服務(wù)，以協(xié)助您實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶更佳的洞察能力。

1. Woopra

Woopra的洞察能力體現(xiàn)在：通過使用深入的分割技術(shù)和定制化的報(bào)告，能向您呈現(xiàn)各種相關(guān)的數(shù)據(jù)分析。在用戶的轉(zhuǎn)化過程中，它通過報(bào)告訪問者是從何處離開本網(wǎng)站，來協(xié)助分析并提高最終用戶的轉(zhuǎn)換率。籍此，您還可以通過利用自己的產(chǎn)品策略，來檢驗(yàn)用戶的保持度，并提高客戶對(duì)于網(wǎng)站的終身價(jià)值。

Woopra能夠免費(fèi)支持每月3萬次瀏覽或其他訪問事件。雖然應(yīng)對(duì)中小型網(wǎng)站的流量來說并不存在問題，但它并不太適合于高流量的網(wǎng)站。其原因在于高峰值的流量會(huì)延遲它對(duì)于實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)的分析與反饋。

在Woopra的同一個(gè)儀表板界面中，您可以使用標(biāo)簽接口來同時(shí)監(jiān)視多個(gè)網(wǎng)站。此外，您還可以將報(bào)告“釘”在儀表板上，以便快速地查看到所有站點(diǎn)的自定義分析結(jié)果。

2. Hitsteps

Hitsteps通過每個(gè)頁面的熱度圖(被訪問到的頻率和次數(shù))，來協(xié)助您監(jiān)視到訪問者的行為，從而確定網(wǎng)站的最佳賣點(diǎn)和流量源(這是Woopra所不具備的功能)。它還能通過使用用戶配置文件的別名(aliasing)，來實(shí)現(xiàn)跨設(shè)備地跟蹤和關(guān)聯(lián)同一訪問者的信息。這不但能幫助您對(duì)他們有所了解，還能將其轉(zhuǎn)換為您的網(wǎng)站會(huì)員客戶。

Hitsteps僅能免費(fèi)支持單個(gè)網(wǎng)站和每月2千次的訪問流量。雖然它對(duì)于技術(shù)精湛、且經(jīng)驗(yàn)豐富的網(wǎng)站管理員來說是一個(gè)理想的工具，但對(duì)于流量分析的初學(xué)者來說卻不太好上手。

Hitsteps允許您根據(jù)關(guān)鍵字的統(tǒng)計(jì)信息來下載詳細(xì)的報(bào)告。同時(shí)，它也能夠提供可供第三方工具調(diào)用的PDF和CSV格式的分析報(bào)告。此外，與Woopra不同的是：它能夠?yàn)槭袌?chǎng)營銷人員和網(wǎng)站管理員提供四合一的服務(wù)，包括：網(wǎng)絡(luò)分析、實(shí)時(shí)聊天、頁面分析和正常運(yùn)行時(shí)間(uptime)的監(jiān)視功能。

3. GoSquared Analytics

GoSquared通過顯示每個(gè)訪問者，包括停留時(shí)間和訪問路線在內(nèi)的詳細(xì)信息，以幫助您了解各種訪問的來源和行為。憑借著對(duì)于數(shù)據(jù)流量之內(nèi)、和之外相關(guān)內(nèi)容的解讀能力，您可以進(jìn)行不同類型的行為分析。它勝過Woopra之處在于：就算面對(duì)較大的流量，您仍然可以運(yùn)用分鐘級(jí)的統(tǒng)計(jì)功能，來跟蹤訪客的實(shí)時(shí)訪問數(shù)量。

GoSquared Analytics支持14天的免費(fèi)試用(不同于Woopra所提供的免費(fèi)版基本使用計(jì)劃)。不過，該分析工具缺乏預(yù)測(cè)分析和聯(lián)機(jī)分析處理(Online Analytical Processing，OLAP)的能力，因此無法預(yù)測(cè)各種趨勢(shì)和行為模式。此外，其儀表板上也不具備自動(dòng)化、或計(jì)劃性的報(bào)告功能、以及漏斗分析(funnel analysis)的能力。

我比較欣賞它的地方是：它在其分析包中集成了諸如實(shí)時(shí)聊天和CRM之類的輔助工具，而這些工具往往是我們?cè)谧龇治鰰r(shí)經(jīng)常會(huì)用到的。另外，如果您的團(tuán)隊(duì)會(huì)使用到Slack、Twitter和Zapier的話，它還提供了方便您直接連接到其他工具和服務(wù)的多種集成功能。

4. 實(shí)時(shí)分析(Real Time Analytics)

實(shí)時(shí)分析工具能夠分析過去和實(shí)時(shí)的多渠道流量，可為您的網(wǎng)站提供準(zhǔn)確的流量趨勢(shì)預(yù)測(cè)。憑借著自動(dòng)分割與分析視圖、以及預(yù)測(cè)需要優(yōu)化的代碼段能力，它有助于提高您網(wǎng)站的整體性能。同時(shí)，該工具還能夠輔助進(jìn)行各種趨勢(shì)和瓶頸的檢驗(yàn)，并提供多個(gè)站點(diǎn)實(shí)時(shí)流量的詳細(xì)信息，以支持采取進(jìn)一步優(yōu)化的步驟。

與其他所列工具不同，實(shí)時(shí)分析工具自身并不收集數(shù)據(jù)，而是從Google Analytics處獲得。它的限時(shí)免費(fèi)版本只允許每24小時(shí)有200個(gè)請(qǐng)求，和每天最多5份(每月最多也只能5份)電子郵件形式的報(bào)告。

5. Clicky

在Clicky中，您可以自定義其儀表板，以突出顯示想要進(jìn)行有效跟蹤的目標(biāo)、或行為活動(dòng)的重要指標(biāo)。它能提供詳盡到分鐘級(jí)的實(shí)時(shí)報(bào)告，并能提供出現(xiàn)峰值時(shí)，從外部源進(jìn)來的訪問者數(shù)量。同時(shí)，您還可以使用它的“推特搜索跟蹤(Twitter Search Tracking)”功能，來監(jiān)控推特關(guān)鍵詞和轉(zhuǎn)發(fā)等標(biāo)簽。而這是我在上面其他所列的工具中所沒有發(fā)現(xiàn)的功能。

Clicky僅允許您免費(fèi)地跟蹤單個(gè)網(wǎng)站，當(dāng)然該網(wǎng)站每天的流量要少于3千次。它本身并不帶有集成功能，因此您無法將其連接到其他應(yīng)用的程序或服務(wù)之上。此外，我也沒發(fā)現(xiàn)它帶有像其他所列工具那樣豐富的接口。

當(dāng)然，在它的付費(fèi)功能中，包含有：識(shí)別出具有較大流量訪問點(diǎn)的頁面熱度圖。該功能支持通過各種目標(biāo)、會(huì)話和拆分的測(cè)試，來進(jìn)一步執(zhí)行頁面的細(xì)分。

原文標(biāo)題：5 Best Real-Time Web Analytics Tools，作者：Ashutosh KS

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